/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Ravis de ma commande et des tarifs par contre le service de livraison déplorable...fixent un rdv dans l'am et vous préviennent une demi heure avant que ce n'est pas possible ce jour (1/2 journée de perdue) je demande une livraison en point relais mais je n'ai pas été prévenu de la dispo, j'ai du les appeler 3 jours après....et ce n'est pas la premiere fois....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2019
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019
5/5
★★★★★
J’ai dû faire appel au SAV, ils ont été de très bons conseils et très réactifs!
Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Délai non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2019
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Vous avez commandé un cylindre spécial fabriqué sur demande à partir d'un numéro de carte déjà en votre possession. Le délai de fabrication annoncé a en effet été dépassé. Ce cylindre étant très récent, il a fallu un peu de temps pour la marque pour se roder. Vous avez été un des premiers à commander ce modèle sous numéro de carte. Cela a posé quelques soucis de fabrication et a retardé la commande.
Le fabricant s'en excuse. Nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour que le délai annoncé soit dorénavant respecté.
L'équipe Protect home.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Vous avez commandé un cylindre spécial fabriqué sur demande à partir d'un numéro de carte déjà en votre possession. Le délai de fabrication annoncé a en effet été dépassé. Ce cylindre étant très récent, il a fallu un peu de temps pour la marque pour se roder. Vous avez été un des premiers à commander ce modèle sous numéro de carte. Cela a posé quelques soucis de fabrication et a retardé la commande.
Le fabricant s'en excuse. Nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour que le délai annoncé soit dorénavant respecté.
L'équipe Protect home.
5/5
★★★★★
Site magasin spécialisé dans les systèmes de sécurité.
Très grand choix de qualité dans les cylindres de serrure. Site très clair et informations techniques précises.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2019
5/5
★★★★★
Rien à redire.commande correcte et bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2019
5/5
★★★★★
Bon produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2019
5/5
★★★★★
Bon matériel pas toujours aussi facile à installer que sur la vidéo. Livraison respectant les délais, Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
4/5
★★★★☆
Livraison conforme, dans les délais annoncés. Tarifs corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5/5
★★★★★
Clair, rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
5/5
★★★★★
Très bon site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
5/5
★★★★★
Conforme a la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5/5
★★★★★
Site clair et détaillé, navigation facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2019
3/5
★★★☆☆
Dommage qu'il y ai eu du retard chez le fournisseur délai d'attente un peu long pour le produit concerné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2019
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès et le délai de réapprovisionnement a été plus long que prévu. Nous vous assurons que nous avons fait notre maximum pour que le retard soit le plus faible possible mais nous comprenons votre frustration. Vous avez finalement reçu vos cylindres le 07/03.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus avec ce produit.
Bien cordialement,
L'équipe Protect home
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès et le délai de réapprovisionnement a été plus long que prévu. Nous vous assurons que nous avons fait notre maximum pour que le retard soit le plus faible possible mais nous comprenons votre frustration. Vous avez finalement reçu vos cylindres le 07/03.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus avec ce produit.
Bien cordialement,
L'équipe Protect home
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2019
4/5
★★★★☆
Facile à trouver ce que l on souhaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
5/5
★★★★★
Très bon site simple a utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2019
5/5
★★★★★
Trés bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2019
5/5
★★★★★
Très détaillé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2019
4/5
★★★★☆
Site sérieux, manque un petit sms sur le délai de livraison , je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2019
5/5
★★★★★
Livrer en temps et en heure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2019
5/5
★★★★★
Commande facile à réaliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2019
5/5
★★★★★
Produits conforme et livraison rapide pat DPD avec un suser suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5/5
★★★★★
ENREGISTREMENT COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDE, REMISE EN MAINS PROPRES CONTRE SIGNATURE.
PRODUIT ADAPTE A MON ATTENTE FRANCHEMENT AVEC UN PRIX TRES CORRECT. JE N AI RIEN A REDIRE ET JE RECOMMANDE VIVEMENT LES YEUX FERMES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
5/5
★★★★★
Facile à contacter, très important pour le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2019
4/5
★★★★☆
Pas de problème, mais peut être plus précis au niveau du statut de la commande. Celle-ci était au statut "terminé" alors que le produit n'était pas encore arrivé en point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2019
5/5
★★★★★
Recherches faciles et surtout excellent conseils en tchat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2019
4/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2019
5/5
★★★★★
Très réactif même après une erreur de livraison, échangé très rapidement je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2019