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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description, livraison dans les temps et conseiller accessible.
Donc excellent service même dans cette période compliquée ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5/5
★★★★★
Matériel en stock, commande reçue en deux jours, et moins cher que sur des sites concurrents
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5/5
★★★★★
Reçu en 2 jours, conforme et prix correct
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Le
suite à un achat du 29/07/2020
5/5
★★★★★
Société sérieuse et rapide pour l'expédition
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Le
suite à un achat du 11/08/2020
5/5
★★★★★
Livraison en moins de 24h. Chapeau !
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Le
suite à un achat du 11/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, J’ai reçu très rapidement le verrou de volet roulant Et je vous en remercie. Je souhaiterais vous signaler plusieurs anomalies : Le gabarit est inexact ==> j’ai du refaire un quatrième trou Les chevilles/écrous pour la barre à crochets (inférieure), nécessite un foret de 6 (et non de 5,5 comme indiqué) et j’ai perdu ainsi 2 chevilles Les crochets de la barre inférieure ne s’adaptent pas complètement aux encoches de la pièce de verrouillage supérieure Il m’a fallu près d’une journée pour « bricoler » un résultat peu satisfaisant ! La barre à crochets ne tient que par 2 boulons/écrous/chevilles sur quatre … J’apprécierais un geste commercial. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la pose du produit.. Ce n'est absolument pas normal. Nous vendons ce produit depuis plusieurs années et les difficultés de pose restent très très rares. Vous n'êtes pas le premier à signaler le problème du 5,5 indiqué dans la notice et avons déjà signalé cette anomalie au fabricant mais cela n'est pas si simple à modifier selon eux... Même si cela nous semble évident. Vous parlez de 2 boulons sur 4 alors que vous devez normalement en placer 3. Pourriez-vous nous appeler afin que l'on discute de cela ensemble ? Notre chef de produit pourra en discuter avec vous et tenter de comprendre ce qui a bloqué.
En vous remerciant par avance,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la pose du produit.. Ce n'est absolument pas normal. Nous vendons ce produit depuis plusieurs années et les difficultés de pose restent très très rares. Vous n'êtes pas le premier à signaler le problème du 5,5 indiqué dans la notice et avons déjà signalé cette anomalie au fabricant mais cela n'est pas si simple à modifier selon eux... Même si cela nous semble évident. Vous parlez de 2 boulons sur 4 alors que vous devez normalement en placer 3. Pourriez-vous nous appeler afin que l'on discute de cela ensemble ? Notre chef de produit pourra en discuter avec vous et tenter de comprendre ce qui a bloqué.
En vous remerciant par avance,
5/5
★★★★★
RAS (juste un retard du transporteur dans la livraison)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5/5
★★★★★
Explications fournies au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5/5
★★★★★
Parfait,livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5/5
★★★★★
Aucun souci, tout s'est bien déroulé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5/5
★★★★★
Rien à signaler sur le site et la livraison, tout s'est bien passé.pour le produit nous ne pouvons pas encore nous prononcer, c'est bien trop tôt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Service efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme et délai très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
4/5
★★★★☆
Conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5/5
★★★★★
Site internet clair, avec grand choix de produits et de consultation très pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5/5
★★★★★
Bonne présentation et prestations conformes au descriptif.
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Le
suite à un achat du 22/07/2020
5/5
★★★★★
Site fiable avec de très nombreux équipements disponibles. Le service client est irréprochable, j'ai reçu ma commande très rapidement. Je recommande absolument !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
5/5
★★★★★
Réception rapide et correspondant à ma demande, site tres bien fait permettant de faire son choix en fonction de ses besoins .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
5/5
★★★★★
Super fournisseur sites Web très convivial notamment pour la taille des cylindres
Le bon produit livré
Promesse de livraison 24h/48h parfaitement tenue en plein mois d'août Chapeau bas !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
4/5
★★★★☆
Très bien produit conforme à la description reçu dans le temps indiqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Informations claires et tarifs raisonnables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Produit commandé le mercredi reçu le vendredi, site très bien détaillé ,facile à utilisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5/5
★★★★★
Bonne réactivité du personnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5/5
★★★★★
Service rapide, modulable en cas d'absence, avec par exemple un pont relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5/5
★★★★★
Site clair et réactif pour suivi commande, livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
5/5
★★★★★
Reçu rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5/5
★★★★★
Livraison des articles conforme à la date prévue. Service sérieux. Je recommande. Merci à l’equipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
5/5
★★★★★
Produit livré rapidement et confirme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
4/5
★★★★☆
Malgré la non confirmation de ma commande j’e l’ai reçue dans les. Temps et elle correspond à ma demande
Donc revoir la communication commerciale...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
4/5
★★★★☆
Service après vente facilement joignable et sympathique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020