/10
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Disponibles au téléphone, livraison dans les délais, on aimerait que cela soit tout le temps comme ça.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Site internet clair et fiche technique complète. Commandé le soir et récupéré le lendemain, service parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Tres decu je nes toujour rien recu .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez commandé un verrou de porte ABUS VEC-S compatible cylindre EC-S en 45mm pour Epaisseur de la porte 38-42 mm. Comme il est mentionné sur notre site, le produit que vous avez commandé en version 45mm nécessite un délai de livraison (pastille orange) de 5 à 10 jours ouvrés en provenance de notre fabricant. Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas encore réceptionné le produit.
De plus, suite à l'appel téléphonique du 23/09/2020, nous vous avons remboursé immédiatement suite à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez commandé un verrou de porte ABUS VEC-S compatible cylindre EC-S en 45mm pour Epaisseur de la porte 38-42 mm. Comme il est mentionné sur notre site, le produit que vous avez commandé en version 45mm nécessite un délai de livraison (pastille orange) de 5 à 10 jours ouvrés en provenance de notre fabricant. Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas encore réceptionné le produit.
De plus, suite à l'appel téléphonique du 23/09/2020, nous vous avons remboursé immédiatement suite à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5
/5
★★★★★
🙂 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Rien a dire, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
4
/5
★★★★☆
Prix correcte livraison parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bien intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçu dans un délai raisonnable compte tenu du fait de la fabrication des 3 cylindres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
5
/5
★★★★★
Site web clair et pratique, choix large, beau produit, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
4
/5
★★★★☆
Dommage que le débit de paiement soit instantané dès après la commande et non pas à l'expédition comme beaucoup de sites. Sinon rien à dire. articles conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
5
/5
★★★★★
Bien et bon conseil !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Rien à dire, tout est parfait ! Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Commande facile et livraison parfaite. Il est trop tôt pour évaluer le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
4
/5
★★★★☆
Retrait à Toulouse. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
/5
★★★★★
Excellent produit, livraison ultra rapide, suivi de commande très professionnel,tarif très compétitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5
/5
★★★★★
Facile efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Rapide et compétent,continuez MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
5
/5
★★★★★
Très rapide et efficace pour la livraison
Pour le matériel on verras à l'usage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
R.A.S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Manque de points de dépôt.
Le plus proche est à 15 Km de mon domicile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Concernant le choix des points de dépôt nous dépendons malheureusement de notre transporteur. Nous avons vérifié ces informations et par rapport à votre lieu de résidence, vous disposez d'un point relais à 4.6km de votre domicile (tabac la résidence).
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Concernant le choix des points de dépôt nous dépendons malheureusement de notre transporteur. Nous avons vérifié ces informations et par rapport à votre lieu de résidence, vous disposez d'un point relais à 4.6km de votre domicile (tabac la résidence).
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
3
/5
★★★☆☆
Présentation du piège à moustiques qui incite à commander. Il serait bon de montrer aussi l'installation des plaquettes collantes et du sac de capture , deux manoeuvres délicates.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Vous avez opté pour le pack anti-moustique efficace Biogents comprenant un piège moustique tigre et larve de moustique ainsi que le piège à moustique extérieur Biogents. Concernant l'installation des plaquettes collantes, ces dernières doivent juste être posées et pour le sac de capture, celui ci doit juste être emboité dans le clapet. Cela est rapide et ne nécessite pas de manœuvre particulière.
De plus, pour l'installation du piège anti larves, vous trouverez sur notre site, sur la fiche produit du pack anti-moustique efficace Biogents, une vidéo explicative sur l'installation des 2 pièges.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez opté pour le pack anti-moustique efficace Biogents comprenant un piège moustique tigre et larve de moustique ainsi que le piège à moustique extérieur Biogents. Concernant l'installation des plaquettes collantes, ces dernières doivent juste être posées et pour le sac de capture, celui ci doit juste être emboité dans le clapet. Cela est rapide et ne nécessite pas de manœuvre particulière.
De plus, pour l'installation du piège anti larves, vous trouverez sur notre site, sur la fiche produit du pack anti-moustique efficace Biogents, une vidéo explicative sur l'installation des 2 pièges.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
4
/5
★★★★☆
L’offre sur mesure est très appréciable, le service client est très bien et efficace, simplement le délai est un peu long, mais compréhensible pour du sur mesure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2020
5
/5
★★★★★
Tout parfait et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
5
/5
★★★★★
Bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
5
/5
★★★★★
Site clair et explicite. Service client idem, délais respectés et suivi commande par mail parfait. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5
/5
★★★★★
Super !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité-prix, livraison dans les délais indiqués
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Colis livre avec beaucoup de retard j'ai du appeler plusieurs fois je pense que vous devriez changer de livreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Vous avez passé une commande le 29/08/2020 et nous avons expédié cette dernière le 31/08/2020.
Il semblerait qu'il y ait eu un problème au niveau de la livraison avec notre transporteur. La livraison était initialement prévue le 04/09/2020. Nous avons envoyé à plusieurs reprises des mails à notre transporteur afin d'avoir plus de renseignements concernant le suivi du colis. De plus, nous vous avons tenu au courant du suivi du colis. Vous avez donc reçu votre colis le 09/09/2020 avec un retard de livraison causé par notre transporteur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous dépendons malheureusement de notre transporteur, et ce sont des choses qui peuvent arriver.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez passé une commande le 29/08/2020 et nous avons expédié cette dernière le 31/08/2020.
Il semblerait qu'il y ait eu un problème au niveau de la livraison avec notre transporteur. La livraison était initialement prévue le 04/09/2020. Nous avons envoyé à plusieurs reprises des mails à notre transporteur afin d'avoir plus de renseignements concernant le suivi du colis. De plus, nous vous avons tenu au courant du suivi du colis. Vous avez donc reçu votre colis le 09/09/2020 avec un retard de livraison causé par notre transporteur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous dépendons malheureusement de notre transporteur, et ce sont des choses qui peuvent arriver.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5
/5
★★★★★
Le service client est efficace et rapide. L'annulation d'une première commande a été effectuée à ma demande sans problème. La seconde commande s'est déroulée de manière parfaite (contenu et rapidité de livraison).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020