/10
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Les fiches de conseils sont très instructives et facilite la prise de décision
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
4
/5
★★★★☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Article en stock lors de la commande. Email pour prévenir que le colis était expédié pour recevoir un un email le lendemain que l'article n'était pas en stock. En attente du remboursement de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Il y a en effet eu un problème avec le cylindre MX sur la première semaine de décembre et nous en sommes désolés. Le réapprovisionnement prévu depuis plusieurs jours déjà a été retardé et retardé à nouveau alors que le nombre de commandes pour ce même produit a explosé. Le premier email reçu d'expédition de commande était un email automatique vous laissant croire que le colis était vraiment expédié. C'est malheureusement en préparant la commande que notre équipe a constaté la rupture de stock et l'absence de réapprovisionnement. Il était donc préférable de vous rembourser pour vous éviter d'attendre trop longtemps. Le remboursement de votre commande a été effectué le 10/12.
Tout est rentré dans l'ordre pour ce produit qui est maintenant bien en stock.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commande. Il y a en effet eu un problème avec le cylindre MX sur la première semaine de décembre et nous en sommes désolés. Le réapprovisionnement prévu depuis plusieurs jours déjà a été retardé et retardé à nouveau alors que le nombre de commandes pour ce même produit a explosé. Le premier email reçu d'expédition de commande était un email automatique vous laissant croire que le colis était vraiment expédié. C'est malheureusement en préparant la commande que notre équipe a constaté la rupture de stock et l'absence de réapprovisionnement. Il était donc préférable de vous rembourser pour vous éviter d'attendre trop longtemps. Le remboursement de votre commande a été effectué le 10/12.
Tout est rentré dans l'ordre pour ce produit qui est maintenant bien en stock.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide : reçue le lendemain de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
/5
★★★★★
EXTRA RAPIDITE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
/5
★★★★★
Clair et precis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
5
/5
★★★★★
Trés bons produits et tarifs.
Facilité de navigation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
4
/5
★★★★☆
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
/5
★★★★★
Tout à fait satisfait des conditions de livraisons. Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai du retourner ma commande, car il n'était pas préciser qu'il y avait un model avec pêne court et un model avec pêne long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez ici du verrou de baie coulissante. Il arrive en effet que la version pêne long soit nécessaire si la baie est vraiment éloignée de la pose du verrou. Cela reste très très rare (moins de 5 demande par an) et il est donc difficile de parler de cette version directement sur la page du produit. Cela n'aurait pour effet que d'embrouiller les clients.
Nous allons tout de même étudier votre demande pour tenter de trouver une solution,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez ici du verrou de baie coulissante. Il arrive en effet que la version pêne long soit nécessaire si la baie est vraiment éloignée de la pose du verrou. Cela reste très très rare (moins de 5 demande par an) et il est donc difficile de parler de cette version directement sur la page du produit. Cela n'aurait pour effet que d'embrouiller les clients.
Nous allons tout de même étudier votre demande pour tenter de trouver une solution,
Bien cordialement,
4
/5
★★★★☆
R A S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue, donc pas d'avis.
J'attends la livraison après le 9 décembre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Avez-vous reçu tous vos produits depuis et êtes vous prêt à mettre à jour votre avis ? Le délai de livraison a été plus long que prévu puisque vous aviez commandé des cales pour verrou de baie coulissante qui n'étaient pas encore en stock au moment de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
Avez-vous reçu tous vos produits depuis et êtes vous prêt à mettre à jour votre avis ? Le délai de livraison a été plus long que prévu puisque vous aviez commandé des cales pour verrou de baie coulissante qui n'étaient pas encore en stock au moment de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Rass
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site de vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide grand choix de produits différents que chez d autres marchands
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5
/5
★★★★★
Connaissant les produits Protecthome, je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit recherché.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2019
4
/5
★★★★☆
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Bonne prestation sécurisée dans des délais courts très satisfaits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
5
/5
★★★★★
Site clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
4
/5
★★★★☆
Produit correspondant à notre commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
/5
★★★★★
Site très clair et bien expliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
5
/5
★★★★★
Le colis avait été retardé et était bloqué chez le transporteur, mais j'ai rapidement été contacté par le service client pour que l'on trouve une solution. Très appréciable d'être suivi de la sorte. Tout est rapidement rentré dans l'ordre. merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et gros plus pour le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
5
/5
★★★★★
Très claire et possibilité d’avoir un interlocuteur compétent pour des explications complémentaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
/5
★★★★★
Site agréable et facile, livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019