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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Reçu un produit sur deux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que nous avons fait une erreur dans la préparation de votre commande. Le piège manquant a bien été expédié hier suite à la prise en compte de votre message et nos échanges par email.
En vous souhaitant une bonne réception;
Cordialement,
Je suis désolé d'apprendre que nous avons fait une erreur dans la préparation de votre commande. Le piège manquant a bien été expédié hier suite à la prise en compte de votre message et nos échanges par email.
En vous souhaitant une bonne réception;
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Commande incomplète sans avis! Bien que l'on m'ait affirmé avoir envoyé un mail pour m'avertir de la commande incomplète et que c'était mentionné sur la facture dans le colis. Rien de tout cela ! C'est me raconter des histoires qui me gène, pas l'oubli....ça peut arriver!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis désolé mais il doit s'agir d'une erreur de notre part. Un des deux produits de votre commande a bien été hors stock et nous avons pris le décision de vous envoyer un premier colis en attendant la seconde expédition quelques jours après. Nous avons eu ce problème pour près de 50 commandes mais il est possible que la vôtre soit passée à travers. Il était normalement mentionné sur chaque facture la mention "Produit hors stock, livré dans un nouveau colis sous 5 jours" ; Toutes nos excuses si cela n'était pas le cas dans votre colis, nous avons probablement oublié de le marquer.
Bien cordialement,
Je suis désolé mais il doit s'agir d'une erreur de notre part. Un des deux produits de votre commande a bien été hors stock et nous avons pris le décision de vous envoyer un premier colis en attendant la seconde expédition quelques jours après. Nous avons eu ce problème pour près de 50 commandes mais il est possible que la vôtre soit passée à travers. Il était normalement mentionné sur chaque facture la mention "Produit hors stock, livré dans un nouveau colis sous 5 jours" ; Toutes nos excuses si cela n'était pas le cas dans votre colis, nous avons probablement oublié de le marquer.
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Produits conformes aux attentes; service client nickel (réponse rapide aux questions posées) et livraison reçu dans les délais indiqués
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
4/5
★★★★☆
Site un peu brouillon à mon avis. Expédition rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
La commande est conforme, livrée dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
4/5
★★★★☆
C'est ma première commande sur ce site que je considère compétent et sérieux. Mon produit a été livré dans un délai correct compte tenu de la situation actuelle (Covid 19).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5/5
★★★★★
SERVICE LIVRAISON TRES RAPIDE
MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, réponse par mail également.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
5/5
★★★★★
Du choix.. Des pris intéressants.. Livraison rapide...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Après avoir reçu un matériel dont l’emballage n’était pas conforme à la description sur le site du vendeur, j’ai rapidement donné un avis négatif. Grande fut ma surprise quant au service après-vente et aux contacts constructifs avec le représentant de ProtectHome. Je peux témoigner que cette une entreprise sérieuse qui prend à cœur de satisfaire le client. Problème résolu, réponse satisfaisante. Je recommande maintenant sans réserve.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
5/5
★★★★★
Produit vraiment super et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande, livraison et emballage très bien.
Reste a tester le produit sur la durée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5/5
★★★★★
Impeccable, déjà ma deuxième commande sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
5/5
★★★★★
Rapide, bien emballé, pas cher.
au TOP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
4/5
★★★★☆
Très bien, les infos sont calires et précises.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
RAS très professionnel
Merci à toute l'équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5/5
★★★★★
Le site en lui même est clair, livraison rapide et bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5/5
★★★★★
Entreprise française, livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison reçue rapidement et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Excellent
Colis expédié et reçu en un temps record et ce malgré des le coronavirus bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
Commande traitée en 24h et expédiée en 48h impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Ras, il me manque un produit en espérant le recevoir bientôt sinon très bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
4/5
★★★★☆
Très bon site toulousain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide ! Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse et honnête.. commande non envoyée en totalité, Il manquait un article et après échange de quelques mails. Ils ont pu remonter à l'historique de leur stock et me rembourser l'article.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps indiqué, malgré la situation actuelle !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020