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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
5
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★★★★★
Site clair, commande aisée, livraison rapide bref top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
5
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★★★★★
Super service et bonne communication sur le délai du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
2
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★★☆☆☆
Commande reçu abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre retour et vous présentons toutes nos excuses. Vous avez passé commande sur notre site d’un cylindre de haute sécurité Abus D66 en date du 11/03/2022. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, vous ayez pu recevoir la vôtre abimée. Malheureusement, en tant que revendeur nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports. En effet, lors de l'acheminement des colis, il est peut arriver que suite à des à-coups le colis soit impacté contre notre volonté. Cependant, notre service client a essayé de rentrer en contact avec vous dès qu’il a pris connaissance de votre désagrément en vous demandant des photos. Ceci afin de pouvoir trouver une solution. Nous sommes à ce jour dans l’attente de votre retour… N’hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous puissions résoudre ceci et que votre satisfaction soit complète. Bien cordialement L’équipe Protecthome
5
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★★★★★
Site très clair, toutes les options sont faciles à choisir. Les conseils et avertissements sont clairs. Livraison rapide.
Service client réactif (je me suis trompé dans l’adresse de livraison)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5
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★★★★★
Délais respectés et le créneau horaires également. Articles conformes à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
3
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★★★☆☆
Achat d’un barré de sécurité: fixation a revoir (de mauvaise qualité)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant la fixation de ce produit. Vous avez passé commande sur notre site d’une barre de sécurité pour porte de garage 3200 grande dimension, le 25/03/2022. Cette barre de protection de haute sécurité est conçue pour s’adapter à tous types de porte de garage. Avec ses 4 points d’ancrage anti soulèvement, et son indice de sécurité de 10/10, c’est un produit très fiable et nous sommes sincèrement surpris de votre remarque. Nous n’avions jusqu’alors jamais eu de remontée concernant la fixation. Nous prenons cet avis très à cœur. Vous serait-il possible de nous faire un retour concernant la manière dont vous l’avez fixé et ce que vous trouvez de mauvaise qualité ? Le montage s’effectuant dans 2 types de configurations possibles, avez-vous suivi les recommandations de la notice afin de trouver celui qui était le plus adapté à votre porte de garage ? N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome
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C'est dans l'adversité que l'on peut vraiment juger un service !
J'ai reçu un cylindre qui ne correspondait pas tout à fait à ma commande mais après avoir signalé mon problème j'ai reçu rapidement une réponse et un nouveau cylindre. Donc ce fournisseur a pris en compte mon problème et a réagit très rapidement à ma totale satisfaction.
Je ne peux donc que recommander 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
5
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★★★★★
Site bien fait et entreprise sérieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5
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★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
4
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★★★★☆
A priori, bon produit conforme malgré une petite incompréhension au sujet du nombre de clé fournit avec serrures multiples et clé unique.
D'après le site, je pensais en avoir 5 par barillet et en fait je n'en ai eu que 3.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
5
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★★★★★
Commande conforme, site clair pour ne pas se tromper dans les dimensions. Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
4
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★★★★☆
La perfection n'est pas de se monde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5
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★★★★★
Très bien, commande facile et livraison rapide, dzlais respectés et correspondant parfaitement à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
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★★★★★
Navigation très bien suivie, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Colis livré dans les temps et en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide matériel de très bonne qualité
2eme commande effectuée pour des barillets s'entrouvrants
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5
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★★★★★
Tres rapide et conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
/5
★★★★★
Sérieux très bien expliqué et livraison ultra rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
/5
★★★★★
Tres rapide j'ai reçu ma commande avant les 10 jours d'attente je recomande se vendeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
4
/5
★★★★☆
Materiel de qualité,envoi rapide,suite à une erreur de fourniture(produit different que celui commandé,dommage)mise en place rapide et clairement expliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
4
/5
★★★★☆
RAS bon délai, commande simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Très bien pas de surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
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★★★★★
Déjà plusieurs commandes de faite et service toujours au top
Merci à toute l équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Très bon site bien renseigné et très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5
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★★★★★
Rapide et conforme..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
A l’écoute, professionnels, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
5
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★★★★★
Très contente de mon achat et du service de PROTECTHOME.FR, je recommande vivement ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Clair,net, précis,rien à redire m.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022