/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2018
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement.
L'emballage était abîmé mais tout était complet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2018
5/5
★★★★★
Toujours livré rapidement et tout est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2018
5/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2018
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
5/5
★★★★★
La vidéo est une aide précieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2018
5/5
★★★★★
Ne changer rien, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2018
5/5
★★★★★
Facile à joindre au téléphone , bon retour informations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
3/5
★★★☆☆
Tres bien mais 3 jours pour preparer un colis de plus petit que la pau.e de la main = mauvaise organisation en interne.
Dommage, le reste etait parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Cher Client,
Votre commande datant du samedi 21/07 elle a donc été expédiée le lundi 23/07 (n'étant pas ouvert, ni nos différents transporteurs d’ailleurs, le week end...) et a effectivement été bloquée chez notre transporteur le 24/07 car l’étiquette du colis ne permettez pas son bon acheminement. Nous en avons été averti le 24/07 en fin d'après midi, nous avons donc pu transmettre les différentes instructions demandées, ce qui a permis à votre colis d'être remis dans le circuit de livraison le 25 et disponible au point relais le 27/07 à 11h11 exactement.
Nous sommes donc désolés du commentaire laissé, car nous pensons avoir agit avec la réactivité que tous nos clients sont en droit d'attendre, alors oui il est vrai que votre colis à été retardé, mais d'1 jour seulement et non 4, et ceci totalement indépendant de la grosseur du colis...
Cordialement
Le Service Clients
Votre commande datant du samedi 21/07 elle a donc été expédiée le lundi 23/07 (n'étant pas ouvert, ni nos différents transporteurs d’ailleurs, le week end...) et a effectivement été bloquée chez notre transporteur le 24/07 car l’étiquette du colis ne permettez pas son bon acheminement. Nous en avons été averti le 24/07 en fin d'après midi, nous avons donc pu transmettre les différentes instructions demandées, ce qui a permis à votre colis d'être remis dans le circuit de livraison le 25 et disponible au point relais le 27/07 à 11h11 exactement.
Nous sommes donc désolés du commentaire laissé, car nous pensons avoir agit avec la réactivité que tous nos clients sont en droit d'attendre, alors oui il est vrai que votre colis à été retardé, mais d'1 jour seulement et non 4, et ceci totalement indépendant de la grosseur du colis...
Cordialement
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Commande livrée en 24h chrono! Le matériel impressionne tant la robustesse est évidente. Pour la fixation au sol, et si vous voulez utiliser les vis fournis, il faudra vous munir d'un foret béton de 14 et de chevilles adéquates (j'ai choisi ASL 60mm) puisqu'elles ne sont malheureusement pas livrées avec l'ensemble, ce qui est quand même regrettable. La pose n'est pas difficile et le résultat est spectaculaire: vous vous sentez invincibles! Petit bémol: l'énorme cadenas est livré avec deux clés absolument incopiables et du coup, peut-être qu'une troisième clé, livrée avec, serait une sécurité supplémentaire. Je sais, je pinaille mais si vous perdez une clé, vous devez ressentir un grand moment de solitude... En résumé, service impeccable et produit grandiose: pour votre sécurité, ne cherchez pas autre chose!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2018
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
5/5
★★★★★
Super au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
4/5
★★★★☆
Bien aucun problème à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
4/5
★★★★☆
Rien à dire,, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
4/5
★★★★☆
Après avoir reçu le mauvais objet commandé, ils m'ont renvoyé ce que je voulais en me dédommageant (envoi d'un objet plus performant que celui initialement commandé)
bon rapport qualité prix
délais de livraison +
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2018
5/5
★★★★★
R.apide, simple, efficace !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2018
5/5
★★★★★
Assez complete
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2018
5/5
★★★★★
Rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2018
5/5
★★★★★
Bonjour,
Je suis vraiment très content de mon achat. Le colis est arrivé en point relais dans un Jolie carton impeccable.
Après ouverture les cylindres était très bien rangé dans leur emballage d origine ainsi que les clés et la carte propriétaire.
Les cylindres sont rentrés parfaitement dans la serrure et ont été très facile à installer.
J'ai contacté le magasin par téléphone qui ne m a pas répondu mais m a rappelé dans l heure qui a suivi, et toute les étapes de mon achat m ont été envoyé par mail.
Je suis vraiment très content de mon achat, merci beaucoup.
Salutations distinguées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2018
5/5
★★★★★
Après avoir de bon conseil par le vendeur au téléphone, j'ai passé ma commande, que j'ai reçu en 48h.
vendeur sérieux a recommandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2018
4/5
★★★★☆
Présentation du site et des produits très clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
4/5
★★★★☆
Barillet de bonne qualité conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2018
5/5
★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
1/5
★☆☆☆☆
Je n' arrive pas à recevoir mon colis. Annulation de la livraison 3fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il y a en effet un problème avec la livraison de votre colis pourtant expédié le jour même de votre commande. Comme le montre votre numéro de suivi, le transporteur rencontre des difficultés pour vous livrer mais c'est étonnant car cette "difficulté" est toujours d'actualité. Nous avons immédiatement contacté le SAV et reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il y a en effet un problème avec la livraison de votre colis pourtant expédié le jour même de votre commande. Comme le montre votre numéro de suivi, le transporteur rencontre des difficultés pour vous livrer mais c'est étonnant car cette "difficulté" est toujours d'actualité. Nous avons immédiatement contacté le SAV et reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
4/5
★★★★☆
Léger retard dans la livraison...bien qu aviser par DPD..mais sans motif...2 demi journées de bloqué sinon produit conforme ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
5/5
★★★★★
Rapide et conforme au produit montré sur internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2018
5/5
★★★★★
Site parfaitement clair et facile de navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2018
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018