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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Merci à Myriam du service clients Protecthome contactée par mail, très réactive, ça fait plaisir !
Par contre, toujours la même problématique avec ce livreur DPD ; vraiment parce que je n'ai pas le choix sinon je viendrais chercher ma commande moi-même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 16 Aout. Reçu le 28 Septembre.
Quand on leur demande un délai, il n'en donne pas.
Matériel enfin reçu. Et cela correspond bien. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
5/5
★★★★★
Traitement de la commande et livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5/5
★★★★★
Un accueil agréable pour le retrait. Produit disponible très rapidement, donné avec la notice.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
4/5
★★★★☆
Suivi client correct mais délai long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5/5
★★★★★
Très très très rapide, bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
4/5
★★★★☆
Dommage qu'une serrure en stock soit ensuite annoncée en fabrication et avec un délai de livraison beaucoup plus long qu'un article disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
5/5
★★★★★
Tout s'est déroulé normalement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison très rapide. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison conforme et livré dans les délais très courts en plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
4/5
★★★★☆
Très Satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
4/5
★★★★☆
Rapide efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
5/5
★★★★★
Le service client m'a appelé pour lever un doute sur la commande. Livraison sécurisée. Aucun soucis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
5/5
★★★★★
Le colis était bien emballé. Le cylindre s'est monté correctement à son emplacement. 2
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5/5
★★★★★
Service unique que j'ai pu trouver : fair fabriquer 3 cylindres de formats différents fonctionnant avec la même clef. Bravo pour l'offre, bravo pour le délai respecté. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
4/5
★★★★☆
Commande et livraison conforme aux délais annoncés, bon suivi du colis pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforle. Tarif au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5/5
★★★★★
N'étant pas là au moment de la livraison, j ai plus choisir une autre date de livraison directement sur le net.
Nickel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5/5
★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5/5
★★★★★
Parfait pour une première fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
4/5
★★★★☆
Colis expédié dans les temps, à 2 jours prêt et produit reçu conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5/5
★★★★★
Disponibles au téléphone, livraison dans les délais, on aimerait que cela soit tout le temps comme ça.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5/5
★★★★★
Site internet clair et fiche technique complète. Commandé le soir et récupéré le lendemain, service parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
Tres decu je nes toujour rien recu .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez commandé un verrou de porte ABUS VEC-S compatible cylindre EC-S en 45mm pour Epaisseur de la porte 38-42 mm. Comme il est mentionné sur notre site, le produit que vous avez commandé en version 45mm nécessite un délai de livraison (pastille orange) de 5 à 10 jours ouvrés en provenance de notre fabricant. Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas encore réceptionné le produit.
De plus, suite à l'appel téléphonique du 23/09/2020, nous vous avons remboursé immédiatement suite à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez commandé un verrou de porte ABUS VEC-S compatible cylindre EC-S en 45mm pour Epaisseur de la porte 38-42 mm. Comme il est mentionné sur notre site, le produit que vous avez commandé en version 45mm nécessite un délai de livraison (pastille orange) de 5 à 10 jours ouvrés en provenance de notre fabricant. Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas encore réceptionné le produit.
De plus, suite à l'appel téléphonique du 23/09/2020, nous vous avons remboursé immédiatement suite à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5/5
★★★★★
🙂 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020