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★★★★★
basée sur 2715 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
LIVRAISON RAPIDE, EMBALLAGE PARFAIT MAIS LES DEUX ACCESSOIRES NE ME SATISFONT PAS. TROP RIGIDES.
Christiane L.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour et merci pour votre retour positif concernant la livraison. Nous sommes navrés que les accessoires ne répondent pas à vos attentes. Bien cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Pas adaptée à mon épaule
Samir S.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant votre achat. Vous aviez 14 jours de délai de rétraction pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Produit indisponible, je n'ai pu être livré
Christian C.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Il manque un petit patin de caoutchouc pour maintenir une patte de la planche.
pas reçu malgré ma demande .
Monique V.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons que nous n'avons pas pu commander l'accessoire auprès de notre fabricant. En effet, cette pièce n'est pas disponible en pièce détachée. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Bien mais sur la photo, il y avait 2 coussins et j'en ai reçu qu'un seul
Céline C.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre par mail et par téléphone concernant votre problématique. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Manque de temoin de charge
trop difficulte a faire pivoter le capuchon de protection
Henri A.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, merci pour votre appréciation. Nous prenons en compte votre retour concernant ce produit. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Les produits sont bien mais dû à un mauvais emballage, le tapis de gym est marqué par le carton d,un autre produit contenu dans le même emballage c'est regrettable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je dois vous avouer être un peu déçu....j'ai bien reçu le spiromètre de 2,5l...A quoi ça sert 2,5 l...Peut être pour un enfant ... j'ai sans doute fait une erreur de commande...Tans pis pour moi...J'avais dejà eu un "Voldyne 5000", que j'avais bien apprécié pour récupérer d'un pneumothorax.
Je voulais en racheter un pour limiter un emphysème et une fibrose pulmonaire post covid....
bien à vous
Stéphan
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, effectivement le spiromètre Voldyne 2500 convient pour les enfants et les adultes pour un petit volume seulement. Le Voldyne 4000 convient seulement pour les adultes pour un grand volume. Bien cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Le choix produit avec les photos n’est pas clair et génère des erreurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
J’ai connu ce produit au centre de rééducation de tréboul et j’ai comme l’impression qu’il est moins épais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu récupéré mon colis rapidement dans un point relais, ce qui était parfait.
Par contre j'ai trouvé 3 factures pour le même appareil dont 2 qui n'étaient pas à mon nom que j'ai renvoyées à la personne concernée par courrier.
De plus, il n'y avait aucun mode d'emploi pour l'appareil de pressothérapie !
Je n'ai pu joindre personne au numéro de téléphone indiqué puisque c'était un samedi, Nous avons du télécharger la notice sur internet et l'imprimer pour pouvoir e utiliser l'appareil rapidement!
Ce manque de rigueur fait que je ne recommanderai pas votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, comme nous avons pu en discuter par téléphone nous nous excusons de la gêne occasionnée pour le document non approprié à la place du mode d'emploi pour votre appareil de pressothérapie. Vous nous avez confirmé que l'appareil reçu correspondait tout à fait à vos attentes, c'est là notre priorité pour votre satisfaction. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
La notice d'emploi n'est pas clair particulièrement sur le petit livret
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
J'aurai aimé avoir une notice avec et savoir a quelle température la faire fondre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons prendre contact avec le fournisseur. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Manque d organisation sur le site pour trouver rapidement le produit recherché
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience concernant la navigation du site. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 7 décembre expédié le jour même mais reçu le 16 décembre avec un suivi vierge entre ces 2 dates dommage car c'était urgent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis. Malheureusement avec les fêtes, le service La Poste est surchargé et malheureusement ce n'est pas de notre ressort, n'ayant pas la main sur le suivi de votre colis après qu'il parte de nos locaux. Nous expédions les commandes le jour même mais nous ne sommes pas responsable du délai de livraison.
Bien cordialement
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Depuis le moi dernier la personne ma dit je vais recevoir le materiel a partir du 6/12 et toujours rien ni sms ou mail j'aimerais bien savoir ou en n'ai ma commande?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour, vous avez eu ma collègue au téléphone qui a pu répondre à votre problème en vous proposant le remboursement. La satisfaction client est notre priorité.
Bien cordialement.
Bien cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Bon site mais mauvais produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour. Nous avons bien reçu votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre mécontentement ?
Bien cordialement.
Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
2/5
★★☆☆☆
Pas de réponse pour une demande de retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, par contre l'emballage de la housse de table était déchiré, il avait donc été ouvert et la housse était complètement froissée (peut-être déjà utilisée ?)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Dans le cadre de nos contrôles qualités, il se peut en effet que la poche ait été ouverte et contrôlée.
Elle n'a peut être pas été repliée correctement, nous nous en excusons, mais en aucun cas nous ne livrons des articles déjà utilisés.
Bien cordialement
Dans le cadre de nos contrôles qualités, il se peut en effet que la poche ait été ouverte et contrôlée.
Elle n'a peut être pas été repliée correctement, nous nous en excusons, mais en aucun cas nous ne livrons des articles déjà utilisés.
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Commande faite le 12 mai et toujours pas reçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés de la gêne occasionnée pour le décalage de livraison, dû à l'un de nos fournisseurs.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
nous sommes désolés de la gêne occasionnée pour le décalage de livraison, dû à l'un de nos fournisseurs.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Assez mal fait, vous sélectionnez ventouses et plein de choses apparaissent qui n'en sont pas. Alerte mail en cas d'indisponibilité mais fonctionne pas. Bref mal fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour madame, nous sommes désolés de voir que la navigation de notre site ne vous a pas convenu.
Nous pouvons vous confirmer que dès qu'un produit est à nouveau disponible, vous recevez une alerte, si vous en avez fait la demande sur l'article. La fonctionnalité est opérationnelle.
Si le produit est toujours en attente de réapprovisionnement, vous ne pouvez recevoir d'alerte de disponibilités. Bien cordialement
Nous pouvons vous confirmer que dès qu'un produit est à nouveau disponible, vous recevez une alerte, si vous en avez fait la demande sur l'article. La fonctionnalité est opérationnelle.
Si le produit est toujours en attente de réapprovisionnement, vous ne pouvez recevoir d'alerte de disponibilités. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Bien reçu la livraison. Mais pas possible de prévoir le moment de livraison, ce qui m'oblige à rester chez moi toute la journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous avons bien pris en compte vos remarques et ne manquons pas de les faire remonter.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous avons bien pris en compte vos remarques et ne manquons pas de les faire remonter.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
2/5
★★☆☆☆
Lors de la commande j'avais précisé que je devais m'absenter et qu'il ne fallait pas envoyer le colis avant le 5 mars. Je pensais que ceci était pris en compte car c'était bien noté sur le courriel que vous m'avez envoyé. Or, le colis a été expédié 1 semaine avant !!! Il a fallu que je dérange des amis depuis le lieu où j'étais pour le réceptionner !! Pas fort !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Veuillez recevoir nos excuses pour ce décalage dans cette période de transport inhabituelle étant donné de la situation actuelle.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
Veuillez recevoir nos excuses pour ce décalage dans cette période de transport inhabituelle étant donné de la situation actuelle.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
3/5
★★★☆☆
Bj. Sur les 5 pots commandés, un avait une base littéralement éclatée. Votre colis avait un floconage de protection sur les cotés et dessus mais pas dessous, or, j'ai déjà vu des livreurs qui sur mon palier qui fait suite à une série de marches lancer les cartons plutôt que de monter les marches. En tout cas, j'ai du transférer une des boites.
Pas de votre faute..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, veuillez recevoir nos excuses pour cette réponse tardive.
Nous sommes désolés pour le soucis rencontré lors de la livraison de votre matériel, du fait du mauvais traitement de votre colis par colissimo.
En espérant vous retrouver sur notre Boutique en Ligne prochainement.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Prenez soin de vous,
L'équipe PLA Médical.
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, veuillez recevoir nos excuses pour cette réponse tardive.
Nous sommes désolés pour le soucis rencontré lors de la livraison de votre matériel, du fait du mauvais traitement de votre colis par colissimo.
En espérant vous retrouver sur notre Boutique en Ligne prochainement.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Prenez soin de vous,
L'équipe PLA Médical.
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu mon tens il y a peu de temps et je le découvre.
Je regrette qu'il faille aller sur internet pour avoir des explications sur le programme approprié et le numéro qui y correspond.
Je regrette aussi qu'il n'y ait pas plus d'explication concernant les bornesx1 et 2 car en fait je ne sais pas à quoi elles correspondent exactement ?
Je me suis aperçu qu'avec n'importe quel programme un des électrodes répondait en envoyant le signal mais pas l'autre.
En intervertissant le borne 1 avec la 2, même chose et je ne sais pas si c'est normal ou pas .
Je n'ai pas trouvé d'explication.
J'ai essayé plusieurs programme et notamment le massage.
Pendant la séance ça court-circuite la douleur mais une fois terminée elle est toujours bien présente.
Donc, je suis dubitative.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2020
3/5
★★★☆☆
Recherche simple sur le site. Bon matériel. Frais de livraison élevés (presque le même prix en livraison point relais ou à domicile; envoi moins rapide et moins cher pas proposé)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de retard(1 mois )dans la livraison et pas un mail pour prévenir ! il a fallu que je téléphone 2 fois pour être informé alors que pla médical aurait pu m'informer du retard par message bien avant , si non produit genial et bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins nous ne sommes responsable de ce décalage de livraison
En effet, les services Colissimo rencontrent parfois quelques difficultés au vu du contexte actuel lié au COVID-19 pour livrer les colis, il se peut alors qu'il y ait du décalage dans l'acheminement de ces derniers.
Merci pour votre compréhension,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins nous ne sommes responsable de ce décalage de livraison
En effet, les services Colissimo rencontrent parfois quelques difficultés au vu du contexte actuel lié au COVID-19 pour livrer les colis, il se peut alors qu'il y ait du décalage dans l'acheminement de ces derniers.
Merci pour votre compréhension,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
3/5
★★★☆☆
Les électrodes Dura-Stick Plus sont équipés d'un onglet qui permet de les mettre et les retirer facilement sans toucher au gel !! ou sont ces onglets , qu'est ce que vous appelez ' onglets '
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
Réponse de
PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous avons mis les éléments que notre fabriquant nous préconisait, cependant, il se peut qu'il y ait eu des lots sans onglets.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
PLA Médical.
Nous avons mis les éléments que notre fabriquant nous préconisait, cependant, il se peut qu'il y ait eu des lots sans onglets.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
PLA Médical.