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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Commande et livraison très rapide
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
4/5
★★★★☆
Commande arrivée dans les temps, le produit à l'air de bonne qualité à voir avec le temps. Satisfait pour l'instant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5/5
★★★★★
Aucun pb
Livraison rapide et produits de qualité à un très bon tarif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
5/5
★★★★★
Envoi r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5/5
★★★★★
Très très sérieux, SAV de haute qualité, réactivité pour un problème mineur qui n'en était pas un. Un interlocuteur unique très sympathique et professionnel.
Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5/5
★★★★★
Les produits sont bien détaillés, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
4/5
★★★★☆
Société très réactive un retard du au COVID .et une autre réactivité du a un oubli dans la commande. dans le colis qui comportait 3 produits . aurai pu faire un geste commerciale .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
4/5
★★★★☆
Produit arrivé très vite, mais j'ai trouvé les frais de livraison un peu élevés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
4/5
★★★★☆
Site clair et agréable.
Livraison prise en compte et effectuée très rapidement. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5/5
★★★★★
Parfait, sérieux et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
5/5
★★★★★
Tarif et expedition compétitifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3/5
★★★☆☆
N’ayant pas de nouvelles, j’ai contacté le service client
Le livreur est venu le lendemain sans informer , heureusement que j’étais là ( pas de mail ni de sms pour donner un créneau horaire )
De plus l’entreprise Protechome s’est trompée dans mon adresse le et livreur n’a pas pu trouver mon adresse la veille apparement
J’ai reçu le colis au bout de plus d’une semaine contre 48h annoncés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire mais nous ne sommes pas totalement d'accord avec ce que vous considérez être notre erreur. Votre colis a été expédié le lundi 13 au matin, suite à votre commande du vendredi après midi et le livreur a voulu vous livrer votre colis le 15 juillet, le lendemain du jour férié. Il a alors signalé un problème avec votre adresse dont nous ne pouvons pas être responsables. Nous ne remplissons pas le champ "adresse", nous ne faisons qu'imprimer une étiquette avec vos informations. Il s'avère que vous avez renseigné deux adresses différentes (71 b avenue.... suivi de 10 res les mas...) pour un même code postal. Il s'agit peut être d'une saisie automatique de votre ordinateur via des enregistrements de compte Google par exemple. Je pense donc que le livreur n'a pas su identifier la bonne adresse et a placé votre colis en attente de nouvelles instructions. Nous avons alors contacté ce livreur suite à votre appel pour reprogrammer une livraison le lendemain et vous éviter d'attendre plus longtemps.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire mais nous ne sommes pas totalement d'accord avec ce que vous considérez être notre erreur. Votre colis a été expédié le lundi 13 au matin, suite à votre commande du vendredi après midi et le livreur a voulu vous livrer votre colis le 15 juillet, le lendemain du jour férié. Il a alors signalé un problème avec votre adresse dont nous ne pouvons pas être responsables. Nous ne remplissons pas le champ "adresse", nous ne faisons qu'imprimer une étiquette avec vos informations. Il s'avère que vous avez renseigné deux adresses différentes (71 b avenue.... suivi de 10 res les mas...) pour un même code postal. Il s'agit peut être d'une saisie automatique de votre ordinateur via des enregistrements de compte Google par exemple. Je pense donc que le livreur n'a pas su identifier la bonne adresse et a placé votre colis en attente de nouvelles instructions. Nous avons alors contacté ce livreur suite à votre appel pour reprogrammer une livraison le lendemain et vous éviter d'attendre plus longtemps.
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Site bien fait, et envoie TRÈS rapide ( 48 h)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5/5
★★★★★
Délai de livraison respecté et très rapide, bon accueil du service client téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
4/5
★★★★☆
Site intuitif, facile d'utilisation. Très bon contact téléphonique, le personnel ne pousse pas à la surconsommation. Seul bémol , le service de livraison n'a pas respecté le délai annoncé: 6 jours au lieu de 2 (hors WE)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
Site très bien fait avec de nombreuses références bien classées et détaillées. Rien à redire avec la commande arrivée en 24h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
5/5
★★★★★
Fait l'erreur d'inverser l'intérieur avec l'extérieur, du coup j'ai constaté par mail l'entreprise qui a très vite bien réagi et à donc modifier mon erreur. Pour avoir déjà eu ce type de produit je sais qu'il est fiable et de très bonne qualité. Merci protect home je recommande vivement à la fois le produit et l'entreprise ce même si le délai est un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
Mise à part la fabrication très très longue...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5/5
★★★★★
Bonjour,
Commande reçue ce jour dans les délais comme convenu.
Merci de votre sérieux et je recommande à d'autres personnes sans hésiter.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
4/5
★★★★☆
Bien, aucun problème à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5/5
★★★★★
Merci pour m'envoies aussi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, colis en bon état.
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5/5
★★★★★
Ergonomique et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
4/5
★★★★☆
Pour la commande pas de probleme,livraison rapide,par contre je n'ai pas eu la facture,je vais etre obliger de relancer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
La facture est habituellement dans le colis; Cela nous permet de préparer votre commande.
Je viens de vous envoyer votre facture par email.
Bien cordialement,
La facture est habituellement dans le colis; Cela nous permet de préparer votre commande.
Je viens de vous envoyer votre facture par email.
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Ok bien reçu dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
4/5
★★★★☆
Correspond à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2020
5/5
★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020