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★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
4
/5
★★★★☆
Impeccable. Bon conseil sur les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Très bien. Livraison rapide. Produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide ! Produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Problème sur l'article commandé, mais très bonne prise en charge par Protecthome.
la solution est entre les mains du fabricant (c'était du sur-mesure).
Excellente réactivité. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5
/5
★★★★★
Impeccable tout est bon. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
4
/5
★★★★☆
Descriptif clair, beaucoup de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
5
/5
★★★★★
Bien reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5
/5
★★★★★
Impecable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5
/5
★★★★★
Expédition conforme et tres rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaisant et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
4
/5
★★★★☆
Bonne qualité de service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide. Produit parfaitement conforme à la présentation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5
/5
★★★★★
Réponse dans l'heure du service client. Description très précise des produits. Livré en 48h. Pour moi c'est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5
/5
★★★★★
Équipe commerciale au top. Très reactif et très agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5
/5
★★★★★
Rien à dire j'ai commandé ma serrure avec une clé supplémentaire donc un délai de 15 jours supplémentaires prévu j'ai reçu ma serrure dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2020
4
/5
★★★★☆
La personne que j’ai eu au téléphone était très professionnelle et très sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5
/5
★★★★★
Ld site est clair et les conseils apportés sont pertinent. Le choix et l'offre sont abondant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
5
/5
★★★★★
Site très ludique et livraison hyper rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
5
/5
★★★★★
Bon service et livraison dans le délai indiqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai beaucoup trop long........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé 2 cylindres D6 avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Ce type de commande personnalisée nécessite un délai de fabrication de 10 jours ouvrés. Cependant, ce délai reste indicatif, et il se peut parfois que le fabricant ait quelques jours de retard. Nous vous avons donc expédié votre commande le 17/11 et celle-ci a été livrée le 19/11 soit avec 4 jours de retard vis à vis du délai indiqué.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Notre équipe fait tout son possible afin d'optimiser les délais avec nos fabricants, mais nous sommes malheureusement dépendants d'eux concernant les commandes comme la vôtre.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé 2 cylindres D6 avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Ce type de commande personnalisée nécessite un délai de fabrication de 10 jours ouvrés. Cependant, ce délai reste indicatif, et il se peut parfois que le fabricant ait quelques jours de retard. Nous vous avons donc expédié votre commande le 17/11 et celle-ci a été livrée le 19/11 soit avec 4 jours de retard vis à vis du délai indiqué.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Notre équipe fait tout son possible afin d'optimiser les délais avec nos fabricants, mais nous sommes malheureusement dépendants d'eux concernant les commandes comme la vôtre.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai pas reçu le produit que j'ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous avons contacté le 23/11 afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous avons visiblement fait une erreur dans la préparation de votre commande. Nous en sommes désolés. Nous vous avons envoyé le produit de remplacement au plus vite, le jour même, et vous l'avez réceptionné le 26/11.
Suite à notre réactivité face à cet incident, souhaitez-vous réévaluer votre notation ?
Si oui, nous vous enverrons une demande de mise à jour de votre avis en vous remerciant.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous avons contacté le 23/11 afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous avons visiblement fait une erreur dans la préparation de votre commande. Nous en sommes désolés. Nous vous avons envoyé le produit de remplacement au plus vite, le jour même, et vous l'avez réceptionné le 26/11.
Suite à notre réactivité face à cet incident, souhaitez-vous réévaluer votre notation ?
Si oui, nous vous enverrons une demande de mise à jour de votre avis en vous remerciant.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
5
/5
★★★★★
SITE SERIEUX ET SERVICE CLIENTS EFFICACE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5
/5
★★★★★
Très bon produits et excellent service téléphonique... à recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2020
5
/5
★★★★★
Site très bien fait pour faire son choix de taille, de modèle de barillet et de niveau de sécurité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
5
/5
★★★★★
Bons conseils au téléphone. Délais prévisionnel de livraison tenu. Prix très compétitif.
Très bien, je recommande sans réserve.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
4
/5
★★★★☆
Bonne navigation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020