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★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Je n' arrive pas à recevoir mon colis. Annulation de la livraison 3fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il y a en effet un problème avec la livraison de votre colis pourtant expédié le jour même de votre commande. Comme le montre votre numéro de suivi, le transporteur rencontre des difficultés pour vous livrer mais c'est étonnant car cette "difficulté" est toujours d'actualité. Nous avons immédiatement contacté le SAV et reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il y a en effet un problème avec la livraison de votre colis pourtant expédié le jour même de votre commande. Comme le montre votre numéro de suivi, le transporteur rencontre des difficultés pour vous livrer mais c'est étonnant car cette "difficulté" est toujours d'actualité. Nous avons immédiatement contacté le SAV et reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
4
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★★★★☆
Léger retard dans la livraison...bien qu aviser par DPD..mais sans motif...2 demi journées de bloqué sinon produit conforme ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme au produit montré sur internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2018
5
/5
★★★★★
Site parfaitement clair et facile de navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2018
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
4
/5
★★★★☆
Le site est très bien mais le produit, pour le petit bricoleur demande trop de précision pour la pose. Mérite d'être amélioré, par exemple avec des jeux de réglages !
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Ce dernier a été transmis à la personne concernée. Bien cordialement, L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Ce dernier a été transmis à la personne concernée. Bien cordialement, L'équipe Protecthome
5
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★★★★★
Navigation facile. Expédition soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2018
5
/5
★★★★★
Très clair et beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande (pourtant en stock lors de la validation) et il faut perpétuellement les relancer pour savoir où en est le reste. Ma commande date du 12/05 et à ce jour 8/07 toujours rien...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2018
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur Tabacchi,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous permettre d'améliorer encore un peu plus nos méthodes de travail. Vous avez entièrement raison pour votre avis. Nous avons fait une erreur. Nous avons eu un léger problème de sur-stockage lors du passage de votre commande et nous ne pouvions donc pas la livrer entièrement. Malheureusement nous avons ensuite fait l'erreur de mal renseigner votre numéro de commande dans notre fichier et n'arrivions pas, au moment voulu, à retrouver vos informations pour vous envoyer les barres. La suite de la commande va être expédiée dès aujourd'hui. Avec toutes nos excuses. L'équipe Protecthome.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous permettre d'améliorer encore un peu plus nos méthodes de travail. Vous avez entièrement raison pour votre avis. Nous avons fait une erreur. Nous avons eu un léger problème de sur-stockage lors du passage de votre commande et nous ne pouvions donc pas la livrer entièrement. Malheureusement nous avons ensuite fait l'erreur de mal renseigner votre numéro de commande dans notre fichier et n'arrivions pas, au moment voulu, à retrouver vos informations pour vous envoyer les barres. La suite de la commande va être expédiée dès aujourd'hui. Avec toutes nos excuses. L'équipe Protecthome.
3
/5
★★★☆☆
Site correct et informations accessibles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2018
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commentaire.
Bien cordialement, L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commentaire.
Bien cordialement, L'équipe Protecthome
5
/5
★★★★★
Achat facile, respect de la commande et des délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2018
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2018
4
/5
★★★★☆
Site bien fait. Rapport qualité prix OK. Emballage du produit pas top cependant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2018
5
/5
★★★★★
Très efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2018
5
/5
★★★★★
Bien qu'un produit soit indiqué disponible sur le site et qu'en réalité il ne le soit pas, j'ai reçu une proposition de remboursement et un nouveau délai de livraison, tenu cette fois.(avec un petit cadeau, pour aider à faire oublier ce désagrément !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2018
4
/5
★★★★☆
Je n'ai pas encore essayé mon article mais en tout cas expédition rapide et suivi de livraison avec DPD au top... Dommage qu'ils ne soient pas tous comme ça !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2018
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Néanmoins, je n'avais pas de Point Relais proche de mon lieu d'habitation et les frais de port sont un peu cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2018
5
/5
★★★★★
Délais et tarifs imbattables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison avec DPD très long (1 semaine pour pouvoir livrer).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2018
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Le numéro de suivi de votre colis indique en effet qu'il a fallu 5 jours entre l'expédition et la réception. Il arrive en effet de temps en temps que le transporteur rencontre quelques difficultés dans l'acheminement du colis mais cela reste très rare et les livraisons sont dans 98% des cas assurées en 24/48H.
Nous vous remercions pour votre patience,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre patience,
Bien cordialement,
4
/5
★★★★☆
Seul hic : livraison rapide en retard...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2018
4
/5
★★★★☆
A voir dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2018
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Livraison express
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2018
4
/5
★★★★☆
Délai un peu long mais reste correct...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2018
5
/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
5
/5
★★★★★
Bons conseils et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
5
/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2018
5
/5
★★★★★
Vraiment à présent je me suis en sécurité. Matériel fiable, robuste, super
Je recommande ce produit autour de moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2018
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2018
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2018