/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bon suivi, malgré les problèmes du COVID-19.
Produit correspondant à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2020
5/5
★★★★★
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5/5
★★★★★
Aucun
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
5/5
★★★★★
Personnel aimable et patient pour répondre aux questions quelle clé, que vaut la csm.
merci Damien, il y a une tranche de clé pour ouvrir, et une autre tranche de clé pour fermer, en plus il faut huiler, car elle arrive un peu sèche.il vend ses clés comme des petits pains.je recommande ce site très bien fait .rien à dire dès le départ .......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
4/5
★★★★☆
Aucun soucis, rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais.
Produits conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
4/5
★★★★☆
Tout s' est parfaitement déroulé, et dans des délais très corrects, puisque la livraison s' est faite en moins d' une semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Je suis entièrement satisfait, que ce soit du site , du traitement de la commande et de la livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Produits conformes, prix bien placé et livraison rapide, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et colis en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5/5
★★★★★
Je ne sais pas ce que vaut le produit car je viens de l'installer. Mais la qualité du service pour la commande et l'envoi est irréprochable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
5/5
★★★★★
Service client parfait, site facile à suivre, inscription et commande sans aucun problème...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délai envoi trop long sinon commande et produit ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour notre délai de traitement actuel. Nous avons énormément de demandes et commandes et nous ne sommes pas, à cet instant, aussi rapide qu'habituellement pour les expéditions. L'ensemble de nos salariés reprennent dès lundi 25 mai et le délai de 24/48h devrait vite être à nouveau de rigueur. Votre commande du jeudi soir a été expédié le lundi par nos équipes. Le transporteur a ensuite été un peu plus long dans l'acheminement de votre colis qui est arrivé quelques jours plus tard.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Toutes nos excuses pour notre délai de traitement actuel. Nous avons énormément de demandes et commandes et nous ne sommes pas, à cet instant, aussi rapide qu'habituellement pour les expéditions. L'ensemble de nos salariés reprennent dès lundi 25 mai et le délai de 24/48h devrait vite être à nouveau de rigueur. Votre commande du jeudi soir a été expédié le lundi par nos équipes. Le transporteur a ensuite été un peu plus long dans l'acheminement de votre colis qui est arrivé quelques jours plus tard.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
5/5
★★★★★
Choix, prix et rapidité de livraison
Tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5/5
★★★★★
Site très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Sur ce site j'ai trouvé le meilleur rapport qualité/livraison/prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien , semble sérieux, ponctuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
5/5
★★★★★
Commande facile, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
4/5
★★★★☆
Difficile d'évaluer en ces temps difficiles. Le site est bien fait. Le délai était lent mais vu les circonstances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Très content, livraison assez rapide même pendant le confinement et service client de bons conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
5/5
★★★★★
Commande bien reçue
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Appareil livré dans les temps mais abîmé. Après réclamation, il nous a été répondu que cela me gênait pas la bonne marche de l'appareil. Un point c'est tout . Sinon fonctionne correctement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que votre colis a été abîmé. Les livraisons se multiplient en ce moment et les livreurs ne sont pas toujours aussi doux que d'habitude... Le produit était-il beaucoup endommagé ? Notre service après vente est aussi un peu débordé ces derniers jours et je suis désolé d'entendre que vous avez eu une réponse aussi franche. Ce n'est pas dans nos habitudes. Désirez-vous que l'on étudie de plus votre dossier ? Si c'est le cas n'hésitez pas à nous envoyer un email et des photos à contact (@) protecthome.fr
En vous remerciant,
Bien cordialement,
Je suis désolé d'apprendre que votre colis a été abîmé. Les livraisons se multiplient en ce moment et les livreurs ne sont pas toujours aussi doux que d'habitude... Le produit était-il beaucoup endommagé ? Notre service après vente est aussi un peu débordé ces derniers jours et je suis désolé d'entendre que vous avez eu une réponse aussi franche. Ce n'est pas dans nos habitudes. Désirez-vous que l'on étudie de plus votre dossier ? Si c'est le cas n'hésitez pas à nous envoyer un email et des photos à contact (@) protecthome.fr
En vous remerciant,
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Très bonne qualité de service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
5/5
★★★★★
Site internet logique dans sa navigation. Rapidité d'expédition de la commande et livraison satisfaisante.Le produit fonctionne mais n'a pas encore été testé au vu des conditions météo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
4/5
★★★★☆
Site bien fait. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
5/5
★★★★★
Commande et livraison rapides. Je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
4/5
★★★★☆
Site simple a utiliser. Manque peut-être un peu de visibilité. :
Petit bémol concernant le transport : le colis a été livré par DPD abimé sur un angle mais la boîte de l'appareil était intacte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020