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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site Vendeur correct ...Suite d'un renseignement par téléphone très bien...
Livraison rapide ...RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
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★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. Les mesures sont bonnes et la qualité aussi. Par contre très pour arriver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
3
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★★★☆☆
J'ai passé commande en début de semaine, la livraison a été longue 24h/48h annoncé, colis reçu en 144h.
J'ai été déçu de ce coté là surtout que j'avais contacté ProtectHome avant de passer commande pour voir si la livraison pouvait arriver plus rapidement, au final cela à mis 6 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vois que vous avez passé commande lundi 10 mai matin et que votre commande a été expédiée le jour même.
La livraison est "estimée" à 24 à 48 heures car c'est ce qui est habituellement constaté pour la grande majorité des colis. Malheureusement dans votre cas, je constate que votre colis n'a pas pu être livré le mardi ou le mercredi comme nous le voulions dans l'idéal. Le jeudi étant férié, votre colis vous a finalement été livré le vendredi.
Je suis navré si vous attendiez votre produit plus tôt... Nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs durant ces périodes très chargées et il arrive que la livraison ne soit pas aussi rapide qu'il le faudrait.
Avec toutes nos excuses,
L'équipe Protecthome
La livraison est "estimée" à 24 à 48 heures car c'est ce qui est habituellement constaté pour la grande majorité des colis. Malheureusement dans votre cas, je constate que votre colis n'a pas pu être livré le mardi ou le mercredi comme nous le voulions dans l'idéal. Le jeudi étant férié, votre colis vous a finalement été livré le vendredi.
Je suis navré si vous attendiez votre produit plus tôt... Nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs durant ces périodes très chargées et il arrive que la livraison ne soit pas aussi rapide qu'il le faudrait.
Avec toutes nos excuses,
L'équipe Protecthome
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★★★★★
Tout a été rapide et arriver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
5
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★★★★★
Envoi très rapide en point relais. Service client très compétent pour répondre et conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5
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★★★★★
Clair et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
XXXX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
5
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★★★★★
Merci ,le produit correspond à mes attentes ,facile à mettre ne place si en respecte
les indication données par le fabricant .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5
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★★★★★
Super site, Bonne communication. Bref à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5
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★★★★★
Produit reçu conforme à ma commande. Site français , très sympa et bon conseil et service APV par mail ou téléphone. Je recommande à 100%.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
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★★★★★
Bonjour,
Excellent produit conforme à la commande et service rapide.
Salutations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
RAS. délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
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★★★★★
Délai très vite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
RAS Reçu assez rapidement , bien emballé merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite. Commande expédiée rapidement et produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
4
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★★★★☆
Navigation sur site aisée, livraison dans les temps. Aucunes remarques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
Parfait rien à dire tout est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
Tout est ok. Matériel reçu à la date prévue, en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
4
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★★★★☆
Verrou conforme et fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
/5
★★★★★
Site très clair, prise de commande très facile, et expédition en quelques jours, c'est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5
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★★★★★
Facile. Clair. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
5
/5
★★★★★
Equipe très professionnelle et réactive, qui a solutionné rapidement mon petit problème.
Les produits ABUS sont excellents en rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
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★★★★★
Informations claires et précises. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
5
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★★★★★
RAS, rapide et dans les délais indiqués. Colis conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
5
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★★★★★
Un site clair, facilement abordable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfait du site et de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5
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★★★★★
Produit de qualité envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2021
1
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★☆☆☆☆
Arrêtez de donner vos livraisons à DPD ils sont pas sérieux, 1er livraison annulé, la 2eme sur rdv annulé en fin de journée et la le jour du prochain rdv imposé. Très mécontent. Et produits toujours pas reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone mais n'avons pas réussi à vous avoir. Nous aimerions discuter avec vous de ce qui a pu se passer et vérifier que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Je vois que votre commande spéciale soumise à fabrication dans les usines du fabricants a finalement été livrée le 17 mai en début d'après-midi.
Nous attendons votre retour,
Bien cordialement,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone mais n'avons pas réussi à vous avoir. Nous aimerions discuter avec vous de ce qui a pu se passer et vérifier que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Je vois que votre commande spéciale soumise à fabrication dans les usines du fabricants a finalement été livrée le 17 mai en début d'après-midi.
Nous attendons votre retour,
Bien cordialement,
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★★★★★
Très bien, service impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
5
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★★★★★
Super produit exactement ce que j'attendais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021