/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Navigation clair et produit de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2018
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2018
5/5
★★★★★
Irréprochable tant du point de vue des-délais que du point accueuil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2018
3/5
★★★☆☆
Quelques petits problèmes de livraison, après plusieurs coups de téléphones tout est rentré dans l'ordre;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Vous avez eu raison de nous appeler afin de régler ce petit problème de livraison au plus vite. Bonne continuation.
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Vous avez eu raison de nous appeler afin de régler ce petit problème de livraison au plus vite. Bonne continuation.
L'équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5/5
★★★★★
Grand choix. Livraison très rapide. Livreur (DPD) au top. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2018
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps et paquet bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2018
5/5
★★★★★
Aucun problème très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2017
5/5
★★★★★
Ma commande ayant été égarée, j’ai reçu dans les meilleurs délais un article de remplacement d’une qualité supérieure.
Bravo et merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2018
5/5
★★★★★
Site très clair, de nombreuses explications, le niveau de protection est un élément qui permet vraiment de bien faire son choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
5/5
★★★★★
Site sérieux, le produit correspond au descriptif et le délai de livraison a été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2018
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5/5
★★★★★
Une efficacité remarquable Félicitations sincères
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5/5
★★★★★
LIVRAISON SUPER RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
5/5
★★★★★
Sans problème. Matériel reçu en bon état dans les délais et conforme a la demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2018
5/5
★★★★★
Sérieux et rapide dans l'expédition des commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2018
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2018
4/5
★★★★☆
Messages contradictoires du livreur, mais ,au final , livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
5/5
★★★★★
Excellent livraison rapide et ponctuelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
5/5
★★★★★
Envoi très rapide. Bonne qualité du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
4/5
★★★★☆
Le matériel est conforme et les explications satisfaisantes. Par contre la livraison s'est très mal passée : on m'avait demandé d'indiquer la période de livraison souhaitée (matin ou après-midi). J'ai demandé l'après-midi et ai demandé en conséquence à mon employeur une disponibilité pour réceptionner le matériel mais le livreur n'en a pas du tout tenu compte et a déposé le colis chez une personne de mon voisinage sans que j'en sois tenu au courant. Cela n'est pas du tout professionnel et je ne saurais que vous conseiller de changer de livreur.
Cordialement. Bruno Bassa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous allons immédiatement contacter le transporteur en charge de votre colis afin de comprendre ce qui a pu se passer. C'est une pratique peu courante qui est en effet inacceptable. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre confiance et le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous allons immédiatement contacter le transporteur en charge de votre colis afin de comprendre ce qui a pu se passer. C'est une pratique peu courante qui est en effet inacceptable. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Très content de la livraison de date te heure ...cordialement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5/5
★★★★★
Sérieux et professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
4/5
★★★★☆
J'ai envoyé un mail pour des renseignements produits et je n'ai jamais reçu de réponse.
Sinon commande et livraison rapide, site complet.
je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande :
faite jeudi 28 décembre à 22h12 en urgent avec livraison en 24 h pour un supplément de 9euros90 nous sommes aujourd'hui mercredi 3 janvier 21h et toujours rien reçu , je pense que le délai de 24 h est largement dépassé !!
j'ai pris renseignement auprès de Protecthome , un monsieur très aimable m'a appris que le transporteur n'était pas venu vendredi chercher les colis à distribuer donc pas de distribution le samedi mais je m'interroge sur ce qui à été distribué le mardi ??
auprès du transporteur " DPD" pas d'aide, la femme qui à pris ma demande n'a pas trouvé mon colis sous le numéro communiqué par Protecthome donc c'était moi qui me trompais et pas question de les interroger directement pour savoir si le n°était bon . pas coopérative la dame !!
ET toujours pas de colis !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2017
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre achat auprès de notre boutique. Vous avez raison sur le fait que la livraison n'a finalement pas été Express en cette période de fête et de nouvelle année très chargée pour les transporteurs. Sachez que de notre côté, le colis a été préparé immédiatement après votre commande pour une livraison express. Malheureusement, la ramasse du transporteur n'a en effet pas eu lieu le vendredi 29 janvier juste avant la nouvelle année. Votre colis a donc été expédié le mardi 02 janvier après les fêtes et est finalement arrivé chez vous le jeudi 04 janvier. Comme convenu par téléphone, nous vous avons immédiatement fait parvenir un chèque de 9€90 pour vous rembourser la livraison express et avons assuré le suivi quotidien de votre colis afin de vous informer au maximum de son avancement. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par cette livraison retardée par les congés du transporteur.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre achat auprès de notre boutique. Vous avez raison sur le fait que la livraison n'a finalement pas été Express en cette période de fête et de nouvelle année très chargée pour les transporteurs. Sachez que de notre côté, le colis a été préparé immédiatement après votre commande pour une livraison express. Malheureusement, la ramasse du transporteur n'a en effet pas eu lieu le vendredi 29 janvier juste avant la nouvelle année. Votre colis a donc été expédié le mardi 02 janvier après les fêtes et est finalement arrivé chez vous le jeudi 04 janvier. Comme convenu par téléphone, nous vous avons immédiatement fait parvenir un chèque de 9€90 pour vous rembourser la livraison express et avons assuré le suivi quotidien de votre colis afin de vous informer au maximum de son avancement. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par cette livraison retardée par les congés du transporteur.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Très rapide merci...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2017
5/5
★★★★★
Plutôt bien, il y a même les tutos, mieux que les modes d emploi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
5/5
★★★★★
Article conforme à la description. Envoi très rapide. Je recommande ce site. En plus message pour confirmer le jour et l’he De livraison. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017