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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Correct
Charré
Le
suite à un achat du 15/07/2022
5/5
★★★★★
Large sélection, Livraison super rapide et service client au top (Des réponses claires à mes interrogations, un accueil très agréable...)
Bref : TOP !
Charon
Le
suite à un achat du 01/07/2022
4/5
★★★★☆
Juste le délai qui est un peu long
Chareyre
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Chanareille
Le
suite à un achat du 19/07/2022
4/5
★★★★☆
Site correspond à ce que j'en attends
Chanal
Le
suite à un achat du 15/07/2022
2/5
★★☆☆☆
La commande s’est bien passée mais j’avais demandé la même clé sur les 2 barillets et j’ai reçu 2 barillets avec 2 clés différentes
Chambard
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris par votre commentaire, car comme en témoigne votre facture aucune option n’a été sélectionnée pour ces deux cylindres. Après vérification de votre commande par notre équipe, celle-ci est conforme en tout point à ce que vous avez demandé. En effet, il n’y a aucune demande de votre part de personnalisation sur ces deux cylindres. Dans le cadre d’une option de clé unique sur l’ensemble des barillets, cela devient une commande sur mesure dont le délai de fabrication est d’environ 10 jours. Vous n’auriez donc pas pu la récupérer dans nos locaux, en 48 ouvrés. Nous vous avons par ailleurs fait parvenir par mail tous les détails de votre commande, ayant tenté sans succès de vous joindre téléphoniquement. D'après votre réponse par mail, ceci était donc effectivement une erreur de votre part. De ce fait, comme convenu une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée sous peu par mail afin de mettre à jour votre expérience Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
5/5
★★★★★
SIte extrêmement clair et pédagogique. Livraison rapide.
Chahboun
Le
suite à un achat du 18/07/2022
4/5
★★★★☆
Pour la commune nous avons remplacé tous les cylindres et toutes les clés de tous les bâtiments ainsi que remplacement de tous les cadenas. Le tout par un modèle sécurisé et avec différents niveaux de "passes"selon organigramme permettant aux employés de ne pas se promener avec une valise de clés. Devis rapide et clair, prix très compétitif, délais un peu longs mais sans excès et en ces temps rien ne va à la vitesse habituelle. Très bonne communication avec les commerciaux. On m'avait promis un système de marquage coloré des clés en cadeau qui a été oublié ... Bon, tant pis, ça reste un très bon site.
Chabassier
Le
suite à un achat du 29/03/2022
5/5
★★★★★
Préparation et expédition rapide ,impeccable !!!
Cavailles
Le
suite à un achat du 18/07/2022
4/5
★★★★☆
Service rapide matériel conforme mais manque la notice de montage voir le site internet
Catalan
Le
suite à un achat du 18/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Sur 3 articles commandés, 2 seulement ont été livrés. Un mail de réclamation envoyé vendredi dernier n'a toujours pas reçu de réponse aujourd'hui mardi !
Carton
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
"Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre retour. En effet malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, nous sommes navrés qu’il y ait pu y avoir un oubli sur la vôtre et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé par ceci. Vous avez sollicité notre service client le vendredi 22/07/2022 afin de l’informer de ce manque, photo à l’appui. Nous regrettons vivement, en cette période de forte demande de n’avoir pu vous répondre que le mardi 26/07. Néanmoins, il est indiqué lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de contact que le délai de réponse est de 1 à 3 jours… En cela nous avons respectés cette indication de temps. En tant que petite structure, notre service client fait le maximum afin de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Malheureusement, il arrive parfois contre notre volonté que cela prenne davantage de temps car chaque réponse apportée doit être de qualité. Toutefois, notre service client a tenté de vous contacter sans succès en prenant connaissance de votre demande. Le nécessaire a été fait le même jour afin de vous renvoyer le produit manquant. Nous sommes ravis de constater qu’il est à ce jour en cours d’acheminement pour livraison sous peu. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
5/5
★★★★★
Envoi très rapide !!! merci
Camblain
Le
suite à un achat du 14/07/2022
5/5
★★★★★
Délai de livraison court + colis arrivé en très bon état
Peyratout
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Commande et livraison sans aucun problème.
Perry
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide,
Perrin
Le
suite à un achat du 16/07/2022
4/5
★★★★☆
Commande bien reçu , rapide , RAS
Merienne
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5/5
★★★★★
Commande rapide belle réactivité
Baroudi
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Rapidité de livraison
Bare
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5/5
★★★★★
Top servec
Barazzutti
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5/5
★★★★★
Prix intéressants et livraison rapide
Baranger
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Bien
Bantreil
Le
suite à un achat du 15/07/2022
4/5
★★★★☆
Délai de livraison respecté, j’ai essayé l’appareil, j’ai attrapé très peu de moustiques mais je ne désespère pas , je ne l’ai pas depuis longtemps. Par contre il serait préférable que cela fonctionne à piles parce que l’électricité ça doit chiffrer à la fin de l’été . Et on nous bassine assez pour nous dire qu’il faut faire des économies d’énergie.
Balcells
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5/5
★★★★★
Possibilite de récupérer le commande au dépôt ou pas loin dans un relais. Livraison extra rapide , prix attractifs et moins cher que sur d’autres sites. Je recommande. Déjà 4 articles d’achetés
Albano
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5/5
★★★★★
Colis livré en dpd , sans probleme .
Aute
Le
suite à un achat du 13/07/2022
4/5
★★★★☆
La maison a fait preuve de professionnalisme en tenant compte de mon avis. Je les remercie, d'autant que je suis satisfaite du produit. J'espère qu'il s'est agit d'un malheureux malentendu qui appartient désormais au passé. A bientôt pour de nouvelles commandes. Bien cordialement.
Audrain
Le
suite à un achat du 05/07/2022
5/5
★★★★★
Expédition rapide et soignée.
Audoine
Le
suite à un achat du 12/07/2022
5/5
★★★★★
Site clair et facile d’utilisation
Atangana
Le
suite à un achat du 14/07/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Arnaudet
Le
suite à un achat du 21/06/2022
4/5
★★★★☆
Site sérieux
Aouane
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5/5
★★★★★
Facilité pour tout effectuer, livraison décalée d'un jour mais entreprise sérieuse, bonne exécution de la livraison.
Andrei
Le
suite à un achat du 14/07/2022