/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Parfait. Livré dans un délai très rapide et conforme à la description
Jean-louis
Le
suite à un achat du 21/01/2023
4/5
★★★★☆
Une étoile en moins car commande prise en compte mais rupture de stock sans avoir été informé par service client ni par mail. Après de nombreuses tentatives téléphoniques (difficile de les joindre) j apprends qu ils sont en rupture de stock et que jallais être livré prochainement.
serrure au top !
Raphael
Le
suite à un achat du 05/01/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit ok
Franck
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire efficace.
Eric
Le
suite à un achat du 22/01/2023
5/5
★★★★★
Le produit très efficace et livraison très rapide .Merci
Lorine
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Commande conforme et livraison rapide, très satisfais
Patrick
Le
suite à un achat du 22/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Après avoir eu un contact avec le SAV et avoir procédé au retour de ma commande, à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Aucune information disponible sur le site, ni aucun contact. le SAV est injoignable...
Michael
Le
suite à un achat du 07/01/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service client ait résolu votre incident. Votre commande a été remboursée une fois votre retour réceptionné et traité, soit le 27/01. Nous sommes très surpris de votre retour. Que voulez-vous dire par aucun contact ni information disponible sur le site ? Qu’attendiez-vous ? De même, nous ne comprenons absolument pas votre commentaire au sujet de notre SAV. Vous nous avez indiqué le jeudi soir 12/01, qu’une erreur de dimension a été faite sur l’envoi de votre produit. Dès le lundi, soit en 48h (jour ouvré), notre équipe, vous avez répondu et joint une étiquette de retour pour nous renvoyer la mauvaise référence. De plus, nous vous avons contacté téléphoniquement le 16/01, le 27/01, le 31/01, le 01/02 et le 02/02 et malheureusement la plupart des fois nous sommes tombés sur votre messagerie. Votre incident a été solutionné rapidement et notre équipe a été réactive. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Très bon site avec une information sur la commande sans avoir à demander.
Pierre
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5/5
★★★★★
Entreprise et service après vente très réactif.
Je mettais trompé de taille de barillet. J'ai envoyé un message sur le service après-vente. Ils m'ont répondu par mail et ils mon également appelé. Le changement de taille a été pris en compte.
Rien à redire
Morgane
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5/5
★★★★★
Le dysfonctionnement a été pris en compte et la situation régularisée de façon correcte. Le produit est de très bonne qualité, fiable et pratique d'usage.
Dominique
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5/5
★★★★★
Commande prise en compte immédiate, livraison rapide.
Jean-pierre
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Rapide et Rapport qualité-prix correct .
Denis
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5/5
★★★★★
Prestation de bonne qualité
Suivi de chantier impeccable
Très bon produit
Je recommande
Moussa
Le
suite à un achat du 19/01/2023
5/5
★★★★★
Rien a redire, serieux
Stephane
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5/5
★★★★★
Très bien,attention au contenu!! les vis qui sont prévu pour la fixation du verrou ne sont pas livrées.
Gérard
Le
suite à un achat du 18/01/2023
4/5
★★★★☆
Site et revendeur très bien
1 etoile de moins pour les délais de livraison
Christophe
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
De très bons produits
Maxime
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5/5
★★★★★
Commande d'un cylindre de porte , super , dans les temps , bien emballé et la commande correspond . RAS parfait
Jean-marc
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
C'est la deuxième commande, je suis très satisfait de ce marchand .
Jean
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
Le site est attrayant.
Brigitte
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5/5
★★★★★
Commande et livraison nickel. Le cylindre correspond bien à mes attentes. Parfait !
David
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5/5
★★★★★
Ras sur le produit, un peu de retard sur la livraison. Point a surveiller avec le prestataire surtout en cas d urgence et de délais annoncés
Daniel
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5/5
★★★★★
Impeccable en tout point... je recommande
Arnaud
Le
suite à un achat du 07/01/2023
5/5
★★★★★
Prix très correct. Livraison très bien. emballage OK.
Multi Accueil
Le
suite à un achat du 13/01/2023
4/5
★★★★☆
Produit conforme mais livraison très en retard par rapport à la date indiquée lors de la commande
Jean Vincent
Le
suite à un achat du 10/12/2022
3/5
★★★☆☆
Envoie dans les délais et conforme à la demande mais l'emballage est un peu léger. Arrivée déchirer et coffret abîmé. Sinon RAS
Eric
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant aux délais de livraison. Néanmoins, nous déplorons le fait que vous ayez reçu le colis abîmé. Malheureusement, il peut arriver, heureusement rarement que le colis soit endommagé lors de l’acheminement. Nous n’avons habituellement aucun problème avec l’emballage sur ce produit. Nous allons faire remonter cet incident auprès du transporteur afin que ce dernier soit plus vigilant et que ce désagrément reste un cas isolé. Toutefois, nous conseillons au client de refuser le colis en cas de doute ou de l’ouvrir devant le transporteur ou le point relais avant de signer. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction, En vous présentant encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Site clair, communication parfaite.
Dans mon cas un délai supplémentaire de livraison indépendant de Protecthome été appliqué j'ai été prévu à temps et un suivi à été fait jusqu'à la livraison. Parfait.
Patrice
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait à part des délais un peu longs à cause de la période de Noël. Matériel de qualité.
Jean-yves
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5/5
★★★★★
Le site est clair, la livraison. Ultra rapide.
Possibilité de livrer an point relais. Je recommanderai.!
Melanie
Le
suite à un achat du 16/01/2023
4/5
★★★★☆
Il est regrétable de ne pas envoyer un second embout de protection suite à perçage d'un second trou afin de permettre une ouverture parrtielle de la baie coulissante
Jacques
Le
suite à un achat du 13/01/2023