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basée sur 7820 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'ai commande un testeur de ph, tombé en panne au bout de 3 jours, j'ai donc contacté le sav, qui a été tres réactif et qui m'en a envoyé un autre en 48h (tout en gardant le 1er en panne) franchement je suis satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
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★★★★★
Article conforme à la commande, livré très rapidement et avec un prix très intéressant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
1
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★☆☆☆☆
A éviter.
Délai de livraison non respectés (plus de 10 jours pour un bidon de brome...).
Mauvais suivi des livraisons.
Produit annoncé comme expédié mais aucune trace chez le livreur ?
Gros délai pour être remboursé, formulaire de rétractation peu pratique.
Relation clientèle lamentable.
En gros commande passée le 30/05.
Produit renvoyé car reçu trop tard, le 10/06. Retour du colis le 16/06 chez PiscineShop. Remboursement obtenu le 27/06 (après avoir relancer).
Lamentable. Le covid a trop bon dos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
Quand il y a un délai sur la page du produit il faut en tenir compte pour le délai.
Ensuite quand un colis est perdu ou détérioré i faut faire une réclamation au transporteur et parfois c'est long car ils font des recherches.
Il n'y a donc rien d'anormal dans votre cas.
Cordialement,
Laurent de piscine shop
Quand il y a un délai sur la page du produit il faut en tenir compte pour le délai.
Ensuite quand un colis est perdu ou détérioré i faut faire une réclamation au transporteur et parfois c'est long car ils font des recherches.
Il n'y a donc rien d'anormal dans votre cas.
Cordialement,
Laurent de piscine shop
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★★★★★
Parfait. Seul problème Chronopost. Il a fallu que j’aille récupérer mon colis une semaine après à près de 15 km de mon domicile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
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★★★★★
Excellent service qualité prix. La pompe est à moitié prix par rapport au revendeur local.
Le transport a pris un peu de retard dû à la pandémie mais excellente réaction lorsque j'ai demandé le suivi du colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
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★★★★★
Navigation aisée sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
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★★★★★
18à19 sur 20
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
/5
★★★★★
Prix correct envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
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★★★★★
Ultra rapide !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
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★★★★★
Très contentes rapidité pour la livraison merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5
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★★★★★
Très bien et délai très rapide. je recommande ++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
4
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★★★★☆
Simple d'utilusation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5
/5
★★★★★
Prix très compétitif, livraison rapide, bien emballé, et service client très réactif. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
3
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★★★☆☆
Site impersonel et peu commerçant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
4
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★★★★☆
Il serait souhaitable d avoir le numéro de suivi colissimo afin de prévoir l arrivée de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande passer le 27/05 avec article en stock expédition sous 48h/72h. Pour finalement nous annoncer après relance de notre part que l’article n’est pas disponible pour le moment. Pour le prélèvement bancaire par contre aucun problème.. Service client plus que limite. Commande reçu le 18 juin. Je ne recommande pas du tout ce site. Aberrant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
Lors de votre commande il était indiqué un délai de disponibilité sur la page du produit. Ensuite vous avez choisi le transporteur avec un délai de 48h une fois que le colis lui est remis.
Nous avons donc parfaitement respecté notre engagement de départ sauf que vous n'en n'avez pas tenu compte.
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
Lors de votre commande il était indiqué un délai de disponibilité sur la page du produit. Ensuite vous avez choisi le transporteur avec un délai de 48h une fois que le colis lui est remis.
Nous avons donc parfaitement respecté notre engagement de départ sauf que vous n'en n'avez pas tenu compte.
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
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★★★★★
Très rapide et conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
4
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★★★★☆
Délai de livraison un peu plus long, suite au confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
4
/5
★★★★☆
Excellent site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Suite à notre commande du robot, et au bout de 8 jours de fonction du robot, une pièce plastique qui maintient la brosse était cassée au fond de la piscine,j'ai appellé, puis contacté le service après vente qui me dit que c'est cassé donc pas pris en garantie !Nous n'avons rien touché et comment se fait-il que la pièce casse déjà?Nous pensons qu'elle était cassée avant de recevoir le colis car impossible de voir la pièce cassée. Donc nous trouvons la réponse du service après vente injuste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
S'il y a une casse transport il faut nous le signaler à la livraison ce que vous n'avez pas fait.
Le robot a subit un choc donc on ne sait pas si c'est vous ou le transporteur maintenant.
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
S'il y a une casse transport il faut nous le signaler à la livraison ce que vous n'avez pas fait.
Le robot a subit un choc donc on ne sait pas si c'est vous ou le transporteur maintenant.
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
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★★★★☆
Le produit impeccable !
Par contre la livraison fut trop longue ! Mis en livraison le 03/06 et reçu le 18/06 sans aucun n* de suivi ! Aucun sms ou appel pour prévenir de la livraison !
Le service client uniquement par mails et pas très réceptif à vos demandes pour savoir où est votre commande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
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★★★★★
Navigation facile juste une reserve pour la livraison dans le cas où on ne se trouve pas là pour receptionner le colis il y a un manque de sécurité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 25/05. nous sommes le 18/06. pas livré, commande perdue et toujours pas remboursé, à ce jour même pas envisagé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
TNT fait des recherches donc on attend leur réponse on ne vous abandonne pas!!!
Cordialement,
Thomas de piscine shop.
TNT fait des recherches donc on attend leur réponse on ne vous abandonne pas!!!
Cordialement,
Thomas de piscine shop.
4
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★★★★☆
Respect de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et conforme mais...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5
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★★★★★
Reçu le jour d’après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
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★★★★★
Livraison en 48h.
Robot conforme à mes attentes
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
Navigation simple, livraison rapide, tres bon site pour l'instant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
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★★★★★
Service client réactif , livraison dans les temps et colis en bonne état. Je recommande ce site .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020