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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Pas Informé de la non livraison au point relais
Michel
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez été livré le 08/12/2023 au point relais soit 72h après le passage de votre commande. Votre colis n'avait pas pu être livré au point relais initialement sélectionné le 07/12/2023, mais notre service client a été réactif et a programmé une livraison le jour suivant dans un autre point relais. Effectivement, habituellement le transporteur informe chaque étape de la livraison par mail ou sms. Nous déplorons que vous n'ayez pas été informé de cette non-livraison et avons fait remonter votre retour à ce dernier. Nous sommes malheureusement tributaires des prestataires de transport concernant l'acheminement des colis. Sachez que notre équipe mobilise tous ses efforts afin de procurer la meilleure qualité de service à notre clientèle. Nous regrettons que votre retour d'expérience ne mentionne uniquement la notification de non-livraison malgré la réactivité et le professionnalisme qu'a montré notre service client. Nous espérons que votre commande vous apporte pleine satisfaction, En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Très bien.
Marie-thérese
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit de qualité , beaucoup moins cher que dans le commerce pour le meme produit. Je recommande.
Renaud
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait. Expédition et livraison en 48h.
Jean
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Très rapide ! Site réactif
Romain
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Site bien conçu claire et précis. La commande est arrivée comme annoncé et le matériel correspond vraiment à ce dont j’avais besoin. Au top! Merci.
Benjamin Zegers
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Excellent service. Rapide, efficace, et à l'écoute.
Patrick
Le
suite à un achat du 03/12/2023
4/5
★★★★☆
Rien de particulier à ajouter.
Olivier
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Lucette
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait du site, accès facile et livraison ultra rapide!
Didier
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison avec suivi en temps réel.
Jacques
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5/5
★★★★★
J'y ai trouvé ce que je cherchais
Pierre-louis
Le
suite à un achat du 04/11/2023
4/5
★★★★☆
Recherche facile sur site , livraison rapide
Patrice
Le
suite à un achat du 26/11/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour .Le produit livré et maintenant installé se montre conforme à mes attentes. toutefois la livraison confiée à DPD a été très laborieuse . Malgré l'intervention répétée du service clientèle de ProtechHome le produit commandé le 09/11 a été mis a disposition le 22/11 dans un point relais non prévu à la commande.
Paul
Le
suite à un achat du 09/11/2023
4/5
★★★★☆
Facile à commander, ,suivi du produit pour la livraison nickel.
Serge
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5/5
★★★★★
Site très bien réalisé. Il est facile d’y naviguer et de trouver le bon produit.
Gérard
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5/5
★★★★★
Rapide
Jean Denis
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Service rapide
Yannick
Le
suite à un achat du 29/11/2023
4/5
★★★★☆
Sans problème
Jean-claude
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5/5
★★★★★
Grande sélection de produits et service client à l'écoute et très réactif !
Tarek
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Rapide, parfait, que du +++
Jean-luc
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Professionalisme
Pascal
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Suivi très rapide et efficace. Merci
Adeline
Le
suite à un achat du 19/11/2023
4/5
★★★★☆
Délais de livraison très correct. Pas de problème à signaler.
Laurent Vignot
Le
suite à un achat du 23/11/2023
4/5
★★★★☆
Bon , mais des pièces dans les sachets et système cadenas. Ce cadenas est-il interchangeable? Sinon service client très bien.
Eric
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5/5
★★★★★
C'est ma 2ème commande, la 1ère était déjà très bien , je dirais que ça s'est encore mieux passé que la 1ère fois !!!
Rapidité au delà de mes espérances !!!
Paul
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande
Denis
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait, disponible au téléphone, commande reçue bien avant les délais communiqués, très bonne communication par email.
Franchement : très sérieux
Laurent
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Très bon site. Livraison rapide, produits conformes à la commande. C'est parfait.
Benoit
Le
suite à un achat du 19/11/2023
5/5
★★★★★
Très pro , rapide , prix attractif et produit de qualité, je recommande.
Allan
Le
suite à un achat du 19/11/2023