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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Superbe société.
Professionalisme et réactivité sont au rendez vous.
Je recommande à 1000%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien tout c'est bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
3/5
★★★☆☆
Rendez-vous de livraison non tenu par dpd;une journée à attendre!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement surpris de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site et nous vous en remercions. Votre commande vous a été expédiée le 03/05/2022. Les délais de livraison que le transporteur nous communique sont de 24/48h (jours ouvrés: c'est à dire hors week end et jours fériés). Il apparaît sur votre suivi d'expédition que vous avez été livré le 04/05/2022, soit 25h après le départ de votre colis de nos locaux. Pourriez vous nous donner davantage de précision quant à votre commentaire? N'avez vous pas confondu délai d'expédition et délai de préparation de commande? Nous espérons toutefois que nos produits vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement l'équipe ProtectHome "
5/5
★★★★★
Commande conforme à l’attendu. Suite à un problème d’approvisionnement le personnel a était très pro et à l’écoute pour trouver la meilleure solution.
Je recommande sans hésiter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Le produit est conforme et le support téléphonique/email est très réactif. Par contre les délais annoncés sur le site ne sont pas du tout respectés dans le cas de deux cylindres avec clés identiques. Aucune compensation n'est proposée. Je ne conseille pas si vous êtes pressé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions concernant votre avis positif au sujet de notre service client et de sa réactivité. Cependant, nous sommes au regret de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site en date du 28/03/2022 pour des cylindres avec une option clé unique. Ce type de prestation personnalisée, nécessite une fabrication spéciale au sein des usines du fabricant d'environ 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Cependant, ce délai est estimatif et il arrive que le fournisseur rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés au préalable, notamment durant les périodes précédant les vacances scolaires où les usines ne fonctionnent pas à 100%. Nous avons donc réceptionné votre commande le 03/05/2022 et celle ci est partie en expédition dès le lendemain. 48h après, soit le 05/05/2022 vous avez réceptionné vos cylindres. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel dû au retard qu'a pris le fournisseur. En tant que revendeur, nous sommes malheureusement dépendants des fabricants concernant les commandes spéciales comme la vôtre et malgré toute notre mobilisation, nous n'avons pu raccourcir ce délai. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez pu bénéficier d'une remise sur notre site lors de votre passage de commande à l'occasion de notre mois anniversaire. Bien cordialement L'équipe ProtectHome
4/5
★★★★☆
Livraison rapide.
Articles conformes à la commande.
Petit bémol sur les cachets de complément nutritionnel.
Sur les 15 cachets,2 étaient en poudre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
4/5
★★★★☆
Bien, j’ai reçu rapidement le produit à un prix compétitif. Ayant eu de bonnes relations avec le service client l’année dernière, je préfère aussi continuer d’acheter chez protecthome.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
5/5
★★★★★
Personnel sympathique et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
5/5
★★★★★
Site très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5/5
★★★★★
Très bon site. Commande conforme. Expédition très rapide. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5/5
★★★★★
Bon matériel délai rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
5/5
★★★★★
Parfait, très bonnes explications par rapport au produit commandé.
Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2022
4/5
★★★★☆
Expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Livraison rapide
Site seieux
Site ser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2022
5/5
★★★★★
Parfait livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2022
5/5
★★★★★
Site que je ne peux que recommander produit conforme livraison rapide prix correct .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
4/5
★★★★☆
Facilité de navigation et de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5/5
★★★★★
Service rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5/5
★★★★★
C'était ma première commande, comme je suis satisfaite, je ferai d'autres commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
5/5
★★★★★
Excellent produit, envoi très très rapide. Je recommande 100% le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5/5
★★★★★
Dans le colis livré il manquait 2 filets. J'ai réclamé et j'ai reçu les pièces manquantes 2 jours après. Grande réactivité. De plus le matériel est de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide, montage assez simple.
Produit résistant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
3/5
★★★☆☆
Bien mais il est dommage de le payer plus cher en passant directement par vous que le prix que j'ai constaté dans une jardinerie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait du produit commandé. Cependant, nous restons surpris de votre retour vis-à-vis du prix. En effet, nous proposons à nos clients des tarifs attractifs et nous sommes, de manière générale, bien positionnés par rapport à la concurrence. De plus, lors de votre achat, vous aviez en amont connaissance de nos prix. Concernant les tarifs pratiqués en jardinerie, nous ne disposons d'aucune visibilité sur les promotions potentielles effectuées sur les produits. Votre notation est très pénalisante pour ce produit qui est de très bonne qualité comme le démontrent les avis de nos clients, d'autant plus que vous semblez satisfait du kit complet Detaupeur. Notre service client reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
2/5
★★☆☆☆
Sur 2 produits achetés 1 seul fonctionne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande le 27/04/2022 pour 2 fumigènes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis vous a été livré dans les temps. Dès connaissance de votre avis, notre service client vous a contacté le 05/05/2022 sans succès. Un mail vous a été envoyé afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos en détaillant le souci rencontré. Dans l’attente de votre retour, afin que nous solutionnions cet incident au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service qui se fera un plaisir de vous répondre. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Conforme à la demande.
Site à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mes achats et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022