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★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Ergonomique et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
4
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★★★★☆
Pour la commande pas de probleme,livraison rapide,par contre je n'ai pas eu la facture,je vais etre obliger de relancer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
La facture est habituellement dans le colis; Cela nous permet de préparer votre commande.
Je viens de vous envoyer votre facture par email.
Bien cordialement,
La facture est habituellement dans le colis; Cela nous permet de préparer votre commande.
Je viens de vous envoyer votre facture par email.
Bien cordialement,
5
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★★★★★
Ok bien reçu dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
4
/5
★★★★☆
Correspond à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2020
5
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★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
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★★★★★
Très satisfait des produit de Protechome. Livraison dans les temps dans un point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5
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★★★★★
Nickel!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
/5
★★★★★
Aucun problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
/5
★★★★★
Bon site, bon produit satisfait pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5
/5
★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5
/5
★★★★★
Tres satisfait merçi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Commande livré en temps voulu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
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★★★★★
Un mot un seul : parfait!
De la commande à la livraison!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
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★★★★★
Délai respecté au poil,
processus professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5
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★★★★★
Beaucoup de choix, du matériel de qualité et des prix raisonnables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
/5
★★★★★
Délai de livraison respecté. c'est très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide ; la boite ne correspond pas au cylindre, dommage pour un prix de plus de 150 €, tout en vrac dans le carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
/5
★★★★★
Efficacité et rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfait, livraison rapide navigation sur le site facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien. Envoi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5
/5
★★★★★
Nous sommes nouveaux clients. Livraison et efficace sur un produit en stock (cylindres de portes) que nous n’arrivions pas à trouver dans des magasins « traditionnels » à moins de patienter au moins 15 jours. Service client réactif. Nous recommandons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
4
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★★★★☆
Pas mal ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Colis non encore livré et à priori non encore pris en charge depuis 5 jours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Vous avez commandé une clé supplémentaire pour votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale de l'ensemble de votre commande auprès de l'usine d'ABUS et un délai de 15 jours ouvrés pour la fabrication de ce produit dans l'usine Allemande. Les clés supplémentaires pour ce produit de très haute sécurité ne peuvent pas être fabriquées par n'importe qui, ce qui entraîne donc un délai de fabrication. Cela était clairement mentionné lors de votre passage de commande et vous avez reçu un email "récapitulatif de commande spéciale" le 15 juillet à 17h31 que vous avez ouvert et vous indiquant que votre commande serait disponible le 3 août environ selon les délais de fabrication constatés actuellement.
Il est donc normal que vous n'ayez pas encore été livré. Votre commande est bien en cours de fabrication et vous sera expédiée dès réception dans notre entrepôt.
Bien cordialement,
Vous avez commandé une clé supplémentaire pour votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale de l'ensemble de votre commande auprès de l'usine d'ABUS et un délai de 15 jours ouvrés pour la fabrication de ce produit dans l'usine Allemande. Les clés supplémentaires pour ce produit de très haute sécurité ne peuvent pas être fabriquées par n'importe qui, ce qui entraîne donc un délai de fabrication. Cela était clairement mentionné lors de votre passage de commande et vous avez reçu un email "récapitulatif de commande spéciale" le 15 juillet à 17h31 que vous avez ouvert et vous indiquant que votre commande serait disponible le 3 août environ selon les délais de fabrication constatés actuellement.
Il est donc normal que vous n'ayez pas encore été livré. Votre commande est bien en cours de fabrication et vous sera expédiée dès réception dans notre entrepôt.
Bien cordialement,
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★★★★★
Tres bon achat .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Navigation sur le site correct, mais service Client très peu réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous nous apporter des précisions sur votre mécontentement afin que l'on puisse retravailler nos méthodes et éviter que cela se reproduise ?
En vous remerciant pour votre retour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous nous apporter des précisions sur votre mécontentement afin que l'on puisse retravailler nos méthodes et éviter que cela se reproduise ?
En vous remerciant pour votre retour,
5
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★★★★★
C'est ma seconde commande chez eux.
Catalogue produit très fourni, bons produits et prix très bien placés.
Excellent accueil client au téléphone.
Livraison par DPD suivie qui évite d'attendre la journée chez soi.
Bref, certainement la meilleur experience client que j'ai eu en e-commerce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
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★★★★★
Equipe accueillante au téléphone, réactive, efficace. RAS. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5
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★★★★★
RIEN A REDIRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
4
/5
★★★★☆
Facile d utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020