/10
★★★★★
basée sur 7798 avis publiés
★★★★★
basée sur 7798 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Commander le 30/05.Reçu le 06/06.La piscine devait fonctionné le vendredi.Avec un port de 8€40 quand même.G.F
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2016
3
/5
★★★☆☆
J'ai envoyé un message il y a une semaine et je n'ai pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Le matériel commande est arrivé très vite. Mais m'apercevant que l'appareil réclamait du stabilisant, je me suis rendu sur votre site et il n'en proposait pas. Je vous ai donc téléphone jeudi 2 juin vers 18h00 ou l'accueil fut plus que décevant'' Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Pas clair du tout dans le suivi de l'expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Délai plus long que celui annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Erreur de référence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Dommage que le port coute presque aussi cher que l objet commandé
Prenez modele sur Amazone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Toujours pas recu Chronopost fonctionne très mal depuis qq temps
il faut travailler avec un autre transporteur
tout est bloqué à Bordeaux et malgré une 10e d'appel toujours rien, des promesses par contre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Je regrette le manque d'information sur le délai de livraison. Commandé le 28 avril, livré le 13 mai. Je pense que vous ne l'aviez pas en stock. J'aurai aimé le savoir. Sinon pas de problème, bien réceptionné en bon état, satisfait du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2016
3
/5
★★★☆☆
ERREUR DE PREPARATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Ma commande m'a été livrée incomplète. Il manquait une courroie dans le colis.
La courroie manquante m'a été livrée plusieurs jours plus tard suite à ma réclamation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2016
3
/5
★★★☆☆
2 produits étaient endommagé dans le carton à la réception .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, oui effectivement service à améliorer " la livraison trop chère" plus de 8€ pour un bout de plastique à 4€ !!! Sinon tout va bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2016
3
/5
★★★☆☆
L'emballage des produits est à revoir : Moteur arrivé endommagé.
Le service client au téléphone n'est pas à l'écoute et est limite correct.
Néanmoins, le produit a été remplacé dans un délai tres court.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Problème lié à la finition du montage des cellules de l'alarme. Montage sommaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2016
3
/5
★★★☆☆
OK pour commande, délai très bien et produit conforme : Rien à dire. Par contre: colis un peu endommagé lorsque pris au point relai (Made In Germany CHAMBERY) et le point relai Made In Germany est ouvert de manière aléatoire et l'accueil n' a pas été correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Difficile avec le SAV à distance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Problème de paiement et trop d'attente au téléphone pour résoudre problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Livraison retardée suite à une erreur d'adresse - BELVESE DU RASEZ au lieu de CAMBIEURE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2016
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour , la reponse du commerçant n'est pas valable. J'ai le carton d'emballage qui est intacte donc pas un pb de transport. D autre part , quand vous avez le materiel vous cherchez d avord à le faire fonctionner avant . Retourner une pompe, appelez le commerçant prend du temps. Je signale juste que la pompe est arrivée avec un pb , et si je n avais oas été bricoleur aujourd'hui encore ma piscine ne tournerais pas. Maintenat vous faites ce que vous voulez de mon avis, mais je trouve lavréponse un peu expéditive, notez que je ne vous demande rien. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Par email, je vous ai signalé dans l'heure qui a suivi la livraison, qu'une pièce était cassée à l'intérieur du colis. Vous m'avez répondu, "Sachez que vous devez systématiquement vérifier le contenu de l'emballage avant de signer un bon de transport" J'ai bien lu les conditions générales de vente jusqu’à l'annexe 2, et sauf erreur de ma part, rien ne le mentionne. Pourriez-vous, SVP, mettre au clair vos conditions générales de vente pour qu’elles soient en corrélation avec vos dires, car lorsque le livreur m’a donné le colis, il m’a juste demandé de signer le bon de livraison avant de repartir aussitôt. A part cela, je suis satisfait, car vous m’avez par la suite, envoyé une nouvelle pièce, en remplacement de celle qui était cassée. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Bon site mais pas de frais de port offerts.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2015
3
/5
★★★☆☆
Le produit aucun soucis mais une attente de 20 jours au lieu de 10, appeler 3 fois sans réel explication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Mise en livraison d'un mauvais article.
Heureusement, erreur vite rattrapée.
Mais c'est tout de même la 2ème fois que cela m'arrive sur 2 commandes chez PiscineShop !
La première fois, en guide de dédommagement, on m'a offert (sur ma demande) un bon de livraison gratuite pour un prochain achat.
Pour cette seconde erreur, j'espère que l'on voudra bien renouveler cette initiative pour la gêne occasionnée de ce second désagrément (j'ai dû encore en faire la demande car ce n'est pas proposé automatiquement).
Le service commercial devrait plancher un peu le sujet des dédommagements quand il y a de si grosses erreurs... Cela permettrai de fidéliser ses clients...
A ce jour, je ne sais pas si je recommanderai des articles chez PiscineShop.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Dommage l'adresse de livraison était erronée (Beaucaire au lieu de Comps)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu l'article rapidement et sans souci de livraison, mais ces brosses sont plus longues que celles d'origine, ce qui demande un petit bricolage pour les adapter. Il serait utiles que le vendeur précise qu'il peut exister différentes tailles, ou que celle-ci a évolué en quelques années, ça peut être utile pour pour les possesseurs d'appareils ayant quelques années, justement ceux les plus susceptibles d'avoir des pièces à remplacer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Xxxx
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison sans explication oblige de telephoner pour avoir une reponse!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2015
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai jamais été informé que le produit était disponible au Point Relais!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2015