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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Reçu en temps et en heure
Picco bello !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2019
5
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★★★★★
Large choix de produits répondant à de nombreux besoins. J'ai également apprécié les tutos vidéo qui aident bien à choisir le produit adapté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2019
3
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★★★☆☆
Livraison reportée 2 fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement de temps en temps que le transporteur soit amené à repousser la livraison. Le camion du chauffeur était probablement plein et il ne pouvait pas prendre votre colis ce jour ci contrairement à l'information envoyée automatiquement par sms. Cela arrive très rarement et nous en sommes désolés. Nous vous recommandons de privilégier la livraison en point relais pour éviter ce genre de problème.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement de temps en temps que le transporteur soit amené à repousser la livraison. Le camion du chauffeur était probablement plein et il ne pouvait pas prendre votre colis ce jour ci contrairement à l'information envoyée automatiquement par sms. Cela arrive très rarement et nous en sommes désolés. Nous vous recommandons de privilégier la livraison en point relais pour éviter ce genre de problème.
Bien cordialement,
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★★★★★
J'ai commandé des cylindres entre-ouvrants de différentes tailles sur Protect Home.
Aucun problème, le site fonctionne sans problème. Le site offre plusieurs solutions de paiements sécurisés (paypal dans mon cas). Le colis a été expédié dans le délai annoncé. 20/20.
Par contre, le partenaire transporteur n'a pas été des plus efficaces. La livraison a été ajournée deux fois... puis une troisième fois, mais surprise, j'ai quand même été livré 2h plus tard, alors que c'était annoncé ajourné. Si on pouvais choisir le transporteur, ça serait un gros plus, afin d’éviter les services défaillants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5
/5
★★★★★
Facilité de commande, recue dans les delais.
Prix plus qu’intéressant par rapport aux commerces locaux.
Je recommande fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
5
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★★★★★
Simple, rapide et efficace. Grand choix de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
5
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★★★★★
TB ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2019
5
/5
★★★★★
Site clair et bien expliqué pour chaque cylindre. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2019
1
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★☆☆☆☆
Commande du 22 juin.. Ils disent 10 jours de délais. Ma commande a fini par arriver au bout de 45 jours. Ils avaient encaissé l'argent dès la commande. D'autres sites encaissent au moment d'envoyer. J'avais conseillé le site à un Ami, qui lui aussi a eu des problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Vous avez commandé des produits impliquant une fabrication spéciale et unique rien que pour vous. Le délai de 5 à 10 jours ouvrés annoncé sur le site n’a malheureusement pas été respecté pour votre commande et nous en sommes désolés. Comme nous vous l'avons expliqué à travers 2 emails que nous vous avons envoyé le 19 juillet puis le 24 juillet, il y a eu un très gros soucis avec l'usine du fabricant sur la période de juin-juillet et de nombreuses commandes sont arrivées avec du retard, sans aucun explication valable. Le retard sur votre commande a été très important et nous n'avions malheureusement aucune information de la part du fabricant. Ce dernier était relancé presque tous les jours mais de nombreuses absences dans les usines avec en plus un fort volume de commande sur cette période sont à l'origine de ce retard.
En passant commande d'un produit personnalisable, nous ne pouvons en aucun cas annuler la commande auprès du fabricant car ce dernier fabrique exclusivement pour vous. Nous sommes ainsi obligé d'encaisser les clients au moment de la commande pour obliger ces derniers à sélectionner avec attention les produits et à ne pas faire d'erreur et éviter ainsi des annulations de commande trop fréquente.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
Vous avez commandé des produits impliquant une fabrication spéciale et unique rien que pour vous. Le délai de 5 à 10 jours ouvrés annoncé sur le site n’a malheureusement pas été respecté pour votre commande et nous en sommes désolés. Comme nous vous l'avons expliqué à travers 2 emails que nous vous avons envoyé le 19 juillet puis le 24 juillet, il y a eu un très gros soucis avec l'usine du fabricant sur la période de juin-juillet et de nombreuses commandes sont arrivées avec du retard, sans aucun explication valable. Le retard sur votre commande a été très important et nous n'avions malheureusement aucune information de la part du fabricant. Ce dernier était relancé presque tous les jours mais de nombreuses absences dans les usines avec en plus un fort volume de commande sur cette période sont à l'origine de ce retard.
En passant commande d'un produit personnalisable, nous ne pouvons en aucun cas annuler la commande auprès du fabricant car ce dernier fabrique exclusivement pour vous. Nous sommes ainsi obligé d'encaisser les clients au moment de la commande pour obliger ces derniers à sélectionner avec attention les produits et à ne pas faire d'erreur et éviter ainsi des annulations de commande trop fréquente.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
5
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★★★★★
Article conforme à la commande , bien emballé , reçu en trois jours ( Toulouse/Strasbourg) . Rien à crittiquer , je recommande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5
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★★★★★
Site sérieux, réactif. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
4
/5
★★★★☆
SERIEUX RAPIDE ET CONFORME
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
/5
★★★★★
Livraison extrêmement rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
/5
★★★★★
Bons conseils et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
/5
★★★★★
Le répulsif contre les moustiques est très efficaces mais les recharges sont assez chères.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif a mes attentes.
Je recommande cette société
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
5
/5
★★★★★
Bonne présentation et navigation facile.
Support technique avec de bons conseils également
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5
/5
★★★★★
Livraison conforme, dans les délais. Produit semble de qualité et se monte facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2019
5
/5
★★★★★
Marchand à l'écoute et réactif. Envoi rapide et soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
4
/5
★★★★☆
Livraison très tardive et communication difficile, mais tout est rentré dans l'ordre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2019
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
4
/5
★★★★☆
Site clair et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2019
5
/5
★★★★★
Bonne satisfaction tant au point de vue choix que qualité et bon suivit de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5
/5
★★★★★
Super. Rapide, efficace, soigné. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
3
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★★★☆☆
UN PRODUIT à améliorer(poids) ....des explications de montage plus détaillées souhaitables .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire mais ce dernier concerne un produit précis et non l'avis du site en général. Nous avons bien fait remonter l'information d'un besoin d'une notice plus détaillé au fabricant sur le produit en question.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire mais ce dernier concerne un produit précis et non l'avis du site en général. Nous avons bien fait remonter l'information d'un besoin d'une notice plus détaillé au fabricant sur le produit en question.
Bien cordialement,
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★★★★★
Produit conforme livraison tres rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2019