/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Impeccable, rien à redire ! Bon produit et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5/5
★★★★★
Produit reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
4/5
★★★★☆
LIVRAISON OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait. Super interlocuteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
5/5
★★★★★
RAPIDE
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5/5
★★★★★
RAS, à temps et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
5/5
★★★★★
Bon produit arrivé dans les temps annoncés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
4/5
★★★★☆
Je cherchais un cylindre pour ma porte d'entrée et en cherchant sur internet je suis arrivé sur le site protecthome qui à une très large gamme de cylindres et j'ai donc trouvé le mien 40/50 avec ses 5 clés,je suis ravi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
4/5
★★★★☆
Navigation facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5/5
★★★★★
Le premier pas évident ,la suite + facile ,satisfait pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
5/5
★★★★★
Le service client est impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5/5
★★★★★
Parfait pour ProtectHome, parfait pour Abus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5/5
★★★★★
Parfait. Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5/5
★★★★★
Impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
5/5
★★★★★
Rien à dire. Super rapide! Manque peut être un peu de stock notamment sur les recharges anti moustiques alors qu'on est qu'en mars.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5/5
★★★★★
Envoie très très rapide.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
5/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
5/5
★★★★★
Site très bien conçu très convivial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
La recherche sur le moteur de recherche, l'accès au site, la commande, la livraison et la réception sont bien passé. Je recommande +++!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5/5
★★★★★
Aucun problème, livraison rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
5/5
★★★★★
Site bien avec des explications claires et complètes. Délais de livraison respectés.
Chaque produit identifié, correspond exactement à nos attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bien reçu mais disponibilités et délais annoncés sur le site ne correspondent pas !!
Heureusement ils m'ont rappelés et ont fait avancer les choses. 🙂
Bilan positif au final.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez commandé un cylindre de haute sécurité D6 le 14/01/2021. Lors de votre commande, la taille sélectionnée était en point orange signifiant donc que celle-ci n'était pas en stock et qu'elle nécessitait d'un délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai vous a été communiqué par mail le jour même dans l'après midi. Avez-vous bien reçu cet email ?
De plus, serait-il possible de nous détailler s'il vous plaît qu'est-ce qui ne correspondait pas entre les disponibilités et les délais annoncés ?
D'après le délai communiqué, vous auriez dû recevoir votre colis le 28/01/2021. Par chance, nous avons été réapprovisionnés le lendemain de votre commande et nous l'avons expédié le même jour (15/01/2021). Vous avez réceptionné votre colis le mardi 19/01/2021. Au final, vous avez reçu votre produit 9 jours avant la fin du délai de réapprovisionnement annoncé. De ce fait, nous sommes surpris par votre commentaire et attendons votre retour afin de savoir plus en détail s'il y a eu un souci dont nous n'avons pas connaissance.
Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que votre retour reste positif :).
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez commandé un cylindre de haute sécurité D6 le 14/01/2021. Lors de votre commande, la taille sélectionnée était en point orange signifiant donc que celle-ci n'était pas en stock et qu'elle nécessitait d'un délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai vous a été communiqué par mail le jour même dans l'après midi. Avez-vous bien reçu cet email ?
De plus, serait-il possible de nous détailler s'il vous plaît qu'est-ce qui ne correspondait pas entre les disponibilités et les délais annoncés ?
D'après le délai communiqué, vous auriez dû recevoir votre colis le 28/01/2021. Par chance, nous avons été réapprovisionnés le lendemain de votre commande et nous l'avons expédié le même jour (15/01/2021). Vous avez réceptionné votre colis le mardi 19/01/2021. Au final, vous avez reçu votre produit 9 jours avant la fin du délai de réapprovisionnement annoncé. De ce fait, nous sommes surpris par votre commentaire et attendons votre retour afin de savoir plus en détail s'il y a eu un souci dont nous n'avons pas connaissance.
Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que votre retour reste positif :).
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5/5
★★★★★
Les tarifs sont les plus intéressants que j'ai trouvé, de plus le suivi de commande a été assuré parfaitement ! Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5/5
★★★★★
Service clair, bons choix, et bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5/5
★★★★★
Très bien livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5/5
★★★★★
Article bien décris.
produit conforme.
livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
4/5
★★★★☆
Pour 2 serrures avec même clé il a fallu 20 jours, produits conformes et qualitatif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5/5
★★★★★
Bon site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021