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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bonjour, j'avais mis deux objets dans mon panier au lieu d'un seul; La commande est partie en payant apr Paypal. Suite à un coup de téléphone, réception sympatique, la moitié de la somme m'a été rendue par Paypal dans les heures qui ont suivi. Acceuil et réactivité et rapidité de livraison ! Ce n'est pas souvent que l'on voit ça ! Bravo à cette personne.Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
5/5
★★★★★
Site bien conçu, navigation simple et claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5/5
★★★★★
Choix et rapidité d’expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison conforme à la commande.
Conseil précis et agréable avant commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
5/5
★★★★★
Livraison conforme et dans les temps.
Bon service client pour enlever un produit de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2020
5/5
★★★★★
Rapide et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
4/5
★★★★☆
L'article reçu est conforme, la livraison de l'article a pris du temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme , reçue dans un délai très raisonnable avec une information le long de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5/5
★★★★★
Bonjour, commande traitée de manière efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit conforme. Tres bon accueil. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
5/5
★★★★★
Site bien concu , avec beaucoup de renseignements techniques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
5/5
★★★★★
Réception conforme à ma commande dans un colis très bien conditionné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
5/5
★★★★★
Le site annonçait un délai de 3 semaines (confirmé par mail), mais le cylindre est arrivé bien avant. Traitement rapide et transaction sans souci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
5/5
★★★★★
Le contrat a été rempli.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5/5
★★★★★
Site clair; j'ai demandé une confirmation technique que j'ai eue rapidement; livraison dans les temps. Tout est nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
5/5
★★★★★
Site permettant de personnaliser facilement la commande en fonction des besoins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
4/5
★★★★☆
Dommage un peu de retard par rapport au délais prévu à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Vous avez commandé un barillet de porte Vachette avec l'option "débrayable" ce qui implique une fabrication spéciale auprès de notre fabricant Vachette. Il s'avère que le délai indicatif de fabrication a été un peu rallongé par le fabricant.
En effet, il se peut parfois que le fabricant soit un peu plus long que prévu pour des commandes spéciales comme la votre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais malheureusement nous dépendons entièrement de ce dernier.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez commandé un barillet de porte Vachette avec l'option "débrayable" ce qui implique une fabrication spéciale auprès de notre fabricant Vachette. Il s'avère que le délai indicatif de fabrication a été un peu rallongé par le fabricant.
En effet, il se peut parfois que le fabricant soit un peu plus long que prévu pour des commandes spéciales comme la votre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais malheureusement nous dépendons entièrement de ce dernier.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
4/5
★★★★☆
Commande recue rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide , sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
5/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5/5
★★★★★
Très bien, avec en plus un suivi clair de l'envoi du colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et correspondant à ce que je cherchais. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
4/5
★★★★☆
Délai de livraison un peu long, mais j'ai été prévenu, et tenu informé du suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Vous avez effectué une commande de 2 cylindres ABUS BRAVUS 4000 en spécifiant vouloir que vos cylindres aient tous les mêmes clés avec une demande de production de clés supplémentaires, ce qui implique une fabrication spéciale auprès d'Abus. Il s'avère que le délai de fabrication initialement annoncé, restant un délai indicatif, a été rallongé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dés que nous avons été informés du délai supplémentaire par notre fabricant, nous vous avons contacté afin de vous prévenir que ce délai de livraison serait rallongé.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais comme vous pouvez le constater nous dépendons malheureusement du fabricant où les délais sont parfois rallongés.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez effectué une commande de 2 cylindres ABUS BRAVUS 4000 en spécifiant vouloir que vos cylindres aient tous les mêmes clés avec une demande de production de clés supplémentaires, ce qui implique une fabrication spéciale auprès d'Abus. Il s'avère que le délai de fabrication initialement annoncé, restant un délai indicatif, a été rallongé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dés que nous avons été informés du délai supplémentaire par notre fabricant, nous vous avons contacté afin de vous prévenir que ce délai de livraison serait rallongé.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais comme vous pouvez le constater nous dépendons malheureusement du fabricant où les délais sont parfois rallongés.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5/5
★★★★★
Très bonne prestation et produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5/5
★★★★★
Commande reçue conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5/5
★★★★★
Envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020