/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bon contact téléphonique, renseignements utiles, réactivité, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5/5
★★★★★
Clair et pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5/5
★★★★★
Réponse rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
5/5
★★★★★
Azertty
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2021
5/5
★★★★★
Site facile. Promo proposée pour la 1ere commande. Produit reçu très rapidement. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Produit au top, livraison à revoir ( colis su cylindre ouvert)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison quasiment par retour
Côté produit j’avais un peu peur question efficacité mais rassurée, même les 24 premières heures il a été opérationnel ouf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait dans le délai de livraison
Site bien lisible
Produit satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
4/5
★★★★☆
Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien : service et rapidité, c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
3/5
★★★☆☆
Le site parfait mais le transporteur dpd choisi par l entreprise est cher et ne livre pas aux dates prevues
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La livraison est en effet estimée à 24 à 48 heures ouvrés mais cela a été un peu plus long dans votre cas et nous en sommes désolés; Nous sommes malheureusement dépendants de la société de transport et ces derniers ne sont pas toujours en capacité de livrer aussi rapidement que nous l'aimerions. N'hésitez pas à opter pour de la livraison en point relais lors d'une prochaine commande car le tarif est quand même plus attractif et la livraison bien souvent encore plus rapide. Nous vous remercions.
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre commentaire. La livraison est en effet estimée à 24 à 48 heures ouvrés mais cela a été un peu plus long dans votre cas et nous en sommes désolés; Nous sommes malheureusement dépendants de la société de transport et ces derniers ne sont pas toujours en capacité de livrer aussi rapidement que nous l'aimerions. N'hésitez pas à opter pour de la livraison en point relais lors d'une prochaine commande car le tarif est quand même plus attractif et la livraison bien souvent encore plus rapide. Nous vous remercions.
L'équipe Protecthome
5/5
★★★★★
Parfait, livraison conforme et dans les délais annoncés. Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Service excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
Trouvé ce que je cherchais en quelques clic et le reste .. simple et rapide. Livré 48 heures après commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
4/5
★★★★☆
Le colis est arrivé dans une enveloppe bulle déchirée et la boîte du verrou écrasé. Donc bof!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Deux mois et demi d’attente alors que 15 jours étaient annoncé et trois reports de livraison... est ce que vous voulez vraiment mon avis??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement et je comprends votre ressenti. Nous avons échangé plusieurs fois au téléphone ensemble et il est vrai que votre dossier n'a pas été facile... Vous aviez commandé 1 barillet Vachette avec une clé supplémentaire ce qui a nécessité un délai de fabrication dans les usines du fabricant pour l'ensemble de votre commande. Ce délai a été très long malgré nos multiples relances auprès de Vachette qui a eu de grosses difficultés ces dernières semaines à honorer certaines commandes dans les délais que nous leur connaissons habituellement (nous sommes malheureusement dépendants du fabricant et de ces délais parfois instables). Ce délai a été si long que nous nous étions mis d'accord pour vous envoyer un barillet standard sans cette clé (que nous avions en stock) pour arrêter de vous faire perdre du temps et vous avons proposé de vous fabriquer cette clé dans un second temps...
Le lendemain de cette expédition "de dépannage", votre commande initiale nous a finalement été livrée complète et vous a été réexpédiée dans l'urgence par nos équipes (tellement dans l'urgence qu'ils n'ont pas vu que nous vous avions déjà dépanné avec une autre solution la veille)...
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et pour la confusion générale sur votre commande.
Nous tacherons de ne plus reproduire ce genre d'erreur.
L'équipe Protecthome,
Le lendemain de cette expédition "de dépannage", votre commande initiale nous a finalement été livrée complète et vous a été réexpédiée dans l'urgence par nos équipes (tellement dans l'urgence qu'ils n'ont pas vu que nous vous avions déjà dépanné avec une autre solution la veille)...
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et pour la confusion générale sur votre commande.
Nous tacherons de ne plus reproduire ce genre d'erreur.
L'équipe Protecthome,
5/5
★★★★★
Très bien. Commande reçue en temps et en heure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
Réception très rapide , aucuns problèmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
5/5
★★★★★
Service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien , je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5/5
★★★★★
Ras…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5/5
★★★★★
Bien, rien à redire, éfficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021