/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Clair et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
XXXX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
5/5
★★★★★
Merci ,le produit correspond à mes attentes ,facile à mettre ne place si en respecte
les indication données par le fabricant .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5/5
★★★★★
Super site, Bonne communication. Bref à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5/5
★★★★★
Produit reçu conforme à ma commande. Site français , très sympa et bon conseil et service APV par mail ou téléphone. Je recommande à 100%.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5/5
★★★★★
Bonjour,
Excellent produit conforme à la commande et service rapide.
Salutations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
RAS. délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5/5
★★★★★
Délai très vite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
RAS Reçu assez rapidement , bien emballé merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
5/5
★★★★★
Très satisfaite. Commande expédiée rapidement et produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
4/5
★★★★☆
Navigation sur site aisée, livraison dans les temps. Aucunes remarques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Parfait rien à dire tout est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Tout est ok. Matériel reçu à la date prévue, en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
4/5
★★★★☆
Verrou conforme et fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Site très clair, prise de commande très facile, et expédition en quelques jours, c'est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5/5
★★★★★
Facile. Clair. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
5/5
★★★★★
Equipe très professionnelle et réactive, qui a solutionné rapidement mon petit problème.
Les produits ABUS sont excellents en rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5/5
★★★★★
Informations claires et précises. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
5/5
★★★★★
RAS, rapide et dans les délais indiqués. Colis conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
5/5
★★★★★
Un site clair, facilement abordable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2021
4/5
★★★★☆
Satisfait du site et de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5/5
★★★★★
Produit de qualité envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
Arrêtez de donner vos livraisons à DPD ils sont pas sérieux, 1er livraison annulé, la 2eme sur rdv annulé en fin de journée et la le jour du prochain rdv imposé. Très mécontent. Et produits toujours pas reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone mais n'avons pas réussi à vous avoir. Nous aimerions discuter avec vous de ce qui a pu se passer et vérifier que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Je vois que votre commande spéciale soumise à fabrication dans les usines du fabricants a finalement été livrée le 17 mai en début d'après-midi.
Nous attendons votre retour,
Bien cordialement,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone mais n'avons pas réussi à vous avoir. Nous aimerions discuter avec vous de ce qui a pu se passer et vérifier que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Je vois que votre commande spéciale soumise à fabrication dans les usines du fabricants a finalement été livrée le 17 mai en début d'après-midi.
Nous attendons votre retour,
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
5/5
★★★★★
Super produit exactement ce que j'attendais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue pour perpignan toulouse
je donne un exemple j'ai commande sur un site à beauvais a 15h30 j'étais livret le lendemain a 13h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu du retard dans la livraison de votre colis. Vous avez commandé le mardi 4 mai en fin d'après-midi et auriez dû être livré dès le jeudi ou vendredi. Nous avons malheureusement eu une erreur de stock sur ce produit très demandé et nous vous avons informé par email le 5 mai à 16h31 de ce soucis de stock, du nouveau délai d'approvisionnement de 2 à 5 jours et votre commande avait été bloqué "en cours de réapprovisionnement".
D'après votre avis je comprends que vous n'avez pas reçu ces différents messages et que vous pensez donc, à juste titre, que la livraison a été très longue. J'en suis désolé. Nous aurions dû vous appeler.
Votre colis a finalement été expédié le vendredi 7 mai après réception de la marchandise et vous a été livré dès le lundi suivant.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu du retard dans la livraison de votre colis. Vous avez commandé le mardi 4 mai en fin d'après-midi et auriez dû être livré dès le jeudi ou vendredi. Nous avons malheureusement eu une erreur de stock sur ce produit très demandé et nous vous avons informé par email le 5 mai à 16h31 de ce soucis de stock, du nouveau délai d'approvisionnement de 2 à 5 jours et votre commande avait été bloqué "en cours de réapprovisionnement".
D'après votre avis je comprends que vous n'avez pas reçu ces différents messages et que vous pensez donc, à juste titre, que la livraison a été très longue. J'en suis désolé. Nous aurions dû vous appeler.
Votre colis a finalement été expédié le vendredi 7 mai après réception de la marchandise et vous a été livré dès le lundi suivant.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question,
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé avec 8 jours de retard, complétement explosé.
Je sais que c'est plus la faute du transporteur, mais c'est insadmissible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement navré de lire que votre colis est arrivé endommagé. Vous nous avez fait parvenir des photos et nous avons bien constaté que le répulsif à fourmi s'est malheureusement déversé dans le colis malgré le papier bulle dans le colis. Ce n'est absolument pas normal. Mon collègue vous a appelé et vous a proposé une réexpédition du produit. Comme vous l'avez évoqué, l'état du colis a probablement poussé le transporteur à décaler la livraison en attendant de prendre une décision...
Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné,
L'équipe Protecthome,
Je suis sincèrement navré de lire que votre colis est arrivé endommagé. Vous nous avez fait parvenir des photos et nous avons bien constaté que le répulsif à fourmi s'est malheureusement déversé dans le colis malgré le papier bulle dans le colis. Ce n'est absolument pas normal. Mon collègue vous a appelé et vous a proposé une réexpédition du produit. Comme vous l'avez évoqué, l'état du colis a probablement poussé le transporteur à décaler la livraison en attendant de prendre une décision...
Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné,
L'équipe Protecthome,
5/5
★★★★★
Quelques difficultés pour la livraison (moins que la fois précédente)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
4/5
★★★★☆
Site très clair, très complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5/5
★★★★★
Site complet ,on y trouve tous ce dont on a besoin pour les nuisibles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021