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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bonne communication, j'aurais donné une cinquième si l'emballage était constitué de ruban adhésif écologique à base de papier.
Vincent
Le
suite à un achat du 13/04/2023
5/5
★★★★★
Service au top
Corinne
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5/5
★★★★★
Navigation aisée, description fiable
Alain
Le
suite à un achat du 24/04/2023
3/5
★★★☆☆
Je service commercial a étécorrect.
Par contre les verros ont été difficile à monter car le pène n'était pas assez long pour bloquer les vitres de la véranda. Il a fallu improviser ..
Simone
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu trouver une solution pour la pose de vos verrous. En effet, vous nous avez contactés par mail le 18 avril, mais vous avez passé commande avant même que nous n'ayons eu le temps de vous informer de la possibilité de commander des verrous à pênes longs. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons bien pris en compte votre remarque et espérons que les verrous vous apportent entière satisfaction, Conformément à votre demande lors de notre échange, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Sachez que nous restons disponibles si besoin, Notre petite entreprise du Sud-Ouest vous remercie pour votre fidélité et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
4/5
★★★★☆
Professionnalisme et efficience. Rapidité de livraison. A recommander tout simplement
Richard
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5/5
★★★★★
Commande de 3 serrures Abus livrée en avance malgré 1 jour férié. Bravo
Nicolas
Le
suite à un achat du 04/04/2023
5/5
★★★★★
Parfait , délai respecté
Michel
Le
suite à un achat du 09/04/2023
5/5
★★★★★
Commande et réception parfaite
Stephane
Le
suite à un achat du 29/03/2023
5/5
★★★★★
Très bon articles sur le choix de serrures et leur mesure.
Thomas
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Pierre
Le
suite à un achat du 11/04/2023
5/5
★★★★★
Satisfait dans tout les domaines.
Jerry
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bruno
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Parfait correspond exactement
Alain
Le
suite à un achat du 20/04/2023
4/5
★★★★☆
Le site est très simple d’utilisation et pour ma part, j’ai pu prendre plusieurs cylindres différents avec la même clé sans aucune difficulté.
Aucun souci sur la commande.
Gros bémol sur le livreur dpd qui a reporté 2 fois ma livraison sans justification.
Jean-marc
Le
suite à un achat du 10/04/2023
5/5
★★★★★
Le choix est bien, les prix sont très corrects la préparation de la commande est rapide et surtout les options sont très bien expliquées ! J’ai pu choisir mes serrures facilement et commander des canons de protes qui s’ouvrent tous avec la même clé !
Christophe
Le
suite à un achat du 10/04/2023
5/5
★★★★★
Conforma à ma commande, envoi rapide
Jean Francois
Le
suite à un achat du 19/04/2023
5/5
★★★★★
Bon produit service client nickel
Nicolas
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Achat très rapide.
Raphaël
Le
suite à un achat du 10/04/2023
4/5
★★★★☆
Articles correctement emballés et commande conforme.
Retard de 3 jours sur la livraison.
Michel
Le
suite à un achat du 28/03/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, bien conditionné et produit très satisfaisant
Isabelle
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Très clair et explicite
Jacques
Le
suite à un achat du 18/04/2023
4/5
★★★★☆
Le service est réactif, plusieurs questions posées et j'ai obtenu des réponses très rapides. Le site est facile d'utilisation. Juste le délais de livraison n'a pas été respecté, manque de produit à priori alors que produit disponible sur le site, après appel au service client la commande a été expédiée dans la foulée, erreur de leur part ou 'ré-approvisionnement' du produit manquant je ne sais pas, en tout cas réponse du service client et problème résolu.
Michael
Le
suite à un achat du 03/04/2023
4/5
★★★★☆
Cheville peu adaptée au matériau creux comme les parpaings, ...
Des Chevilles spéciales matériaux creux auraient été préférables avec vis plus longues du coup. Celles du colis sont en Dia5 x L40
Claude
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Les diversité des produits
René
Le
suite à un achat du 13/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Produit reçu endommagé et retourné
Après 15j je n’ai toujours pas de nouvelles d’une nouvelle livraison
Catherine
Le
suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Le SAV sur vos verrous est en cours de traitement et nous sommes vraiment navrés qu'ils aient été endommagés, probablement lors du transport. Vous avez pris contact avec nous le 3 avril à ce sujet, et face à cette situation tout à fait exceptionnelle, nous avons engagé la procédure de SAV immédiatement après votre appel durant lequel nous vous avions annoncé une prise en charge sous 15 jours ouvrés. Nous comprenons votre impatience, mais nous sommes malheureusement tributaires des délais de notre fournisseur. Si ceux-ci peuvent paraître longs, ils sont aussi un gage de qualité et d'un travail méticuleux de la part de nos experts. Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, votre SAV est bien pris en compte et vous sera expédié immédiatement dès réception. Nous reprendrons contact avec vous lors de la réception de votre commande et prendrons le temps de lire votre retour lorsque vous aurez pu apprécier les produits de notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Site bien clair et si l'on a un doute, réponse et conseil rapides par tél
Bruno
Le
suite à un achat du 03/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, délai respecté. Commande bien préparée et conforme aux attentes.
A recommander.
Cédric
Le
suite à un achat du 03/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, et service client qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre les produits et a répondu à toutes mes questions!! Merci
Jules
Le
suite à un achat du 03/04/2023
5/5
★★★★★
Super, livraison rapide. Je recommande le site.
A
Le
suite à un achat du 11/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produits correspondants à la description
Armel
Le
suite à un achat du 11/04/2023