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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
De trés bons conseils, délais de fabrication respectés et reception dans les dates étiméss. Merci à cette équipe
Amous
Le
suite à un achat du 31/05/2022
5
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★★★★★
Service client à l'écoute très bien
Rascalon
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5
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★★★★★
Tres bien commande recue rapidement, un echange de mails avec le service commercial tres a l'ecoute et qui a repondu rapidement a ma demande. Plusieurs commandes sur ce site sans aucunpb, satisfait
Vignot
Le
suite à un achat du 14/06/2022
5
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★★★★★
Très satisfait sur tout: Délai raisonnable; Avertis pour retard; livraison ok.
Bergbauer
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5
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★★★★★
Bien reçu
Laino
Le
suite à un achat du 14/06/2022
3
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★★★☆☆
Beaucoup trop gros
Lecourbe
Le
suite à un achat du 06/06/2022
Réponse de ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site d’un verrou de volet roulant anti pince. Ce produit de très haute sécurité dispose d’un système anti soulèvement et anti arrachement permettant de protéger le volet roulant sur lequel il est fixé. Les dimensions de ce verrou sont toutes indiquées sur la fiche du produit. Des vidéos y sont également disponibles afin de vous guider lors de l’installation. Il est tout à fait normal que cet article, noté 10/10 en indice de sécurité soit solide et donc « gros » afin de remplir la fonction pour laquelle il est conçu. Nous comprenons toutefois que ce produit puisse ne pas vous convenir. Cependant, nous n'avons jamais eu un tel retour de la part de nos clients, ils sont satisfaits de ce produit. Notre service client se tient à votre disposition pour toutes éventuelles questions préalables aux commandes. N’hésitez pas à le consulter. Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
5
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★★★★★
Navigation sur le site aisée, livraison impeccable, ravie du produit très efficace
Lecoupeau
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide : tout ce dont j'attendais ! Merci Protecthome
Lecouffe
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
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★★★★★
Aucun problème.
Lecoti
Le
suite à un achat du 11/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Déçu de cette première expérience. Réception d'un barillet sécurité dont les clefs ne correspondaient pas. Indiscutablement un produit reconditionné sans vérification. Echange du produit après plusieurs semaine donc perte de temps.
Laville
Le
suite à un achat du 05/05/2022
Réponse de ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Et vous présentons toutes nos excuses car nous faisons habituellement le maximum afin que les expériences d’achat sur notre site soient le plus agréable possible pour nos clients. Vous avez passé commande sur notre site d’un cylindre P12R et nous vous en remercions. A réception de celui-ci, vous avez contacté notre service client afin d’exposer le problème que vous aviez rencontré, à savoir que les clefs ne concordaient pas avec le cylindre. Selon la procédure mise en place, nous vous avons demandé des photos de tout ce que vous aviez réceptionné afin de solutionner cette problématique rapidement. Pour des raisons de sécurité évidentes, nous ne commercialisons aucun produit reconditionné et nous sommes désolés que vous ayez pu en avoir la désagréable impression lorsque vous avez reçu l’emballage et le support du cylindre abîmés. En effet, cette remontée a déjà été faite au fabricant quant à la faiblesse des emballages par rapport au poids du cylindre. Des vérifications aléatoires sont pratiquées dans les usines du fabricant ainsi que dans nos locaux et nous regrettons vivement que votre cylindre soit passé au travers. Nous allons, afin que cette situation ne puisse se reproduire, prendre les dispositions nécessaires afin de renforcer notre politique de contrôle qualité. En tant que petite entreprise, nous faisons de notre mieux afin de résoudre les différentes problématiques de nos clients. Cependant, lorsque votre soucis a été identifié, nous étions malencontreusement en cours de réapprovisionnement sur la taille commandée. De ce fait, nous vous l’avons faite parvenir dès sa réception. Nous comprenons parfaitement votre sentiment. De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation parfaitement inhabituelle et le désagrément qui en a découlé. A titre de dédommagement, un geste commercial a été effectué sur votre commande. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous avez réceptionné le cylindre et que celui-ci est conforme à vos attentes et surtout fonctionne parfaitement. Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
5
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★★★★★
Correspond a la commande
livraison rapide
bon rapport qualité prix
Cheaibi
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Meseguer
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
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★★★★★
Navigation sur le site, facilité de commande, livraison, tout était très bien
Amiel
Le
suite à un achat du 12/06/2022
5
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★★★★★
Facile au niveau de la commande
Livré dans les délais
Schürmann
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Bach
Le
suite à un achat du 12/06/2022
5
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★★★★★
Satisfait expédition super rapide
Coadic
Le
suite à un achat du 11/06/2022
5
/5
★★★★★
Très réactif suite à un problème de commande qui a été règlé en une journée. Merci encore.
Pech
Le
suite à un achat du 11/06/2022
5
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★★★★★
Rapide
Lorto
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
/5
★★★★★
Recherche site très facile, livraison ultra rapide (commande le dimanche, reception le mardi)
Produit très bien emballé
A voir efficacité dans le temps
Chazot
Le
suite à un achat du 12/06/2022
5
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★★★★★
Abattu à distance de 3 m.
Pignol
Le
suite à un achat du 12/06/2022
5
/5
★★★★★
Parfait. Reçu dans les temps, bien emballé. Prix du produit et de la livraison tout à fait raisonnable.
Mesmeur
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Parfait en tout point ,large choix , excellent rapport qualité prix , commande conforme , délai de livraison extra rapide . que du bon je recommande !!!
Carpentier
Le
suite à un achat du 09/06/2022
4
/5
★★★★☆
Commande arrivée dans les délais, articles bien emballés.
Produit onéreux malgré tout car ça n’est jamais que du plastique !
Sinon site plutôt agréable.
Leite
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide
Charrier
Le
suite à un achat du 21/05/2022
5
/5
★★★★★
Commande sans problème
Center
Le
suite à un achat du 09/06/2022
4
/5
★★★★☆
Bien
Letellier
Le
suite à un achat du 08/06/2022
4
/5
★★★★☆
Rien a signaler
Legeay
Le
suite à un achat du 04/06/2022
5
/5
★★★★★
Commande arrivée dans les délais et bien emballée.
Un des articles était cassé mais le service après vente a été très réactif et m'en a renvoyé un autre très rapidement.
Le Thiec
Le
suite à un achat du 05/06/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide
Le Mercier
Le
suite à un achat du 06/06/2022
5
/5
★★★★★
Rapidité.
Lavayssiere
Le
suite à un achat du 09/06/2022