/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Produits arrivés très rapidement.
Baigar
Le
suite à un achat du 29/06/2022
5/5
★★★★★
Très bien. La commande correspond dait parfaitement à mon achat. Le service clientèle a été très réceptif à la demande de promotion car j'avais oublié de mettre-15% dans mon panier. EXCELLENT service
Audibert
Le
suite à un achat du 22/06/2022
4/5
★★★★☆
Commande reçue en temps et en heures et correspondant en tous points
Antonelli
Le
suite à un achat du 18/06/2022
5/5
★★★★★
Navigation sur le site, très bien
Albert
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison en retard mais tenu au courant .
Cassy
Le
suite à un achat du 04/06/2022
5/5
★★★★★
La Simplicité
Dommage de ne pas lié un cylindre A2P au poignée blindée.
Menard
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5/5
★★★★★
Produit conforme a la description. Société réactive suite a une demande de tarif.
Je recommande.
Le Blond
Le
suite à un achat du 30/06/2022
5/5
★★★★★
Suivi et tarifs, parfaits.
Bosse
Le
suite à un achat du 22/06/2022
5/5
★★★★★
Livré très rapidement. Sérieux , efficace.
Lerouge
Le
suite à un achat du 21/06/2022
5/5
★★★★★
Site sérieux
Leder
Le
suite à un achat du 30/06/2022
5/5
★★★★★
Site internet ergonomique , renseignement par téléphone parfait. Merci pour votre professionnalisme !
Le Torrec
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5/5
★★★★★
Site bien conçu, nous avons eu un souci avec un cylindre, service client ultra réactif, souci résolu en 1 mail.
Le Normand
Le
suite à un achat du 22/06/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Le Blevenec
Le
suite à un achat du 19/06/2022
5/5
★★★★★
Tout était parfait !
Casado
Le
suite à un achat du 17/06/2022
5/5
★★★★★
Prafait
Menvielle
Le
suite à un achat du 30/06/2022
4/5
★★★★☆
Le site est très bien, avec des prix ultra compétitifs, et le service client répond immédiatement. Seul bémol, ayant acheté un barillet qui fonctionne mal, c'est si compliqué de faire fonctionner la garantie que j'ai dû y renoncer.
Marc
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Angappa
Le
suite à un achat du 28/06/2022
4/5
★★★★☆
Très rapide
Vigour
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5/5
★★★★★
Livreur efficace
Vignaudon
Le
suite à un achat du 28/06/2022
4/5
★★★★☆
SAV rapide et réactif, livraison rapide
Par contre je pense avoir reçu un produit reconditionné vendu comme du neuf (serrure dans un emballage non scellé)
Charrier
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide conforme aux instructions données
Calador
Le
suite à un achat du 28/06/2022
4/5
★★★★☆
Processus de commande clair, colis reçu rapidement.
Alegret
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5/5
★★★★★
Le produit n'était pas en stock mais a été livré avant le délai indiqué.
Vendeur sérieux.
Albert
Le
suite à un achat du 04/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produits conforme à mes attentes.
Laval
Le
suite à un achat du 26/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Sur 3 articles commandés il en manquait quand même 1 !!
Lorfanfant
Le
suite à un achat du 22/06/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre qu’il y ait pu y avoir une erreur de préparation de commande. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il peut arriver, heureusement rarement, que ce type d’incident se produise. Nous avons essayé de vous joindre hier le 18/07, afin d’en savoir plus, malheureusement sans réponse de votre part. Serait-il possible de nous faire parvenir via le formulaire de contact disponible en bas de notre site, une photo des articles reçus pour que nous puissions résoudre cela le plus vite possible ? En effet, nous n’avons aucun mail vous concernant, ni aucun appel recensé à ce jour nous informant de la situation. Sans ses informations, nous ne pouvons agir malheureusement. Dans l’attente de votre retour, En vous remerciant, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Le barillet reçu est conforme à ma commande et le délai de livraison a été respecté.
Parfait.
Chausset
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5/5
★★★★★
Parfait !envoi rapide et produit efficace
Charlotte
Le
suite à un achat du 25/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Nul ne pas commander chez eux
Legendre
Le
suite à un achat du 26/06/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande le dimanche 26/06 pour un cylindre D10PS en 40x50 mm. Votre commande a donc été expédiée dès le lundi 27/06 et livrée 24h après. Malheureusement, vous nous avez informé le vendredi soir 01/07 que le cylindre reçu était non conforme à la taille commandée. De ce fait, notre service client vous a répondu dès le lundi matin 04/07 en vous demandant la photo de ce dernier comme le veut la procédure (ceci est le fonctionnement de la plupart des sites e-commerce). À sa réception, il s’est avéré qu’il y a bien eu une erreur de taille lors de la préparation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré toute l’attention que notre équipe apporte à la préparation de chaque commande client, il peut arriver, heureusement rarement, que ce type d’incident se produise. Sachez qu’en tant que petite équipe à taille humaine, nous veillons particulièrement à vos retours et nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance afin que cet incident reste un cas isolé. Il vous a donc été renvoyé le 06/07 le cylindre conforme à votre commande et ce dernier a été livré très rapidement 24h après. Malgré notre erreur, notre équipe a été réactive et vous a échangé votre produit très rapidement. Nous espérons que le produit reçu vous apporte entière satisfaction, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Tout a été parfait, rapide
Carta
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5/5
★★★★★
RAS, livraison rapide, produit conforme et prix attractifs, merci!
Chalard
Le
suite à un achat du 26/06/2022