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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
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★★★★★
Envoi très rapide malgré le confinement inhérent au Covid19
Contact téléphonique très sympathique
Un seul petit défaut du site, le choix de la bonne pièce n'est pas évident, la confusion est facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
4
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★★★★☆
J ai été surpris d absence de références"bravus mx 4000" sur l emballage et le cylindre de serrure mais seulement sur la facture.
Il y a bien la marque Abus sur le cylindre et c est tout.
De plus ,sauf erreur de ma part,il y a un sens de montage;un coté extérieur et de l autre l intérieur et il n y a pas de repères ni de notice de montage?
Je vais adresser un courrier à la société Abus pour savoir si c est normal.
Sinon le site est trés clair et la livraison a été satisfaisante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2020
5
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★★★★★
Bonne présentation et beaucoup choix et de toutes les dimensions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
5
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★★★★★
Commande facile et livraison raoide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide à mon domicile car points relais fermés pour cause de CoVid 19. Matériel conforme, pose facile. Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
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★★★★★
Très bon produit de sécurité, c'est le troisième que je met chez moi,le top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
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★★★★★
Produit conforme et livré rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
5
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★★★★★
Rien à signaler, produit livré rapidement et gros plus pour le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
3
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★★★☆☆
J’ai d’abord reçu un verrou qui ne correspondait pas à ma commande (cylindre dépassant de 30mm pour une porte de 30mm, alors qu’ABUS spécifie un cylindre dépassant de 40mm). Première réponse peu claire du service client, puis pas de réponse à mes relances. Suite au premier avis négatif que j’ai mis sur le site, j’ai été rappelé très rapidement, et j’ai bien reçu le verrou conforme, donc je revois ma notation : malgré le désagrément pour moi du délai, c’est un site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5
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★★★★★
L'alarme est vraiment très bien. Merci pour les conseils. Reçu rapidement aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
5
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★★★★★
Satisfait de ma commande, merci à l'accueil téléphonique pour les précieux conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
5
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★★★★★
Bonne serrure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2020
5
/5
★★★★★
Site très bien expliqué, possibilité de commander des cylindres de tailles différentes s'entrouvrant sans surcoût livraison gratuite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
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★★★★★
Site très bien et sérieux, nous informe quand il y a un problème de livraison en nous expliquant les raisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020
1
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★☆☆☆☆
Bonjour,
Peut être bien dans certains domaines, mais dans celui de vente par correspondance. Aucun esprit satisfaction client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Votre commentaire mériterait quelques précisions afin que les autres clients puissent comprendre ce qui est arrivé. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction mais nous ne sommes pas responsables de l'erreur du choix de taille de cylindre que vous avez effectué. Nous mettons tout en oeuvre sur le site pour que les erreurs de mesures n'arrivent pas... Votre commande était en plus personnalisée avec une clé supplémentaire. Comme nous vous l'avons expliqué, les commandes personnalisées, sous fabrication spéciale, ne sont habituellement pas reprises. Le fabricant impose cette règle et c'est la même pour tous les revendeurs. Pour le côté satisfaction client, nous ne sommes pas d'accord avec vos propos. Il s'agit même d'un axe très important pour nous. Il me semble que vous n'avez pas contacté notre responsable, comme cela vous a été recommandé par le SAV, pour tenter de trouver une solution à cette situation car seul lui pouvait vous aider réellement dans ce cas. Sans retour de votre part, rien n'a évolué. Bien cordialement,
5
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★★★★★
Produit conforme à la description et livré plus vite que les délais indiqués.
Très bon rapport qualité/prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2020
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5
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★★★★★
Le, matériel commandé est arrivé dans le délai prévu e
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
5
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★★★★★
Site clair et précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5
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★★★★★
Impeccable
de plus renseignements téléphoniques au top!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2020
5
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★★★★★
Très bon site, livraison sans problème, les vidéos explicatives dans le site sont vraiment bien et permettent de choisir. Il me reste à installer les systèmes achetés, pour voir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2020
5
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★★★★★
Très pro ! Livraison en 24h et service client très réactif ! J’ai tout installé et je suis dorénavant en sécurité apres un cambriolage traumatisant. Je revis! Merci protecthome!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2020
5
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★★★★★
Très efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2020
5
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★★★★★
Parfait livrer rapidement produit conforme et a prix aventageux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2020
5
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★★★★★
Très bien, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2020
5
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★★★★★
Site bien fait. Livraison rapide et conforme. Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2020
5
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★★★★★
Livraison sur la Belgique en seulement 2 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2020
5
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★★★★★
Colis conforme livré rapidement. Nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020