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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
2ème commande pour des cylindres de portes. Aucun problème, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2021
5/5
★★★★★
QUELLE RAPIDITE !!!! MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
4/5
★★★★☆
Un gros bémol pour la société en charge de la distribution des colis...... Le délais de 24/48h s'est transformé en 5 jours....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
5/5
★★★★★
Très bonne serrure avec 5 couleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
5/5
★★★★★
Très rapide et super qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
5/5
★★★★★
Simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
5/5
★★★★★
Prix intéressant, large choix de matériels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
4/5
★★★★☆
Bon service avant vente pour me guider et confirmer mes choix. Délai de livraison dépasser d'une semaine dû au retard de fabrication chez le fabricant mais sans incidence pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
5/5
★★★★★
Produit de qualité reçu rapidement, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2021
5/5
★★★★★
Super professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, le colis m'a été livré déchiré sur tout un coté. Trois des cinq verrous achetés avaient leur emballage ouvert. Merci de changer de société de livraison, DPD pour ne pas la citer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée dans les conditions optimales.
Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact présent en bas de notre site ? Qu'en est-il de l'état de vos verrous ? Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de comprendre pourquoi votre colis est arrivé dans cet état.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de la prestation de service vis-à-vis de l'acheminement de nos colis. Nous faisons tout notre possible afin que la livraison de nos colis se déroule dans les meilleures conditions possibles en conservant la qualité de service.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact présent en bas de notre site ? Qu'en est-il de l'état de vos verrous ? Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de comprendre pourquoi votre colis est arrivé dans cet état.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de la prestation de service vis-à-vis de l'acheminement de nos colis. Nous faisons tout notre possible afin que la livraison de nos colis se déroule dans les meilleures conditions possibles en conservant la qualité de service.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
5/5
★★★★★
Premier repas du soir à l’extérieur avec toutes les lumières allumées, 10 personnes à table et pas un seul moustique!!! On peut profiter de notre extérieur sans soucis de piqûres. Le seul inconvénient c est que la durée de la bandelette qui est bien inférieure à 4H, plutôt 3/3.5H.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2021
4/5
★★★★☆
Site très facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2021
5/5
★★★★★
Correspond à mes attentes. Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide je suis très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide (comme annoncée, mais c'est pas toujours sur internet...). J'ai choisi de me faire livrer sur mon lieu de travail (option bien indiquée lors de la commande) et tout s'est bien passé. Je repasserai par ce site pour les consommables et éventuellement d'autres produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2021
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien même si je ne comprends pas la façon de calculer la TVA
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5/5
★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5/5
★★★★★
Suivi de commande très éficasse, rapiditè de livraison, embalage correcte trés bien,satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5/5
★★★★★
Très bonne description de l’objet sur le site.
Maison sérieuse. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
5/5
★★★★★
Après son montage sans problème,
Tout fonctionne bien, seul petit bémol un petit apprentissage avec la clé !
Son ergonomie est sûrement à revoir, mais son principe semble très efficace pour le côté sécurité ! À voir avec le temps. Je le recommande donc , et la livraison est bonne merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5/5
★★★★★
TOUT EST TRES BIEN
CORDIALEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude.
Livraison un peu longue cette fois-ci, mais COVID aidant...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide, tarifs corrects et SAV irréprochable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide, cylindre en bon état dans sa boîte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
5/5
★★★★★
Commande de verrous de baies vitrées reçue en temps et en heure. Matériel de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
5/5
★★★★★
Bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
3/5
★★★☆☆
A réception l'appareil ne fonctionne pas mais grâce à la réactivité du service client , réexpédition d'un autre appareil . Le point noir , la livraison confiée à DPD le must de la médiocrité : colis validé livré sans livraison , livraison reportée 2 fois , je n'ai pas reçu encore le nouvel appareil car la livraison est reportée , dommage que ça ternisse l'image de Protecthome. A noter la cordialité et compétence du Service client et du SAV .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui fera plaisir à nos équipes du service client. Je vois que votre colis vous a été livré hier soit le 05/07/2021.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour la gêne engendrée par la livraison reportée. Nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre pourquoi votre livraison n'a pas abouti le samedi 03/07/2021. Notre équipe fait tout son possible afin d'éviter ce genre d'incident. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous dépendons entièrement des prestataires de transport quant à la qualité de service concernant l'acheminement de nos colis.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui fera plaisir à nos équipes du service client. Je vois que votre colis vous a été livré hier soit le 05/07/2021.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour la gêne engendrée par la livraison reportée. Nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre pourquoi votre livraison n'a pas abouti le samedi 03/07/2021. Notre équipe fait tout son possible afin d'éviter ce genre d'incident. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous dépendons entièrement des prestataires de transport quant à la qualité de service concernant l'acheminement de nos colis.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.