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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande en ligne. Les informations disponibles sur le site sont un vrai plus. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5/5
★★★★★
Conseils efficaces au téléphone livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide produits de qualité professionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide, et commande conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Sérieux rapide et conforme 100%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien quatre jeux de canon de tailles différentes avec unique clé, tout fonctionne très bien.
Commande passée le 12/04 livrée le 19/04 parfait vu le délais de fabrication.
Je recommande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai Reçu le carton , le couvercle du pot était à moitié ouvert du coup le produit c'est déversé dans le carton. Il aurait fallu scotcher le couvercle au pot
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous regrettons vivement que vous ayez pu recevoir votre commande abîmée malgré tout le soin et l’attention que nous portons à la préparation de nos colis. Ceci est en effet tout à fait anormal. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs concernant la qualité des livraisons. Nous notons néanmoins que ce produit nécessite un renfort supplémentaire du packaging. Notre service client s’est rapproché de vous afin de trouver une solution pour que votre expérience d’achat sur notre site soit la plus positive possible. Nous sommes à ce jour dans l’attente de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous puissions trouver un arrangement et que votre satisfaction soit complète. Bien cordialement L’équipe Protecthome.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison annoncée mais jamais réceptionnée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande le 15/04 pour du Gel anti cafard. Nous avons procédé à l'expédition de votre commande le jour même. Après contact auprès du transporteur, celui-ci nous a informé de la livraison de votre commande le 20/04. Notre service client s'est rapproché de vous ce jour afin d'avoir de plus amples informations. Nous sommes actuellement dans l’attente de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous puissions résoudre ce cas et que votre satisfaction soit complète. Bien cordialement L’équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande. le site est clair. cependant difficile à avoir au téléphone pour avoir un renseignement. je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2022
3/5
★★★☆☆
Site ok mais produit manquant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience négative. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il y ait pu avoir un oubli de produit sur la vôtre. Nous avons procédé à l'envoi du produit manquant, qui vous sera livré par le transporteur DPD à votre domicile (à nos frais). Veuillez de nouveau accepter toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement. L’équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Site facile d’utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
4/5
★★★★☆
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5/5
★★★★★
Ras livraison en avance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5/5
★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5/5
★★★★★
Site très détaillé et très facile à utiliser pour commander un modèle de serrure.
Malgré ma commande de 2 cylindres avec même clés, j'ai été livré en 5 jours. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas d'avis pas reçu la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande le 05/04/2022 pour des cylindres D6 en 30 bouton x40, 30 bouton x60 et en 40 bouton x40 avec une personnalisation sous carte afin que tous vos cylindres aient les mêmes clés. Le délai de fabrication auprès du fabricant est de 15 jours ouvrés soit 3 à 4 semaines. Nous avons reçu votre commande chez nous de la part du fabricant le 13/04/2022 et l'avons expédiée immédiatement. Nous pouvons voir sur le suivi de votre colis que la livraison a été faite le 19/04/2022. Notre service client a tenté de vous joindre ce jour suite à votre mail du 19/04/2022 afin de comprendre la situation. Nous sommes en attente de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. L’équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Très bon site, le matériel est arrivé dans les délais très satisfait de protecthome
Si j’ai besoin de serrures je recommanderais sans hésiter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Rapide et pratique, le produit livré est tout à fait conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison super bien , par contre je reçois des pieges a taupes qui ne correspondent a ma commande . on me propose de les retourner bien , seul probème la Poste la plus proche est a 12 km soit 24 km AR pour une dépense de 15.90 !...
R.bouchet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre retour. Effectivement, suite à votre échange avec notre service client, il s’avère qu’il y ait eu une inversion de produit sur votre commande, ce dont nous sommes profondément navrés. Malgré toute l’attention que nous portons à la préparation de nos colis il peut arriver, que ce type d’incident se produise contre notre volonté. En tant que petite équipe à taille humaine, nous faisons notre maximum afin d’éviter ce genre d’erreur. Afin de corriger cette bévue le plus rapidement possible, il vous a été demandé le 15/04 une photo de ce que vous aviez reçu. Nous sommes à ce jour dans l’attente de votre retour… Nous comprenons parfaitement que le renvoi du produit puisse vous poser problème et que vous soyez loin de la Poste. Cependant, nous prenons en charge le retour dans ce genre de cas et faisons appel à un transporteur pour les colis retour également. Nous sommes heureux de voir, après vérification, que le point relais le plus proche de chez vous est à 7 km. Dans l’attente de votre retour afin que vous puissiez réceptionner le bon produit commandé. Cordialement L’équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Rapidité, efficacité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5/5
★★★★★
Commande et envoi se sont parfaitement déroulés. Le produit était sensé être livré dans les 10 à 15 jours suivant la date de commande et a été reçu dans la semaine. Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5/5
★★★★★
Du choix, des produits se qualités comparé aux cylindres d'autre site.
Protection assuré bonne qualité et prix correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5/5
★★★★★
Simple et efficace. Suivi et délais de livraisons performants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5/5
★★★★★
Service efficient
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5/5
★★★★★
Commande et réception exemplaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022