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basée sur 7793 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Commande arrivée avec 3 jours de retard sans aucune information sur les retards ou l'heure de livraison occasionnant de nombreuses heures d'attente inutiles au domicile.
carton et 2 seaux de galets sur 4 défoncés, une majorité des galets brisés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2017
3
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★★★☆☆
Bon site mais peut mieux faire.
J'ai commandé un roulement pour un robot de piscine et il se trouve que ce n'était pas la bonne pièce bien que la bonne marque et modèle de robot. Réponse rapide du SAV mais se défausse en prétextant que ce n'est pas une erreur de leur part. Donc à bon entendeur...au revoir !!! Point à fortement améliorer s'il veulent conserver des clients car ce qui est sûr c'est que je ne suis pas prêt de recommander chez eux si on n'a pas le droit à l'erreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2017
3
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★★★☆☆
Pas de possibilité d'indiquer sur le site le mode de livraison qui m’aurait permis de préciser tout de suite une livraison en Point Relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2017
3
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★★★☆☆
Manque de conseils sur le choix des produits. La personne au téléphone n a pas été très aimable dans les premières minutes lorsque j ai expliqué que je voulais renvoyer le produit acheté. La première réaction a été "vous ne pouvez pas renvoyer le boîtier comme cela" alors que j expliquais que finalement ce n est pas un boîtier mais un robot entier que j allais acheter. Et quand j ai demandé des conseils, elle n a pas semblé très heureuse de me les donner. C est en tout cas mon ressenti. Sinon le site est très bien, le rapport qualité prix excellent par rapport aux autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
3
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★★★☆☆
Couts de livraison / procedure de livraison disproportionnes (envoi d'un simple joint en caoutchouc par Chronopost, alors qu'un envoi tout simple aurait suffi... un monsieur est venu de Strasbourg - 60km de chez moi - le mardi pour livrer le paquet, nous etions absents, puis est revenu le lendemain... 240 km pour un joint en caoutchouc qui tiendrait dans une enveloppe (il etait emballe dans un grand carton, on aurait pu y mettre 500 joints...) Bref, facilement optimisable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2017
3
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★★★☆☆
Renseignements techniques peu pertinent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2017
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous mettons tous les renseignements que nous possédons sur le produit.
Cordialement,
L’équipe Piscine shop
Nous sommes désolés mais nous mettons tous les renseignements que nous possédons sur le produit.
Cordialement,
L’équipe Piscine shop
3
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★★★☆☆
Tous les produits sont arrivés mais après 4 semaines et de nombreux échanges avec le SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2017
3
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★★★☆☆
Produit manquant à l'arrivée du colis. Mais réaction rapide et envoi d'un nouveau colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2016
3
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★★★☆☆
Erreur du préparateur dans l'envoi de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2016
3
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★★★☆☆
Bien rapidement livrée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et prix bien placé, mais n'ont pas tenu compte de ma remarque concernant la livraison (information non fournie au livreur).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2016
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
Nous ne pouvons pas demander impérativement une livraison le samedi sinon il nous faudrait vous facturer 18€ HT de transport car c'est ce que demande le transporteur en plus du tarif normal.
Cordialement
Le service client
Nous ne pouvons pas demander impérativement une livraison le samedi sinon il nous faudrait vous facturer 18€ HT de transport car c'est ce que demande le transporteur en plus du tarif normal.
Cordialement
Le service client
3
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★★★☆☆
Information client de la date l'expédition et du moyen utilisé . Reçu dans les délais .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Le modèle livré n'était pas celui commandé (erreur de logistique). Il en est résulté une semaine de plus d'attente. Une fois l'erreur réparée, tout est finalement OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2016
2
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★★☆☆☆
Site très peu sérieux, car les délais annoncés ne sont pas valables.
La somme est prélevé sur votre compte le jour même de la commande, puis c'est au bout du 5 ème appel que l'on vous informe que le produit n'est plus dispo.
Je ne recommanderai pas sur ce site
Patrick
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Probleme une semaine pour recevoir mes roues lors de ma commande ce n etait pas marque que vous n avez pas le produit en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Ok livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Commande bien arrivée en temps mais commande incomplète il manque une vis de roue!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2016
3
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★★★☆☆
Livraison express en 18 joirs !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2016
3
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★★★☆☆
Deux commande et a chaque fois aucun numéro de suivi colis, la première commande est allé assez vite, livré en 4j, la deuxième vraiment moins bien car livré en 11j, pour un site qui indique livré sous 48h après validation de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Je précise les 3 étoiles : PiscineShop m'a envoyé très rapidement ma commande. Prix compétitifs. Nikel jusquà cette étape de la livraison. Par contre le servide de livraison Mondial Relais est DEPLORABLE ! J'ai été à 2 doigts d'annuler la commande à cause d'eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2016
2
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★★☆☆☆
Retard abusif dans la livraison, aucun avis de vos services
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Bonne réactivité pour la prise en compte de la cmd ainsi que l expédition , point négatif leur transporteur livreur qui n hésite pas a rentré a mon domicile malgré mon absence (portail de 1.60m) de plus qui signe la réception a mon nom frauduleusement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2016
3
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★★★☆☆
Nous avons été obligé de récupérer le produit au dépôt TNT de Marseille-Marignane
Très mauvaise coordination entre leurs chauffeurs et le dépôt.
Changez de transporteur!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Tarifs attractifs, produits corrects, mais les renseignements portées sur le site pour le suivi de commande sont erronés et insuffisants (délai de livraison, infos et coordonnées livreur)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2016
3
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★★★☆☆
Bonjour
La livraison laisse à désirer. D'abord j'ai reçu un coup de fil de la part du transporteur qui voulait déposer le paquet à 5km de chez moi dans une boutique de fleurs; je n'ai pas accepté et il a dit qu'il allait livrer deux jours plus tard; La fille qui a fait la livraison n'était pas correcte, manquait de courtoisie.
Aussi pour un petit paquet comme la mienne, on aurait pu l'envoyer par la poste - il rentre dans la boîte aux lettres et la livraison aurait coûté moins chère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2016
3
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★★★☆☆
Commande effectuée vendredi en début après midi livraison le jeudi
Délais trop longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2016
3
/5
★★★☆☆
BONNE PRESENTATION, SIMPLICITE D'UTILISATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Joint torique non vendu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2016
3
/5
★★★☆☆
Le site est très bien fait et facile à surfer!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2016