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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bonjour, En effet, j'ai commandé et reçu le double de clé. Cependant, j'ai cru recevoir le double de clé repris comme représenté sur l'image reprise au point, Donc j'ai cru recevoir 2 clés en copie par cette commande. En effet j'avais besoin de ses 2 clés en copie.
En conséquence, j'espère bénéficier d'un geste commercial de la firme.
Merci d'avance
Bien à vous.
Jean Marie
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5/5
★★★★★
En prenant quelques précautions pour la pose, les verrous avec poussoir sont très efficaces et faciles d'utilisation.
Encore bravo pour leur conception.
Yves
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5/5
★★★★★
Commande reçus en trois jours bien emballé. déjà moins de moustique 5 jours après installation des pièges commandé.
Franck
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5/5
★★★★★
Très satisfaisant
Beatrice
Le
suite à un achat du 01/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Suite à une première commande début juillet 2023, j'avais reçu un cylindre dans un emballage déjà ouvert et refermé avec du scotch. J'ai acheté un produit Neuf et non un produit d'occasion ! Après négociation, j'ai demandé un remboursement qui a été effectué. Malgré cette mauvaise expérience, j'ai à nouveau recommandé un cylindre, en voulant croire au professionnalisme de l'entreprise, mais j'ai à nouveau reçu un cylindre dans un emballage déjà ouvert, déchiré et scotché !
C'est inadmissible de ne pas informer les clients que tous les emballages sont ouverts et que les cylindres ont vraisemblablement été essayé, voir utilisé.
Plus jamais cette entreprise !
Je vous le déconseille !
Un produit ouvert est un produit d'occasion ! Et non neuf !
Merci.
Cordialement
Samir
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Monsieur, Nous sommes vraiment surpris à la lecture de votre commentaire. En effet, vous avez pris contact avec notre service-client suite à la réception de votre commande et nous vous avions expliqué que ces packagings sont les originaux. En effet, le scotch que vous voyez sur l'emballage est posé par nos soins afin de consolider les boîtes des cylindres. Le fabricant nous fournit ces boîtes peu résistantes et supportant très mal les différentes étapes du transport. Nous sommes conscients de ce problème et mettons tout en œuvre pour les protéger au maximum, mais il arrive parfois que celles-ci s’abîment tout de même lors de l'expédition. Cependant, soyez assuré qu’en aucun cas une boîte abîmée témoigne d’un produit d’occasion ou ayant déjà servi. Tous nos produits sont des produits de haute sécurité NEUFS n’ayant jamais servi. C'est un point que nous faisons remonter à notre fabricant, comprenez néanmoins, qu'en seulement un mois d'intervalle entre vos deux commandes, les emballages de notre stock n'ont pas pu être modifiés. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi un geste commercial et un remboursement vous ont été proposés. Vous avez cependant préféré conserver votre cylindre. Nous restons à votre disposition si besoin, Bien cordialement, L' Equipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Délai de livraison conforme en 48h. Tout est parfait.
Juliette
Le
suite à un achat du 01/08/2023
4/5
★★★★☆
Parfait
Sophie
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5/5
★★★★★
Contact avant vente sans problème. Envoi rapide, produit conforme.
Nicolas
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire tout est parfait
Christophe
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5/5
★★★★★
Délai de livraison rapide, et réponse aux messages rapide également en cas de besoin (délai de réassort sur une référence en rupture sur une couleur). Merci à vous
Anne-marie
Le
suite à un achat du 31/07/2023
4/5
★★★★☆
Livraison rapide dans les temps
Jean Jacques Bonhomme
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5/5
★★★★★
Très Bonne expérience avec protect home, prix compétitifs et envoi rapide, je le recommande
Frederic
Le
suite à un achat du 31/07/2023
4/5
★★★★☆
Pas mal mais il faut ajouter le Co2 pour être assez efficace .A voir
Yves
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
Tout est OK.
Michel
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Bonsoir,
Installé tous fonctionne trés bien, bon produit.
Je recommande
André
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue en 24h , secrétaire sympathique et réactive.
Je conseille et recommandé à mon entourage.
Pascal
Le
suite à un achat du 31/07/2023
4/5
★★★★☆
Bien
Millet
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Expédition très rapide et produit très bien emballé
Marie Renée
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5/5
★★★★★
Très bien.
Commande reçue rapidement et conforme.
Laurent
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Site fiable, produits récupérés directement à l'entreprise. Bon accueil produit conforme à la commande
Dominique
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Commande arrivée à la date prévue que demander de plus
Bernard
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5/5
★★★★★
Impeccable ras, livraison rapide et produit conforme
Jean-marc
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide : commande le dimanche, livraison mardi.
Produit conforme.
Philippe
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5/5
★★★★★
Grand choix. Réception rapide du colis et contenu conforme à la commande. Suivi de l’expédition avec des infos reçues par mail à chaque étape, c’est parfait.
Alex
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5/5
★★★★★
Parfait...
Pascal
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5/5
★★★★★
Colis livré tres rapidement avec suivi très précis
Francois
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5/5
★★★★★
Excellent site je recommande vivement. produit arrivés en 48H suite à une commande en urgence un dimanche soir, plus remboursement du coupon de réduction 15% à postériori par le service comptabilité sur simple contact.
Nasradine
Le
suite à un achat du 30/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Site peu fiable : produits douteux et personnel mal (in)formé.
Stéphane
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Suite à la lecture de votre avis, nous vous avons immédiatement contacté. Comme nous l'avons pu vous l'expliquer, il est important pour nous de comprendre ce qui ne vous a pas pleinement satisfait. Au vu de nos échanges, nous entendons votre ressenti. Vous avez rencontré un incident lors du passage de votre commande qui fort heureusement a été immédiatement traité par notre équipe. Cette problématique est d'ailleurs en cours de résolution. Seulement à la réception, le produit n'était pas conforme à vos attentes et vous avez demandé le remboursement de votre commande. Comme expliqué, effectivement au niveau du packaging du cylindre, nous sommes malheureusement tributaires des fournisseurs. Mais quoi qu'il en soit, nous avons bien pris en compte toutes vos remarques que nous allons remonter directement au fabricant. En somme, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sachez que notre équipe mobilise tous ses efforts afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Comme convenu ensemble par téléphone, vous recevrez sous peu une nouvelle demande d'avis par mail. Notre service client reste à votre disposition si besoin, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Livraison temps, et produit ad'hoc
Michel Jean
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5/5
★★★★★
Nickel
Jean
Le
suite à un achat du 26/07/2023