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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Parcours dacaht clair et expedition bien auivie. Informations claires et completes.
Maxime
Le
suite à un achat du 25/06/2023
5/5
★★★★★
Personnel très professionnel et très agréable. Vraiment très sérieux.
Produits d'excellente qualité.
Je recommande sans hésiter ce site !!
Françoise
Le
suite à un achat du 08/07/2023
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description
Jacqueline
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5/5
★★★★★
Site à la navigation facile.
Beaucoup de choix avec une multitude d'options pour avoir ce dont on a besoin.
Commande reçue dans les délais.
Je recommande vivement
Eric
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5/5
★★★★★
Très content de notre commande
Matériel top
Clefs supplémentaires ok
Délais livraison ok
Pascale
Le
suite à un achat du 27/06/2023
5/5
★★★★★
Le site est très fonctionnel et facile à utiliser. La commande arrive dans le délai annoncé.
Je recommande ce site.
Alexandre
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5/5
★★★★★
Expérience parfaite, rien à redire !
Camille
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Malgré cette mauvaise expérience, et suite à cette négociation, j'ai pu me faire rembourser. Merci
Samir
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette renotation. Vous aviez initialement reçu un cylindre avec un packaging abimé et notre service client vous avait fourni une étiquette de retour. Suite à la réception de votre retour, le remboursement de votre commande a été fait immédiatement. Nous sommes ravis que cet incident soit à présent résolu. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
RAS
tout est parfait.
Peut-être un soin un peu plus attentif à apporter à l'emballage qui était léger et mal fermé mais à part ça les produits commandés sont de bonne qualité et tout à fait conforme à ce que j'attendais.
Bruno
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
Facilite pour passer la commande. Livraison rapide
Robert Courtin
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
Cela fait 2 fois que .nous commandons tres serieux correspond au commandes rapidité d envoi.
je recommande et je serais un de leur client si j ai besoin
Nathalie
Le
suite à un achat du 19/07/2023
3/5
★★★☆☆
Pas d'avis pas encore reçu la commande
Paul
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre commande a été livrée le 26/07/2023. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné, nickel ! Je recommanderai!
Geneviève
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait! Livraison rapide !
Merci
Laurent
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, conforme à mes attentes. Et produit absolument facile à monter et très très très pratique.
Marie-christine
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5/5
★★★★★
Tres bon suive.
SAV tres professionnel.
Excellent rapport qualité/prix.
Prix du transport un peu élevé pour colis en point relay
Alain Kerdreux
Le
suite à un achat du 18/07/2023
3/5
★★★☆☆
Le produit est intéressant cependant il nécessite des ajustements faits a la Dremel pour qu'il fonctionne correctement
Gilbert
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous sommes relativement surpris puisque pour le produit que vous avez commandé, à savoir un verrou de volet roulant anti-pince, aucun ajustement à la dremel est habituellement nécessaire. Une perceuse, une visseuse (ou tournevis) et ou des pinces suffisent pour l'installation. Pourriez-vous nous apporter plus de précisions s'il vous plait ? C'est la première fois qu'un client nous mentionne cela concernant le montage de ce produit et nous sommes très intéressés d'avoir votre retour afin de comprendre ce qui vous a amené à faire ces ajustements. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Envoi rapide et bon emballage. Mode emploi explicite. Maintenant attendons que les larves de moustiques soient piégés.
Patrick Ratet
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix
Armand
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé, commande, livraison et qualité des produits.
Denis
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Gregory
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5/5
★★★★★
Commande vite envoyé.
Trés bien
Philippe
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5/5
★★★★★
Matériel conforme à la commande. Livraison rapide et service de renseignements téléphoniques au top.
Vincent
Le
suite à un achat du 07/07/2023
5/5
★★★★★
Clair
Catherine
Le
suite à un achat du 03/07/2023
4/5
★★★★☆
Ok ok
Jean Francois
Le
suite à un achat du 17/07/2023
3/5
★★★☆☆
Pas de problème pour commander par contre le livreur a laissé le paquet devant le portail sans aucune notification ni par SMS ou mail, nous avons eu de la chance qu'il ne soit pas volé!
Christine
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Suite à la lecture de votre avis, nous vous avons immédiatement appelé. Comme expliqué par téléphone, il n'est absolument pas normal que le livreur ait déposé votre colis devant votre portail sachant que nous payons pour que vous bénéficiiez une livraison sécurisée. En effet, vous n'étiez pas présente à votre domicile au moment de livraison qui s'est réalisée le 19/07 soit 24h après le passage de votre commande. Le transporteur avait annoncé comme délai le 20/07, mais finalement celui-ci a été plus rapide. Fort heureusement, vous avez pu récupérer votre colis conforme. Sachez qu'une réclamation a été faite auprès de la société de transports afin que cet incident ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes malheureusement tributaires de cette dernière quant à la qualité de l'acheminement et la conformité de la livraison. Mais nous n'acceptons pas que le service que nous payons ne soit pas délivré à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la meilleure qualité de service. Comme vu ensemble par téléphone, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée par mail en vue de mettre à jour votre expérience avec notre site. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Produits conformes, envoi rapide, prix raisonnable. Aucun problème, je recommande
Henri
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5/5
★★★★★
Site très clair
Frédérique
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat
Anne-marie
Le
suite à un achat du 17/07/2023
4/5
★★★★☆
Bonjour,
Petit soucis dans la gestion des stocks lors de la commande mais tout est rentré dans l'ordre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2023