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basée sur 2774 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Boa tarde Não posso estar satisfeito pois ainda não recebí a encomenda. Mandaram me vários avisos que iriam entregar, mas nunca foi entregue.
Gustavo S.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Olá Gustavo,
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Recebemos a encomenda de volta. Não percebemos porquê. Não dispomos de mais informações. Procederemos hoje ao reembolso da sua encomenda.
Com as nossas desculpas.
Com os melhores cumprimentos
A equipa Produits-veto.com
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Recebemos a encomenda de volta. Não percebemos porquê. Não dispomos de mais informações. Procederemos hoje ao reembolso da sua encomenda.
Com as nossas desculpas.
Com os melhores cumprimentos
A equipa Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Produit non reçu…
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Comme échangé par mail nous avons anticipé le retour du colis et nous vous avons réexpédié votre commande. En espérant que ceci résolve votre problème.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Comme échangé par mail nous avons anticipé le retour du colis et nous vous avons réexpédié votre commande. En espérant que ceci résolve votre problème.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis Très chronophage
Bárbara S.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Bárbara,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous contacter par mail que nous puissions régler ce problème. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce souci au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous contacter par mail que nous puissions régler ce problème. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce souci au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis n'est pas arrivé à l'endroit cité et je n'ai pas pu le récupérer encore. Commande effectuée depuis le 28 février ou 3 mars.
Nicolas-louis L.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Nicolas-Louis,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis au lieu initialement prévu. Votre satisfaction est notre priorité, toutefois, nous n'avons pas la main complète sur les réacheminements du transporteur. Nous espérons une satisfaction des produits toutefois à réception des produits.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis au lieu initialement prévu. Votre satisfaction est notre priorité, toutefois, nous n'avons pas la main complète sur les réacheminements du transporteur. Nous espérons une satisfaction des produits toutefois à réception des produits.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
I’m still waiting for the items, they have been shipped in France instead of Italy (zip code and town are italian, mistake really unexpected).
Andrea F.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Andrea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la livraison de vos articles. En effet, le pays renseigné lors du passage de votre commande n'était pas correct. Nous vous avons renvoyé votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la livraison de vos articles. En effet, le pays renseigné lors du passage de votre commande n'était pas correct. Nous vous avons renvoyé votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
J’ai été contacté pour m’annoncer que mon paiement n’était pas passé . J’ai repayé et en définitive c’était une erreur de votre part et j’ai payé deux fois .
Danielle V.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre paiement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous vous avons contacté par mail pour trouver une solution. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre paiement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous vous avons contacté par mail pour trouver une solution. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande parce que selon les informations de suivi du courrier l'adresse est incorrect, mais ce n'est pas vrai et ils ne repondent pas aux demandes d'assistance.
Castaldo C.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Castaldo,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé par notre réponse sur un autre avis, Nous n'avons pas reçu vos communications mails. Nous avons dû rencontrer des problèmes par mail. Nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@produits-veto.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé par notre réponse sur un autre avis, Nous n'avons pas reçu vos communications mails. Nous avons dû rencontrer des problèmes par mail. Nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@produits-veto.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Bonjour Je suis très déçue du manque de professionnalisme de la préparation de commande, produit casserole, absence de la pompe doseur pour le bidon et de la dosette pour la poudre. Je commande un produit pour mon vieux cheval figurant sur la liste des produits dopant et aucune mesure de protection de l’emballage. En ouvrant ce carton d’arpago dans mon salon, rempli de poudre, j’ai exposé mon fils de 20mois et mon compagnon arbitre international à un produit potentiellement dangereux. Après 1h de ménage je suis simplement furieuse de votre manque de professionnalisme. J’attend un seaux de remplacement avec les doseur dans les plus brefs délais.
Jamal L.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jamal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'état de votre commande à la réception. Le sceau a bien été protégé et emballé malheureusement le transport a été plus que chaotique visiblement. Pour ce qui est de la pompe nous sommes désolés, c'est un oubli de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service.
Nous allons également nous assurer que vous recevrez le seau de remplacement avec l'accessoire manquant dans les plus brefs délais.
Nous avons échangé sur le sujet par mail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'état de votre commande à la réception. Le sceau a bien été protégé et emballé malheureusement le transport a été plus que chaotique visiblement. Pour ce qui est de la pompe nous sommes désolés, c'est un oubli de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service.
Nous allons également nous assurer que vous recevrez le seau de remplacement avec l'accessoire manquant dans les plus brefs délais.
Nous avons échangé sur le sujet par mail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
L’endroit où je dois aller chercher ma commande n’est ouvert que le jeudi après midi 🙁
Aurelie P.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les horaires de retrait peuvent être contraignants. Sachez que lorsque vous sélectionnez votre point retrait vous avez les horaires d'ouverture des commerces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les horaires de retrait peuvent être contraignants. Sachez que lorsque vous sélectionnez votre point retrait vous avez les horaires d'ouverture des commerces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Mein packet ist noch nicht angekommen
Remy S.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Hello
We are very sorry that you have not received your parcel. In the future, please do not hesitate to contact us by email for a quicker response.
We have checked the tracking and it seems that the parcel is stuck in customs. Presumably they contacted you on 22/01 because some information was missing.
Please do not hesitate to contact them to resolve the problem and unblock the parcel.
Sincerely
We are very sorry that you have not received your parcel. In the future, please do not hesitate to contact us by email for a quicker response.
We have checked the tracking and it seems that the parcel is stuck in customs. Presumably they contacted you on 22/01 because some information was missing.
Please do not hesitate to contact them to resolve the problem and unblock the parcel.
Sincerely
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/5
★☆☆☆☆
La commande n'était pas entière et n'a pas été remboursée.
Didier A.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien remboursé le produit manquant le 09/01/2025, nous vous envoyons la preuve par mail. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien remboursé le produit manquant le 09/01/2025, nous vous envoyons la preuve par mail. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
No delivery of packet yet
Melanie H.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Thank you for your feedback, Mélanie. We are very sorry for the inconvenience. We have opened a dispute with the carrier to resolve the situation. Please contact us again early next week so that we can find an alternative. We will do our best to ensure that you receive your products quickly. Thank you for your patience.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis commandé le5/1/25 toujours pas reçu le 15/ 1/25
Christine H.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail au service client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du problème. Bien à vous, l'équipe Produits-veto.com.
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/5
★☆☆☆☆
Bjr, je n’ai toujours pas reçu le colis. Ma commande date du 3/1 et le dernier statut de l’envoi est en route vers le centre de distribution. Merci de me faire un retour . Bien à vous Sonia Aubert Garcia
Sonia A.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Sonia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce contretemps dans la livraison de votre colis. Nous avons ouvert un litige auprès du transporteur pour qu'il vous soit livré au plus vite. Merci pour votre patience et votre confiance. Bonne journée à vous.
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/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande et ma jument touse beaucoup! J'ai déjà envoyé un mail.
Angela S.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Angela, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande et pour les désagréments causés à votre jument. Nous avons bien reçu votre mail et nous avons ouvert un litige auprès de Mondial Relay pour vous fournir une solution rapide. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit est arrivé cassé.
Roche C.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu était cassé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez un remboursement ou un échange, n'hésitez pas à nous contacter par mail et nous trouverons une solution pour résoudre ce problème. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne peux pas donner d'avis je n'ai toujours pas reçu ma commande
Jean Maurice A.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jean Maurice, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le délai de livraison en ces périodes de fêtes. Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les meilleurs délais. Le colis a été livré le 03/01/2024 dans le point relais sélectionné. Nous espérons que vous pourrez utiliser le produit correctement désormais. Nous apprécions vos commentaires et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance envers Produits-veto.com.
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/5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas reçue pour une livraison prévue le vendredi 27 décembre, service plus que moyen...
Benoît C.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Benoît, nous sommes désolés. Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour que vos produits soient livrés dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver à l'avenir. Nous vous avons fait un retour par mail vous indiquant la disponibilité de votre produit en Bureau de Poste suite à une impossibilité de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Ja n'a pas recu les produits.
Matthias H.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Matthias, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu les produits que vous avez commandés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous avons réexpédié les produits erronés et nous vous avons offert les produits reçus à titre commercial. Merci de votre retour.
1
/5
★☆☆☆☆
Pour le moment se sont de bons produits merci
Jean-paul P.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jean-Paul, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos produits pour le moment. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir des produits de qualité pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site.
1
/5
★☆☆☆☆
I didn t receive my order.
Smaranda P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Hello Smaranda, thank you for your review. I am sorry that you did not receive your order. We take all customer feedback very seriously and will do our best to resolve this issue. Please do not hesitate to contact us for any further assistance. Sincerely,
The Produits-veto.com team.
The Produits-veto.com team.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis
Celine L.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Céline, merci pour votre retour. Nous avons envoyé un mail à l'instant pour le suivi commercial. En effet, le colis est bloqué depuis plusieurs jour au centre de distribution de Mondial Relay. Nous avons fait le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite en ouvrant une réclamation auprès du transporteur. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre confiance. L'équipe Produits-veto.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande
Karima B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Karima,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sauf erreur de notre part, nus avons réexpédier dès aujourd'hui votre commande. Merci de nous avoir contacté directement par mail. Merci pour votre confiance.
Cordialement, L'équipe Produits-veto.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sauf erreur de notre part, nus avons réexpédier dès aujourd'hui votre commande. Merci de nous avoir contacté directement par mail. Merci pour votre confiance.
Cordialement, L'équipe Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long... 10 jours entre le moment de la commande et l'envoi...
Karim T.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Karim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long qu'à la normale. Nous avons rencontré des déboires avec notre fournisseur en ce début de mois de décembre qui a changé son système informatique retardant de plusieurs jours nos commandes de réapprovisionnement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience client irréprochable dans le futur. Cordialement, l'équipe de Produits-veto.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Réception du colis Bidon écrasé Mal emballer
Alain M.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Alain, nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été endommagé lors de la livraison. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et de nos produits, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer notre emballage. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de faire confiance à notre site pour vos prochains achats. Nous vous remercions de votre avis constructif et sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres remarques à nous faire parvenir. L'équipe de Produits-veto.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no me ha llegado
Goikoetxea J.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Goikoetxea, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace à tous nos clients. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre avis et travaillerons à améliorer notre service de livraison. Merci pour votre retour. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit une fois qu'il sera arrivé.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue à ce jour???
Sophie R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Merci pour votre confiance. L'équipe de Produits-veto.com.
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/5
★☆☆☆☆
1 article reçu au lieu des 2 commandés et payés
Emmeline T.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Emmeline,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous avons fait repartir les produits manquants dès hier. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous avons fait repartir les produits manquants dès hier. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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★☆☆☆☆
J'ai commandé de la vitamine C pour animaux rien n'était précisé sur le site et je me retrouve avec un kilo de vitamine C pour vache alors que c'était pour mes cochons d'inde... autant vous dire que j'en ai trop et que pour le doser ça va être compliqué
Flavie C.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Flavie, nous avons vérifié les informations présents sur la fiche et le poids correspond bien au 1 kg. Cette mention est également présente dans le titre de l'article. Nous sommes désolés de la confusion. La Vitamine C pour cochons d'inde porte la mention de "Cobaye". Merci pour votre retour.
1
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Parfait
Claude B.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Claude, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site, Produits-veto.com. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou commentaire afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre retour et bonne journée. L'équipe de Produits-veto.com.