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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison dans le délai prévu et conforme à la commande.
Benjamin
Le
suite à un achat du 05/08/2022
4
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★★★★☆
Site complet avec beaucoup d'informations utiles, catalogue assez grand, j'ai posé une question suite commande, la réponse est bien arrivée mais un peu tard en raison de la période de vacances surement. Livraison dans les délais annoncés. Expérience globalement positive, je recommande.
Cristian
Le
suite à un achat du 01/08/2022
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★★★★★
Soucieux de la satisfaction du client
Jerome
Le
suite à un achat du 18/07/2022
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★★★★★
Bon site, très sérieux!
Gwendal
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
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★★★★★
Je n'ai pas eu de souci donc pas eu à faire appel au service support.
le site est suffisamment clair pour faire seul et sans se tromper une commande "simple" en l'occurence un seul barillet+ clés. La livraison s'est faite en point relais, j'ai été informé avec précision. Nickel merci!
Eric
Le
suite à un achat du 17/08/2022
4
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★★★★☆
Le site Protecthome en lui-même est très bien, les produits intéressanrs, et les prix sont compétitifs.
Mais la livraison en point relai par DPD laisse clairement à désirer : colis reçu dans un autre point relai que celui attendu, et sans prévenir. Il a fallu que je contacte DPD qui a mis un moment pour localiser le colis et me dire où le récupérer.
Mon point relai habituel et celui où j'ai récupéré mon colis m'ont dit la même chose, à savoir qu'ils avaient de nombreux problèmes avec DPD.
Christophe
Le
suite à un achat du 12/08/2022
5
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★★★★★
Commande traitée et envoyée rapidement.
Bernard
Le
suite à un achat du 16/08/2022
5
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★★★★★
Très bien, respect des délais de livraison. Bien informé pour faire son choix.
Jean-marc
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3
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★★★☆☆
Il me fut très difficile de trouver les recharges pour les pièges quand les moustiques ont pique
Marie-claire
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de lire votre retour. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a paru difficile ? Est-ce de trouver des recharges sur notre site ? Ces dernières sont proposées en produits apparentés lorsque vous vous rendez sur la page des différents pièges. Ou sinon directement accessibles depuis la barre de recherche en haut à droite de notre site. N’hésitez pas à solliciter notre service client si vous avez besoin de trouver des produits. Il se fera un plaisir de vous venir en aide. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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★★★★★
Aucune difficulté et très rapide.... Bravo
James
Le
suite à un achat du 13/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Pour avoir choisi ce site pour la premiere fois, je suis très déçu
Délai 7 jours au lieu de 48h.
Collis ouvert dans la boîte à lettre
Yvan
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre retour concernant le délai de réception de votre commande. Vous avez passé celle-ci le vendredi 12/08. Devant l’afflux de commandes pour ce long Week end du 15/08, votre commande a donc été préparée le mardi 16/08 (le lundi ayant été férié) et est partie en expédition le jour même. Toutefois nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu et sommes profondément navrés que votre colis soit arrivé ouvert dans votre boîte aux lettres. Cette situation parfaitement anormale vient de faire l’objet de remontées auprès du transporteur afin qu’elle ne puisse se produire de nouveau. Les délais de livraison que nous communiquons sur notre site sont de 24/48h ouvrés (hors week-end et jours fériés). Cependant, ces délais restent estimatifs et il arrive malheureusement que ces derniers soient allongés notamment durant la période estivale où l’afflux de colis est considérable. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Etant revendeur, nous sommes tributaires des transporteurs concernant l’acheminement des colis, la qualité délivrée lors des livraisons et le respect des délais. Malgré toute notre mobilisation afin que votre expérience soit la plus positive possible, des retards peuvent survenir de la part des prestataires de transports contre notre volonté. Veuillez accepter nos excuses. Bien cordialement L’équipe ProtectHome.
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Parfait c’est ce que je voulais
Gisele
Le
suite à un achat du 13/08/2022
5
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★★★★★
Société et matériel efficaces.
Michel
Le
suite à un achat du 15/08/2022
5
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★★★★★
Rien
Sebastien
Le
suite à un achat du 14/08/2022
5
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Bon site - sérieux
Patrick
Le
suite à un achat du 11/08/2022
4
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★★★★☆
Bien
Liliane
Le
suite à un achat du 14/08/2022
5
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★★★★★
Article conforme à la demande et livré en 4 jours.
Francois
Le
suite à un achat du 06/08/2022
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★★★★★
Navigation facile sur le site pour commander les articles
Patrick
Le
suite à un achat du 07/07/2022
5
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★★★★★
Très bien, délais, conforme aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5
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★★★★★
Site très pratique, clair, livraison rapide excellent !!
Olivier
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
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★★★★★
Tout était impeccable comme d'hab
Alain
Le
suite à un achat du 11/08/2022
5
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Bonjour et merci pour la rapidité et la qualité de service
Yann
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
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Parfait : délai livraison respecté, société a recommandé
Laurent
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
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Rapide, conforme, bien emballé
RAS
Cyril
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
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★★★★★
Mise à part le retard indépendant de votre voloonté:beaucoup de choix dans vos serrure
j'ai finis par trouver les mensurations de la mienne
elle fonctionne très bien
Marie Christine
Le
suite à un achat du 06/07/2022
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★★★★★
Rapidité d'envoi m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
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★★★★★
Produit super efficace , délai d'envoi rapide , à recommander , prix intéressant .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
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★★★★★
Site que je ne connaissais pas donc achat via paypal au cas où. Très bonne surprise, commande reçu en 2 jours, achat sécurisé.
Flora
Le
suite à un achat du 09/08/2022
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★★★★★
Très bien
Jean-luc
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
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★★★★★
Usage depuis 1 semaine, beaucoup de moustiques capturés et c’est bien plus calme. Pour l’instant très satisfait
Yann
Le
suite à un achat du 10/08/2022