/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Rapide
conforme au descriptif
Envoi soigné, mais honnéreux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Site agréable et bien documenté. Temps de fabrication un peu long mais certainement lié au confinement. Livraison rapide. Très bon accueil au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
4/5
★★★★☆
Commande bien reçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
3/5
★★★☆☆
Service technique et conseil au point mais livraison pendant mon absence sans information, colis trouvé derrière notre portail, il aurait pu disparaître sans que je le sache.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Ce n'est absolument pas normal et il est crucial de nous le signaler afin que ces livreurs soient sanctionnés. Nous avons déjà prévenu le transporteur afin que ce genre de situation n'arrive plus. J'espère que le colis n'était pas endommagé. Tous nos colis sont habituellement remis contre signature pour éviter ce genre de problème.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Ce n'est absolument pas normal et il est crucial de nous le signaler afin que ces livreurs soient sanctionnés. Nous avons déjà prévenu le transporteur afin que ce genre de situation n'arrive plus. J'espère que le colis n'était pas endommagé. Tous nos colis sont habituellement remis contre signature pour éviter ce genre de problème.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
5/5
★★★★★
Site très clair. Livraison rapide. produit de qualité. Prix correcte. Que demander de plus ? 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
4/5
★★★★☆
J'ai trouvé facilement le produit recherché et un descriptif précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
4/5
★★★★☆
Réception du colis dans des délais très court
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
4/5
★★★★☆
Site facile et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Excellents conseils.Bonne connaissance du produit,délais respectés. Très pro.Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
4/5
★★★★☆
Malgré qu'il y est des produits en rupture de stock !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Pas de difficulté pour passer commande,livraison rapide,produit bien emballé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
4/5
★★★★☆
Commande facile, site bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme a description du site, livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
4/5
★★★★☆
Site très convivial prise de commande et livraison rapidement effectuée. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5/5
★★★★★
Satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu non conforme à la commande et facture moustiques n’est pas mouche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Votre problème a-t-il été résolu depuis ?
Bien cordialement,
Votre problème a-t-il été résolu depuis ?
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Personnel très courtois et qualifié et à l'écoute au téléphone et aucun soucis ou attente pour joindre Protecthome pour des renseignements sur un produit et livraison au bout d'une semaine et colis reçu entres bon état. 3
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5/5
★★★★★
Rapide efficace, parfait!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les temps, colis bien emballé. Rien a redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais, une expérience, le livreur a balancé par dessus le portail le colis de 11 Kg. Celui-ci a cassé le regard!
Poids du colis 11.31 Kg
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Ce n'est absolument pas normal et il est crucial de nous le signaler afin que ces livreurs soient sanctionnés. Nous avons déjà prévenu le transporteur afin que ce genre de situation n'arrive plus jamais. Tous nos colis sont remis contre signature pour éviter ce genre de dérive et je ne peux pas expliquer pourquoi ça n'a pas été le cas cette fois-ci. Avez-vous contacté nos équipes par email ou téléphone pour que votre problème soit vraiment étudié ?
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Ce n'est absolument pas normal et il est crucial de nous le signaler afin que ces livreurs soient sanctionnés. Nous avons déjà prévenu le transporteur afin que ce genre de situation n'arrive plus jamais. Tous nos colis sont remis contre signature pour éviter ce genre de dérive et je ne peux pas expliquer pourquoi ça n'a pas été le cas cette fois-ci. Avez-vous contacté nos équipes par email ou téléphone pour que votre problème soit vraiment étudié ?
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
5/5
★★★★★
Bon conseil au téléphone et matériel reçu rapidement. Satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
4/5
★★★★☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison en 48h... soit plus réaliste Livraison en 1 semaine. Un article manquant pas de mail pour le formaliser juste une inscription manuscrite sur le bon de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.. En effet nous avions un peu de retard ces derniers jours (effectifs réduits pour garder les nouvelles distances de sécurité, successions de jours fériés, contraintes au niveau des transporteurs avec limitation des colis expédiés chaque jour pour désengorger le trafic...) et votre colis a donc été expédié plusieurs jours après votre commande... mais tout est en train de rentrer dans l'ordre et le retard a été bien rattrapé.
Le délai de 24/48 h devrait être très bientôt d'actualité.
En effet il manque bien un produit sur l'ensemble de votre commande que nous allons vous faire parvenir au plus vite, normalement cette semaine dès que nous aurons la réception.
Bien cordialement,
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.. En effet nous avions un peu de retard ces derniers jours (effectifs réduits pour garder les nouvelles distances de sécurité, successions de jours fériés, contraintes au niveau des transporteurs avec limitation des colis expédiés chaque jour pour désengorger le trafic...) et votre colis a donc été expédié plusieurs jours après votre commande... mais tout est en train de rentrer dans l'ordre et le retard a été bien rattrapé.
Le délai de 24/48 h devrait être très bientôt d'actualité.
En effet il manque bien un produit sur l'ensemble de votre commande que nous allons vous faire parvenir au plus vite, normalement cette semaine dès que nous aurons la réception.
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Impec, Livraison dans les temps, piège à moustique en place et les résultats sont déjà là.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Navigation facile. Personnel aimable et serviable malgré l'intensité du travail de cette période. Matériel conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020