/10
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, montage assez simple.
Produit résistant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien mais il est dommage de le payer plus cher en passant directement par vous que le prix que j'ai constaté dans une jardinerie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait du produit commandé. Cependant, nous restons surpris de votre retour vis-à-vis du prix. En effet, nous proposons à nos clients des tarifs attractifs et nous sommes, de manière générale, bien positionnés par rapport à la concurrence. De plus, lors de votre achat, vous aviez en amont connaissance de nos prix. Concernant les tarifs pratiqués en jardinerie, nous ne disposons d'aucune visibilité sur les promotions potentielles effectuées sur les produits. Votre notation est très pénalisante pour ce produit qui est de très bonne qualité comme le démontrent les avis de nos clients, d'autant plus que vous semblez satisfait du kit complet Detaupeur. Notre service client reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
2
/5
★★☆☆☆
Sur 2 produits achetés 1 seul fonctionne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande le 27/04/2022 pour 2 fumigènes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis vous a été livré dans les temps. Dès connaissance de votre avis, notre service client vous a contacté le 05/05/2022 sans succès. Un mail vous a été envoyé afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos en détaillant le souci rencontré. Dans l’attente de votre retour, afin que nous solutionnions cet incident au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service qui se fera un plaisir de vous répondre. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
5
/5
★★★★★
Conforme à la demande.
Site à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mes achats et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
5
/5
★★★★★
Tresr rapide et site web très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
5
/5
★★★★★
Livraison conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas recu le bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
Réponse de ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. En effet, vous nous avez fait part hier, de la non conformité du contenu de votre colis à votre commande. Comme vous a répondu notre service client ce jour, nous allons immédiatement faire le nécessaire afin de vous renvoyer les bons produits. Malgré toutes l'attention que nous portons à la préparation de nos commandes, il peut arriver, heureusement rarement, que ce type d'incident se produise contre notre volonté. En tant que petite équipe à taille humaine, nous faisons le maximum afin d'éviter ce genre d'erreur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement l'équipe ProtectHome"
5
/5
★★★★★
Facile à poser, très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait
Renseignements téléphoniques et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Le 26/4/22, j'ai adressé une courte vidéo montrant le défaut de l'article livré : la clé n'entre pas dans le cylindre côté longueur 55 mm, et ce à la demande de Mme Edeline.
Mais je n'ai pas reçu de réponse à ma demande : remplacement du produit défectueux par un autre en bon fonctionnement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
Réponse de ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez commandé un cylindre sur notre site en date du 23/04/2022 et nous vous en remercions. A réception de celui-ci, le 26/04/2022, vous avez contacté notre service client afin de nous faire part d'un souci concernant l'introduction des clés sur l'un des côtés du cylindre. Comme le veut la procédure, nous avons besoin d'une vidéo afin de déterminer le problème. Vous nous avez fait parvenir celle-ci le jeudi 28/04/22. En tant que petite entreprise à taille humaine, nous avons un délai de réponse aux mails de 48h (ouvrés). Nous sommes ravis de voir qu'une réponse vous a donc été apportée dès le lundi (le délai de réponse a donc bien été respecté), solutionnant de ce fait votre problème de cylindre puisqu'un autre vous a été expédié. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Cependant, nous restons dépendants des fournisseurs même s'il est rare que ce genre de problème se pose, cela peut se produire et nous nous en excusons. Bien cordialement l'équipe ProtectHome"
5
/5
★★★★★
Site clair et facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bon site facile je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
Préparation et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
4
/5
★★★★☆
Très bien, pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
/5
★★★★★
Produit d'exception Pose sans aucune difficulté Installer montre en mains en 2 minutes Bravo Continuez comme ça.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5
/5
★★★★★
Bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
RAS traitement très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande, Je suis satisfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
Achat parfait, important de souligner que le service client répond présent au téléphone, et avec sympathie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
Expédition Rapide et prix au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5
/5
★★★★★
Beaucoup de sérieux et produit conforme à la description.Recommanderai sans hésitation !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5
/5
★★★★★
Bonjour, comme d habitude très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien arrivé. Semble de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien maintenant voir ci le produit me débarrasse de mes punaises de lit je reviendrai vous le dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5
/5
★★★★★
BONNE NAVIGATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022