/10
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5
/5
★★★★★
Expédition très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé. Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
/5
★★★★★
Ok. Tout s'est bien déroulé et en conformité avec ce qui était convenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
/5
★★★★★
Facilite a joindre les vendeurs service rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je suis fortement déçu par votre service après-vente car à ce jour j'attends encore une réponse à ma demande d'informations que je vous ai adressé par courriel le 2 février 2020.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Voici l'email que nous vous avons adressé en réponse à votre demande le 3 février à 10h (le lendemain de votre demande) : " Nous transférons votre message à ABUS France pour qu'ils analysent votre demande. En tout état de cause nous ne rencontrons pas de problème de ce type avec le cylindre ABUS D6 qui, pourtant, représente une grosse sortie de notre catalogue.
Il est fort probable que cette clé est subie un point de fragilité.
Nous vous transfèrerons la réponse D'ABUS
Sincères salutations "
Nous venons de relancer Abus sur le sujet car nous attendons comme vous une réponse de leur part. N'hésitez pas à appeler notre SAV dans ce genre de situation pour éviter à avoir à nous laisser un mauvais commentaire.
Bien cordialement,
Voici l'email que nous vous avons adressé en réponse à votre demande le 3 février à 10h (le lendemain de votre demande) : " Nous transférons votre message à ABUS France pour qu'ils analysent votre demande. En tout état de cause nous ne rencontrons pas de problème de ce type avec le cylindre ABUS D6 qui, pourtant, représente une grosse sortie de notre catalogue.
Il est fort probable que cette clé est subie un point de fragilité.
Nous vous transfèrerons la réponse D'ABUS
Sincères salutations "
Nous venons de relancer Abus sur le sujet car nous attendons comme vous une réponse de leur part. N'hésitez pas à appeler notre SAV dans ce genre de situation pour éviter à avoir à nous laisser un mauvais commentaire.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Site tres professionnel , ayant besoin aide à l achat , le service technique tres compétent et sympa . de bons conseils !
produits performants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020
4
/5
★★★★☆
Délai plus long que prévu, conséquence des options que j'ai rajoutées.
Excellente communication avec l'équipe et service DPD irréprochable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
3
/5
★★★☆☆
La définition du matériel à commander n’est pas toujours très claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ? Que voulez-vous dire par la définition n'est pas claire ? Cela nous aidera à améliorer nos fiches.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire ? Que voulez-vous dire par la définition n'est pas claire ? Cela nous aidera à améliorer nos fiches.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Large choix, personnalisation, et tarifs raisonnables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2020
4
/5
★★★★☆
Commande reçu dans les délais, emballage un peu léger mais matériel en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bon site, mais l'information sur les délais mériterait d'être plus claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Vous avez en effet demandé une clé supplémentaire sur votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale rien que pour vous de l'ensemble de la commande. Un délai de fabrication a donc été ajouté avant la livraison finale en 24/48h. Nous travaillons encore sur la clarification de ces délais. Cela sera bientôt encore plus clair.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Vous avez en effet demandé une clé supplémentaire sur votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale rien que pour vous de l'ensemble de la commande. Un délai de fabrication a donc été ajouté avant la livraison finale en 24/48h. Nous travaillons encore sur la clarification de ces délais. Cela sera bientôt encore plus clair.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Commande conforme, envoyée dans les temps, (10 jours) même avec une demande de clés supplémentaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
5
/5
★★★★★
Site très sérieux produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
4
/5
★★★★☆
Commande facile, récupération sur place (Toulouse) possible une heure après la commande, bon tarifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
5
/5
★★★★★
Commande facile. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
5
/5
★★★★★
Délai de livraison respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide en point relais. Le produit est de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
4
/5
★★★★☆
Pas de gabarit de pose avec les cales ! Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
5
/5
★★★★★
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5
/5
★★★★★
Commande conforme, reçue très rapidement. Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Site clair . Envoie rapide .pas de surprise. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2020
5
/5
★★★★★
Pas de problème explications claires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai visité le site pour des verrous que j'ai comparé à d'autres sites et j'ai été bombardé de photos de ces verrous sur différents sites sports où actualité .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais faire remonter cette information à notre service marketing afin que nos publicités soient plus encadrées.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais faire remonter cette information à notre service marketing afin que nos publicités soient plus encadrées.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Très satisfait du site. J'ai trouvé les produits qu'il me fallait et la livraison a été rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2020
5
/5
★★★★★
Commandé, expédié et livré très rapidement. Plus vite que annoncé et conforme a la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
5
/5
★★★★★
à l'écoute et fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2020
5
/5
★★★★★
Très bien , une équipe à l'écoute et réactive. A recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020