/10
★★★★★
basée sur 2774 avis publiés
★★★★★
basée sur 2774 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
J’ai acheté vos produits pour leur appétence , mais mes chats refusent de les prendre
Pascale C.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec ces produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chats ne les acceptent pas. Chaque animal a ses propres préférences, et nous vous encourageons à explorer d'autres options de notre gamme.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec ces produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chats ne les acceptent pas. Chaque animal a ses propres préférences, et nous vous encourageons à explorer d'autres options de notre gamme.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
2
/5
★★☆☆☆
Commandé mercredi et lundi toujours pas d'avis de livraison.
Florence H.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons une livraison rapide désormais.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons une livraison rapide désormais.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Manque de produits bassecoure
Hervé M.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Hervé, nous vous remercions pour votre avis et pour votre retour concernant le manque de produits basse-cour sur notre site. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre offre. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Nous travaillons à la recherche de nouveaux produits pour ajouter au catalogue tout au long de l'année.
Cordialement, L'équipe de Produits-veto.com
Cordialement, L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison trop long
Marc W.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et réduire les délais. Toutefois nous sommes contraints de travailler avec des transporteurs externes qui peuvent rencontrer des problèmes lors de l'acheminement des produits.
Nous sommes sincèrement désolés
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et réduire les délais. Toutefois nous sommes contraints de travailler avec des transporteurs externes qui peuvent rencontrer des problèmes lors de l'acheminement des produits.
Nous sommes sincèrement désolés
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
2
/5
★★☆☆☆
Très satisfaite
Corinne B.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Produits-veto.com. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Produits-veto.com. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Commande pas assez protégé, embout du flacon commandé cassé dans le carton . Merci
Helene B.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans un état satisfaisant et que l'embout du flacon était cassé. Sachez que nous prenons très au sérieux la protection de nos produits lors de l'expédition. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos emballages. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans un état satisfaisant et que l'embout du flacon était cassé. Sachez que nous prenons très au sérieux la protection de nos produits lors de l'expédition. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos emballages. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Livraison tres loin
Hoppler D.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la distance de livraison a été un problème pour vous. A part si il y a eu un reroutage de la part du transport (sur lequel nous ne pouvons agir) la livraison est réalisé au lieu sélectionné lors du passage de la commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la distance de livraison a été un problème pour vous. A part si il y a eu un reroutage de la part du transport (sur lequel nous ne pouvons agir) la livraison est réalisé au lieu sélectionné lors du passage de la commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Lorsque j'ai fait la commande les prix étaient affichés hors taxe et non pas TTC. Je m'en suis aperçue trop tard. Je ne ferai plus de commande chez vous
Viviane E.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant l'affichage des prix sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons veiller à vérifier le bon fonctionnement du site. Sachez qu'un décalage d'affichage du prix peut être dû à un bloqueur de publicité, à une position hors de France ou une mauvaise détection de vos paramétrage d'ordinateur/smartphone.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant l'affichage des prix sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons veiller à vérifier le bon fonctionnement du site. Sachez qu'un décalage d'affichage du prix peut être dû à un bloqueur de publicité, à une position hors de France ou une mauvaise détection de vos paramétrage d'ordinateur/smartphone.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Les frais d envoi sont trop élevés.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'envoi et nous travaillons constamment à optimiser nos tarifs afin de mieux satisfaire nos clients. Malheureusement, les frais de port sont proposés au plus bas en fonction des tarifs des transporteurs.
Bien Cordialement
L'équipe Produits-veto
Bien Cordialement
L'équipe Produits-veto
3
/5
★★★☆☆
Reçu deux flacons dont un pas visé correctement j’ai perdu un peu de produit c’est dommage Cordialement
Nadine P.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Chère Nadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons n'était pas correctement vissé et que cela a entraîné une perte de produit. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services, nous restons vigilants à cela. N'hésitez pas à nous contacter directement dans des cas de dégradations de la sorte nous ferons le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons n'était pas correctement vissé et que cela a entraîné une perte de produit. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services, nous restons vigilants à cela. N'hésitez pas à nous contacter directement dans des cas de dégradations de la sorte nous ferons le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison très longs !
Feghouli L.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Mme Feghouli,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs. Malheureusement, les délais par Mondial Relay sont parfois plus longs, nous nous en excusons. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir Colissimo.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs. Malheureusement, les délais par Mondial Relay sont parfois plus longs, nous nous en excusons. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir Colissimo.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Après 10 jours, je n'ai toujours pas reçu la commande livrée depuis la France jusqu'en Belgique. Le fait de proposer la société de livraison mondial Relay dans les choix est nuisible à l'image de la société. Je ne sais toujours pas donner un avis sur le produit car toujours pas reçu. Il passe de Paris à Lisbonne pour revenir sur paris... Puis Belgique...
Marc M.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
La mise en place de Mondial Relay a été une requête d'un bon nombre de nos clients. Si vous avez des problèmes de livraison n'hésitez pas à contacter notre service client et le service client de Mondial Relay pour débloquer la situation.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
La mise en place de Mondial Relay a été une requête d'un bon nombre de nos clients. Si vous avez des problèmes de livraison n'hésitez pas à contacter notre service client et le service client de Mondial Relay pour débloquer la situation.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
2
/5
★★☆☆☆
Perché non ho ricevuto il pacco pur avendo ricevuto email di consegna
Mariacristina A.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour MariaCristina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré l'email de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré l'email de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
3
/5
★★★☆☆
Après une semaine d'utilisation pas complètement convaincue du résultat... je continue malgré tout pour voir sur le tard. Sinon produit que je mélange à la nourriture et qui est ingéré sans problème par mon chiot.... et reçu dans un emballage parfait.
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs! J'ai mis plus d'une semaine pour récupérer les produits ...pas top ...
Josselyne A.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Josselyne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ne vous ont pas convenu. Nous prenons en considération votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci de votre confiance !
2
/5
★★☆☆☆
Jusqu'à présent jamais de soucis, mais cette fois la livraison était par box mondial Relay, et lorsque j'ai entré le code le casier était vide. J'ai contacté mondial Relay, trop compliqué pour demander un remboursement. Si à ma prochaine commande ça passe encore par mondial Relay,je m'abstiendrai.
Jean-francois B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Monsieur Jean-François, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre dernière livraison via Mondial Relay ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que vous pouvez toujours utiliser Colissimo pour vos livraisons. Si toutefois ce litige n'a pas été réglé, merci de nous contacter par mail à l'adresse contact@pharmaciedelenvigne.com. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Produits-veto.com.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour je n ai tous jour pas reçu mon colis
Gaston F.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Gaston, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à envoyer un mail au services client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du litige. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service lors de votre prochain achat sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe de Produits-veto.com.
3
/5
★★★☆☆
Aucun problème avec la commande mais Colissimo ne livre pas et ne sonne pas à l’itnterphone. J’ai dû me déplacer
Elizabeth M.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Elizabeth, merci pour votre retour sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés pour le souci de livraison avec Colissimo. Nous allons remonter votre remarque à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre commande. Merci pour votre confiance et bonne journée. L'équipe Produits-veto.com.
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu bien emballée en très bon état. Mais par contre le délais de livraison est trop long. Commandé le 11/12/24 et livré le 21/12/24.
Thierry S.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Cher Thierry,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site Produits-veto.com.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans un bon état après avoir été soigneusement emballée. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, mais il se peut parfois que des retards indépendants de notre volonté surviennent. Notre répartiteur pharmaceutique a changé de logiciel de gestion allongeant nos délais d'approvisionnement.
Nous espérons que nos produits répondent à vos attentes et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats vétérinaires.
Bien cordialement,
L'équipe Produits-veto.com.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site Produits-veto.com.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans un bon état après avoir été soigneusement emballée. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, mais il se peut parfois que des retards indépendants de notre volonté surviennent. Notre répartiteur pharmaceutique a changé de logiciel de gestion allongeant nos délais d'approvisionnement.
Nous espérons que nos produits répondent à vos attentes et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats vétérinaires.
Bien cordialement,
L'équipe Produits-veto.com.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Mon colis est arrivé abimé. L'une des bouteilles à l'interieur a fuit sous le choc certainement. Je n'ai trouvé que 2 bouteilles de traumasedyl sur 3 commandées. J'en suis désolée et j'attends un geste commercial de la part du site.
Magalie B.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Magalie, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et qu'une bouteille manque à l'appel. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à notre adresse de contact. L'équipe de Produits-veto.com.
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long et averti que tardivement
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai plus long ( Nous avons rencontré des déboires avec notre fournisseur en ce début de mois de décembre qui a changé son système informatique retardant de plusieurs jours nos commandes de réapprovisionnement) que prévu et pour ne pas avoir pu vous avertir plus tôt. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
2
/5
★★☆☆☆
Les frais liés au conditionnement du colis, l'octroi de Mer et les frais de douane représentent quasiment la moitié du prix de vente du produit. C'est exorbitant d'autant plus que les dom sont des territoires français
Stéphane N.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Nous tenons à préciser que les frais liés au conditionnement du colis, l'octroi de Mer et les frais de douane sont imposés par les autorités locales et indépendants de notre volonté. Nous travaillons constamment pour trouver des solutions afin de réduire ces coûts pour nos clients. Nous sommes désolés que cela impacte votre expérience sur notre site, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement, l'équipe de Produits-veto.com.
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfait du produit mais la livraison s'est mal passée puisque un des deux cartons (celui à 25 flacons, mal conditionné) s'est ouvert au cours du transport et que les emballages des flacons ont été très détériorés. De plus le premier colis a été livré dans un point relais différent et le second a été livré avec 24h de retard. Eric REGLEY
Regley Eric V.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous allons faire remonter l'information à notre service logistique afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Bien cordialement, L'équipe Produits-veto.com
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme mais délai de livraison beaucoup trop long pour un produit vétérinaire.
Carine D.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison trop long que vous avez rencontré lors de votre dernière commande. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Produits-veto.com.
3
/5
★★★☆☆
Dans l’ensemble le site est bon mais les délais d’envois sont trop longs.
Alexandra R.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes heureux que vous le trouviez bon dans l'ensemble. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'envoi, nous allons faire tout notre possible pour améliorer cela. Merci beaucoup pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous."
3
/5
★★★☆☆
Bon
Michel L.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une qualité de service irréprochable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de produits vétérinaires de qualité.
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Alicia G.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Alicia, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous avons ouvert un litige auprès des services Colissimo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre colis. Nous apprécions votre patience. Merci de votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Pas évident à faire avaler à chaque fois ….
Lydia M.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Lydia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos produits ne soient pas faciles à administrer pour votre animal. Nous remontons l'informations au laboratoire. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
2
/5
★★☆☆☆
Colis livré le lendemain alors que le livreur était sur la commande
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et ferons en sorte d'améliorer notre processus de livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance. L'équipe Produits-veto.com.
3
/5
★★★☆☆
Necesitáis hacer mejor los paquetes, llega el producto roto
Gras Requena F.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Gracias por su comentario, sentimos que haya recibido un producto dañado. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros embalajes en el futuro. Gracias por su confianza.