/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Parfait
Sabine
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5/5
★★★★★
Le site rien à dire, bien conçu simple et clair. Il y a juste leur livraison DPD à améliorer. Ma première commande, DPD ont gardé mon colis 10 jours sans livrer. J'étais obligé de me déplacer dans leurs locaux à Gennevilliers pour le récupérer. Et pour la seconde livraison ils se sont donné le droit de remplacér mon point relais qui est à 50m de chez moi et que j'avais choisi. Par celui qui arrange leur livreur, et qui se trouvait à plus d'un km de mon domicile.
Igor
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Efficace
Laurent
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5/5
★★★★★
Site intuitif, très bien fait, service client à l'écoute et réactif
Roger
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Claude
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Recherche rapide et claire
Valerie
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Pas de soucis
Valerie
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Choix important.
contact téléphonique possible.
Laurent
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigner.
Christian
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5/5
★★★★★
Très content, super site, prix attractif, livraison rapide, je recommande.
Rémi Max
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5/5
★★★★★
Choix important sur matériel de qualité. Menu pour définir le besoin très bien fait
Jean
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Très bon contact ! Rapide et efficace.
Olivier
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Commande reçu rapidement
Marc Ou Muriel
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5/5
★★★★★
Bon service client très réactif suite a une erreur d'envoi échange effectué rapidement site
a recommander
Alain
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Bon produits et livraison rapide.
Prix très compétitif.
Jean
Le
suite à un achat du 03/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, c'est la première fois et la dernière fois je commande chez vous car vous ne recepecte pas la délai de la livraison vous disent que soit en 24h/ 48h mais ce n'est pas vrai
Houria
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été plus positive. En effet, vous avez passé commande de 7/12, mais celle-ci n'a été expédiée que le 11/12 en raison du week-end. Néanmoins, votre commande est bien désormais disponible au point relais sélectionné. Suite à la lecture de votre commentaire, nous vous avons immédiatement contacté et proposé un geste commercial en guise de dédommagement en raison de ce retard inhabituel. Conformément à votre souhait, une nouvelle demande de notation va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous espérons que ce petit incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest, car nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome.
1/5
★☆☆☆☆
Le cylindre acheté fonctionne bien et les clefs également. Cependant je pensais recevoir 5 clefs et je n'en ai reçu que trois. D'après le service client cela figure sur la fiche produit. J'ai relu la description et je tombe toujours sur 5 clefs. 3 ne me suffisent pas. Il faut davantage de clarté dans vos descriptions.
Yann
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Comme indiqué par téléphone ce jour, le nombre de clés pour une commande sous carte est bien indiqué sur notre site, mais mériterait certainement d'être mis plus avant. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, un geste commercial vous a été octroyé en guise de dédommagement. Conformément à votre souhait, une nouvelle demande de notation va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous espérons que ce petit incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Sachez que notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17h et sera ravi de vous conseiller sur une éventuelle future commande. Bien Cordialement, L'Équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait.
La description des produits est excellent et précise.
Je recommande.
Dias
Le
suite à un achat du 06/12/2023
4/5
★★★★☆
Site professionnel
Yannick
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Commande conforme, expedition rapide
Nathalie
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5/5
★★★★★
Commande facile. Prix raisonnable.
Michel
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Julien
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Navigation claire.
Livraison rapide.
Jean-michel
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Des conseillers compétents et faciles à joindre par téléphone, des prix très corrects, des délais de livraison respectés. Vraiment très content de ma commande !
Thierry Lavergne
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Rapide, parfait
Cédric
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Un service véritablement à l’écoute des clients
Conseils téléphonique
Accompagnement technique
Également parfait
Avec des prix plus que raisonnable.
Je ne saurais que de recommander cette entreprise
Vous pouvez y allez les yeux
Fermés , mais pas totalement comme moi qui ai commis une erreur de commande très vite rectifiée par un appel téléphonique et un remboursement de la différence dans les 48h
Chose assez rare de nos jours et qui mérite d’être signalé
Paulette
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5/5
★★★★★
Site clair avec un large choix, prix correct et livraison vraiment rapide
Vincent
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait, bonne navigation et clarté de la présentation
Alain
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5/5
★★★★★
Livraison conforme est rapide
Franck
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat.
François
Le
suite à un achat du 25/11/2023