/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien , réception dans les temps merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2018
5/5
★★★★★
Top, ultra sérieux accueil téléphonique très agréable et très bons conseils! Je recommande ce site!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2018
5/5
★★★★★
Délais rapides, produits reçus en bon état. Je suis prêt à en commander 4 autres mais j'ai soudain un doute: quand je vais sur le site, dans mon compte, on me dit quand je vais dans mes commandes, que je n'ai jamais commandé! Bizarre non?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2018
3/5
★★★☆☆
Un serrure avait été ouverte et il manquait dans le blister ouvert la vis de fixation du cylindre. Pas très sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le blister a probablement été endommagé lors du transport et nous sommes très surpris que la vis de fixation soit manquante. Désirez-vous que l'on vous en fasse parvenir une nouvelle en urgence ?
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
4/5
★★★★☆
Très bon site.Vendeur très sympathique au tél.et très professionnel.Par contre un petit bémol:le prix.J'ai vu sur un site concurrent l'article beaucoup moins cher d'où 1 étoile en moins.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre achat sur notre site. Nous sommes très contents que ce dernier vous plaise. Le verrou FL dont vous parlez n'est pas le même que celui des concurrents. Notre modèle est en acier cémenté spécialement fabriqué aux Pays-Bas (mais les photos utilisées sont les mêmes). De plus, nous le vendons par paire sur notre site, indispensable pour garantir la sécurité de votre porte de garage. Ce n'est pas le cas d'autres sites...
Bien cordialement, L'Equipe Protecthome.
Bien cordialement, L'Equipe Protecthome.
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2018
5/5
★★★★★
Site serieux, merci pour les conseils au telephone qui m'ont permis de choisir le produit le plus adapté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
1/5
★☆☆☆☆
Service en ligne n’est pas assuré
En effet j’ai fait une commande, montant prélevé mais pas de mail ni sms confirmant l’arrivée de cette commande . Qqes temps plus tard je les contacte ils m’expliquent que la commande était de retour et que je vais me faire rembourser dans 25 jours après validation
Je n’ Pas encore eu du remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons du mal à comprendre ce qui a pu se passer. En effet, votre commande a bien été expédiée le 28/02, jour de votre achat sur notre site. Votre numéro de suivi de colis, envoyé par email le jour de votre commande, montre que ce dernier est bien arrivé en point relais le 03/03 à 11h47. Étrangement, le logiciel de livraison annonce qu'il n'a pas été en mesure de vous prévenir de cette disponibilité via les coordonnées que vous nous aviez transmises. Le numéro de suivi était alors l'unique moyen pour vous de vérifier que le produit était bien en point relais.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu recevoir ce colis qui a donc été réexpédié vers notre entrepôt. Ce dernier est toujours en transit. Désirez-vous que nous procédions à l'expédition d'un nouveau modèle ? Ou souhaitez-vous que nous procédions à un remboursement dès que ce dernier arrivera chez nous?
Bien cordialement, L'équipe Protecthome
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu recevoir ce colis qui a donc été réexpédié vers notre entrepôt. Ce dernier est toujours en transit. Désirez-vous que nous procédions à l'expédition d'un nouveau modèle ? Ou souhaitez-vous que nous procédions à un remboursement dès que ce dernier arrivera chez nous?
Bien cordialement, L'équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Contact facile, livraison très rapide, excellent rapport qualté-prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
4/5
★★★★☆
Le produit est parfait sauf que pour la livraison j’ai payer 10 euro pour être livré sous 48 h et je les reçu 2 semaine plus tard pas top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2018
5/5
★★★★★
Site très clair et on vous renseigne au téléphone avec gentillesse et patience.
Merci beaucoup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2018
4/5
★★★★☆
Comme la livraison fut très mal maîtrisée, je retire une étoile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
5/5
★★★★★
Très bon site, bon contact téléphone ou mail. je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2018
5/5
★★★★★
Je recommande ce vendeur, qualité, prix, conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2018
4/5
★★★★☆
Matériel en bon état et conforme à nos attentes..
Délai de livraison 24/48h dépassé : matériel reçu au bout d'une semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
5/5
★★★★★
Aucun problème avec ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2018
4/5
★★★★☆
1ere livraison retardé par la rupture de stock mais la 2de livraison tres rapide autrement je suis ravi du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2018
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit conforme à la description, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
5/5
★★★★★
Site serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
5/5
★★★★★
Matériel très correct et service client satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
5/5
★★★★★
Très rapide, rien à dire!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
5/5
★★★★★
RAS DE PARTICULIER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande dommage qu'il ne soit pas possible de préciser lors que l'on désir même clef pour les différant canons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2018
5/5
★★★★★
Je recommanderai le site protecthome autour de moi. serieux et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018