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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Clair, pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2017
5
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★★★★★
Expédition le jour même, top, mais délai de transport un peu long (1 semaine). Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2017
5
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★★★★★
Site bien conçu, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
5
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★★★★★
Très rapide, super conseil!!! Je recommande ce site très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
4
/5
★★★★☆
Très bien juste emballage un peu léger.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2017
4
/5
★★★★☆
Top qualité top rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2017
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2017
5
/5
★★★★★
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit est conforme et me plait. Mais je suis très déçu car sur le site le niveau de sécurité est à 10 alors que sur la boite il est à 9.
Il s'agit tout bonnement d'une pratique commerciale trompeuse. Je souhaite avoir des explication de votre part à ce sujet car c'est pas normal du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2017
Réponse de ProtectHome
Le
Cher Client,
Nous nous permettons de vous apporter quelques précisions par rapport à votre commentaire.
Il est vrai que sur l'emballage du Cylindre XP2 l'indice présenté est de 9/10, ABUS étant une marque Allemande, l'indice mentionné a donc été attribué par des laboratoires Allemands (qui pour la petite histoire, n'attribuent jamais la note maximale) , une fois arrivé en France nous avons fait tester tous les produits de notre catalogue, dont le cylindre XP2, et les 3 laboratoires ont eux attribué la note de 10/10 à ce cylindre, par conséquent nous nous devions de publier cet indice là, à même titre que lorsque un laboratoire sous évalue un indice nous nous devons de le suivre.
Nous nous permettons aussi de vous indiquer que les critères de notation sont différents entre les pays et qu'en France un cylindre obtient la notice maximale lorsqu'il résiste à plus de 35-40 min à différents tests d'effraction (sans trop rentrer dans les détails) alors qu'en Allemagne la législation dit qu'un indice maximal veut dire que le produit en question ne peut en aucun cas être fracturé.... c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez retrouver d'indice de 10/10. Ainsi il ne s'agit absolument pas d'une pratique commerciale trompeuse,dont nous réfutons d'ailleurs totalement le terme employé, le cylindre XP2 faisant parti des 5 meilleurs cylindres du marché.
Sincères salutations,
Nous nous permettons de vous apporter quelques précisions par rapport à votre commentaire.
Il est vrai que sur l'emballage du Cylindre XP2 l'indice présenté est de 9/10, ABUS étant une marque Allemande, l'indice mentionné a donc été attribué par des laboratoires Allemands (qui pour la petite histoire, n'attribuent jamais la note maximale) , une fois arrivé en France nous avons fait tester tous les produits de notre catalogue, dont le cylindre XP2, et les 3 laboratoires ont eux attribué la note de 10/10 à ce cylindre, par conséquent nous nous devions de publier cet indice là, à même titre que lorsque un laboratoire sous évalue un indice nous nous devons de le suivre.
Nous nous permettons aussi de vous indiquer que les critères de notation sont différents entre les pays et qu'en France un cylindre obtient la notice maximale lorsqu'il résiste à plus de 35-40 min à différents tests d'effraction (sans trop rentrer dans les détails) alors qu'en Allemagne la législation dit qu'un indice maximal veut dire que le produit en question ne peut en aucun cas être fracturé.... c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez retrouver d'indice de 10/10. Ainsi il ne s'agit absolument pas d'une pratique commerciale trompeuse,dont nous réfutons d'ailleurs totalement le terme employé, le cylindre XP2 faisant parti des 5 meilleurs cylindres du marché.
Sincères salutations,
5
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★★★★★
Satisfaite du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2017
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2017
5
/5
★★★★★
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2017
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Le site fonctionne bien, le gestionnaire répond aux questions, la livraison est correcte et dans les délais rapides.
Mais le site n'informe pas qu'il existe deux dimensions de ce verrou, ce que l'on découvre dans la notice une fois reçu le verrou.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2017
5
/5
★★★★★
Tres bon site serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2017
5
/5
★★★★★
Bien rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2017
5
/5
★★★★★
Très conviviale et facile d'accès
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2017
5
/5
★★★★★
Simple de trouver son produit sur le site avec les vidéos courtes et claires.
Un suivi de livraison nickel.
Bref il ne reste plus qu'à poser ce que j'ai commandé 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2017
4
/5
★★★★☆
Il doit avoir une faiblesse dans le petit transfo, car je l'ai retrouvé fondu. A part cela tout va bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide, mais autocollant de garantie cassé, ça n'est pas rassurant je trouve d'avoir la serrure de sa future porte d'entrée déjà ouvert. Envoi d'un message à ce sujet et aucune réponse. Le site et les produits sont bien mais je pense qu'il y a encore quelques efforts pour atteindre la perfection.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2017
5
/5
★★★★★
Impeccable, très professionnel, simplicité, rapidité de traitement et d'expédition.
Produits excellent.
Continuez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2017
5
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★★★★★
Accueil super !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Il manque 2 vis dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2017
5
/5
★★★★★
Fiable et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2017
5
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★★★★★
À l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2017
5
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★★★★★
Tres bonne entreprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
5
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★★★★★
Seul problème à signaler : mon colis avait été ouvert ! mais il était complet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2017
5
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★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2017
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2017
5
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★★★★★
Livraison rapide - colis soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2017