/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bien livraison un peut long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2018
4/5
★★★★☆
Je ne vais pas cracher dans la soupe, certes les délais sont plus long que prévu, mais le produit est vraiment d'une bonne qualité.
Mis à part un problème où je n'ai reçu que 4 clés sur 5 (les employés ont été contactés, et ont pris en charge mon léger problème), le service et le suivi est bien plus que correct.
J'espere donc que pour la suite des commandes, les délais réels seront bien représentatifs des délais indiqués.
En résumé, je suis satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2018
4/5
★★★★☆
Delai respecté et commande conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5/5
★★★★★
Excellent site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
5/5
★★★★★
Entreprise très sérieuse, toujours a l'écoute de leurs clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
5/5
★★★★★
Très content de ma commande, des produits, de la livraison et des délais.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5/5
★★★★★
Site serieux et service de grande qualité.
Le produit est conforme à mes attentes, emballage soigné.
Mention particulière au service client, très pro et à l'écoute qui a pu répondre rapidement et précisément à mes différentes questions.
Je recommande sans réserve.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2018
5/5
★★★★★
Tout ce qu'il faut pour sécuriser sa maison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
4/5
★★★★☆
Conforme à la commande, dommage qu'on ne préviennent pas les clients avant l'envoi de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Que voulez-vous dire par non prévenu ? Vous avez normalement reçu un email d'expédition avec votre numéro de suivi le jour de l'expédition de votre commande. Est-ce bien le cas? L'email est peut être dans votre courrier indésirable. (Email envoyé le 9 janvier à 16h24).
Bien cordialement,
L'équipe Protect home
Nous vous remercions pour votre commentaire. Que voulez-vous dire par non prévenu ? Vous avez normalement reçu un email d'expédition avec votre numéro de suivi le jour de l'expédition de votre commande. Est-ce bien le cas? L'email est peut être dans votre courrier indésirable. (Email envoyé le 9 janvier à 16h24).
Bien cordialement,
L'équipe Protect home
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
4/5
★★★★☆
Dommage que Abus ait traîné pour la livraison des cylindres.
Sinon rien à dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
4/5
★★★★☆
Très actif et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description et rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5/5
★★★★★
Après une erreur de ma part, la livraison a été modifié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5/5
★★★★★
Très content, livraison rapide et réponses à toutes mes questions sur le tchat presque instantanément. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2018
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5/5
★★★★★
Rien a dire très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2018
5/5
★★★★★
Délai respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2018
5/5
★★★★★
Produit Ok et expédition rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5/5
★★★★★
Facile à identifier les produits recherchés avec plusieurs option de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
5/5
★★★★★
Tout est comme prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
5/5
★★★★★
Très très rapide la livraison super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2019
4/5
★★★★☆
Bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2018
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
1/5
★☆☆☆☆
Compter presque 1 moi pour la livraison et vous serez débité immédiatement. Revendeur pas sérieux, ne vous tiens pas informé pour le delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2018
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez raison sur le fait que le délai de fabrication pour votre commande spéciale a été allongé de plusieurs jours. Le surplus de commande à honorer pour le fabricant avant la fermeture pour les fêtes de fin d'année est à l'origine de ce retard conséquent. Le produit que vous avez sélectionné étant assez récent, le fabricant a de plus, encore un peu de mal à être aussi efficace que sur les autres modèles.
Ainsi, nous avons modifié le délai de fabrication annoncé sur la fiche du produit pour éviter de nouvelles désillusions sur les délais.
Pour ce qui est de tenir informé des retards, sachez que nous venons d'intégrer une nouvelle solution nous permettant de prévenir nos clients par email de la modification des délais lorsqu'il y a du retard. Cette nouveauté devrait résoudre les difficultés que nous avions à tenir au courant nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez raison sur le fait que le délai de fabrication pour votre commande spéciale a été allongé de plusieurs jours. Le surplus de commande à honorer pour le fabricant avant la fermeture pour les fêtes de fin d'année est à l'origine de ce retard conséquent. Le produit que vous avez sélectionné étant assez récent, le fabricant a de plus, encore un peu de mal à être aussi efficace que sur les autres modèles.
Ainsi, nous avons modifié le délai de fabrication annoncé sur la fiche du produit pour éviter de nouvelles désillusions sur les délais.
Pour ce qui est de tenir informé des retards, sachez que nous venons d'intégrer une nouvelle solution nous permettant de prévenir nos clients par email de la modification des délais lorsqu'il y a du retard. Cette nouveauté devrait résoudre les difficultés que nous avions à tenir au courant nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Simple et pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2018
5/5
★★★★★
Produit qualitatif, grand choix répondant vraiment à tous les besoins
Disponibilité pour répondre à toute questions
En deux mots "TOP NIVEAU"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2018
5/5
★★★★★
Gestion de la commande rapide et parfaite , livraison rapide compte tenu du délai de fabrication.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2018
5/5
★★★★★
Livraison très rapide. J'avais besoin d'un cylindre de très haute sécurité le plus vite possible pour protéger ma porte. Réception dès le lendemain. Service client agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
4/5
★★★★☆
Achat cylindre de porte, renseignements pertinents sur le site, livraison un peu longue.
Très bien dans l'ensemble
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018