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★★★★★
basée sur 74280 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le savon m’irrite la peau et me l’assèche
Léa R.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande avec un produit défectueux (absence d'étiquetage points noir dans le bouchon et produit ayant coulé pendant le transport, avec photo à l'appui). J'ai demandé un échange de celui ci, on m'a répond que je pouvais quand même utiliser le produit ( ce que je ne ferais évidement pas). Je met quand même 2 étoiles car je suis satisfaite du reste de la commande.
Julie B.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
3/5
★★★☆☆
Nettoyage correct, ne tiraille pas la peau après rinçage par contre je ne vois pas d’amélioration sur mon acné pour l’instant et ça fait plus d’une semaine que je l’utilise
Aurélie E.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3/5
★★★☆☆
3 étoiles: les deux savons sont niquel mais le pinceau est d’une mauvaise qualité, je l’ai ouvert et tous les pils tombent
Nina B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3/5
★★★☆☆
Jadooooore
Kelsoua G.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
3/5
★★★☆☆
La peau est propre et nettoyée. Malheureusement, j'ai eu beaucoup de boutons, surtout sur le décolleté, après l'avoir utilisé. J'espère que cela va s'arranger. Je l'ai acheté en priorité pour cela 🙈
Vanessa S.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Petit problème à la livraison mon colis a été déplacé dans un point relais à 1h de chez moi et impossible de joindre Chronopost pour qu’il ramène le colis dans le point relais d’origine. Mais sinon les produits sont top cela fait plusieurs fois que je commande.
Jennifer M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu l’intégralité de la commande. (Offre du secret biphasé qui était indiqué) Le service client n’a rien voulu savoir.
Gladys C.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
3/5
★★★☆☆
J'étais insatisfait dans la mesure où j'étais sûr à 100% d'avoir saisi mon adresse de facturation comme adresse de livraison, mais au lieu de cela, ma marchandise a été envoyée à un DPD-PackShop qui n'était pas non plus situé à proximité. Il n'était pas non plus possible de le rediriger. C'est très ennuyeux.
Steffi S.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long. Il devait arriver dans les 5 jours ouvrables, alors qu'il n'est arrivé qu'après 2 semaines.
Maja B.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas testé les produits depuis longtemps, mais ils sont très agréables. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe ! Je ne commanderai plus jamais rien chez eux, j'ai payé plus cher pour que mon colis soit livré directement chez moi, ce qui n'a bien sûr pas été le cas !!! J'ai perdu mon argent et j'ai pu aller chercher mon colis dans un magasin à des kilomètres de là. J'ai également écrit au service clientèle et je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est très ennuyeux !
Jaqueline S.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Ma commande n'est pas totalement livrée, il me manque les 3 boîtes à savon Mail envoyé vendredi 6/09
Pascale B.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
3/5
★★★☆☆
Le colis et arrivé en retard
Marta D.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Non je suis pas satisfaite , j’ai pas reçu mon colis.
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
3/5
★★★☆☆
Le plus : le savon est top, le démaquillant biphase en cadeau est super. Le moins : je ne suis pas conquise par la crème, ayant la peau très sèche je trouve qu'il n'hydrate pas assez, laisse une sensation de paquet sur la peau et pas fan de l'odeur.
Elise T.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
3/5
★★★☆☆
Je l’ai reçu et utilisé comme il se doit mais il ne m’a rien apporté
Madeleine B.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
3/5
★★★☆☆
Le packaging de la crème sans huile est à revoir car il y a une réelle perte pour le client. Pensez au format de type "pot".
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
2/5
★★☆☆☆
La livraison a tout simplement été effectuée à un Pick-up Shop, bien que le paiement ait été effectué pour une livraison à domicile. Il n'y a pas eu de réaction à un e-mail.
Marianne L.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
J ai commencé depuis 3 semaines,pas de différence et perds autant mes cheveux. Du pétrole dans vos composants aussi.
Anne-marie A.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
3/5
★★★☆☆
Bon produit
Lydie M.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits. C'est dommage en fait. Mais peut-être que ça ne me convient pas
Yvonne D.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Je suis toujours autant satisfaite des produits. Mais je ne passerai plus commande car j'ai eu des droits de douane d'un montant de 24.50 € ce qui fait un peu cher, je sais que cela n'est pas de votre fait.
Sonia M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu il y a quelques semaines et j’ai écris à la marque afin d’adapter leurs produits à ma routine, sur Instagram : aucune réponse. J’espère que la qualité des produits sera meilleure que le service client.
Gaelle M.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Commande passée , livraison rapide sauf qu'il manquait un article. Pour recevoir mon article (dans un souci d'écologie) on me Propose -50% sur un produit et je recevrai le manquant en même temps. J'ai refusé, forcing et 0 geste avec l'envoi du produit manquant et je devais payer des frais de port en plus!! Très déçue pour un premier achat. Je ne pense pas recommander
Audrey R.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
3/5
★★★☆☆
Commande reçue presque dans les temps ... Malheureusement, je n'ai pu découvrir mes produits qu'à mon retour de congés ... Les produits ne sont pas adaptées à ma morphologie et je souhaite les retourner 😏
Carole C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
2/5
★★☆☆☆
10/10
Hanane B.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
3/5
★★★☆☆
Malheureusement, le produit n'est pas arrivé tout à fait intact chez moi et je n'ai pas pu le faire livrer à domicile, j'ai dû aller chercher ma commande dans une station de conditionnement.
Lena W.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Déçu de la quantité du produit maintenant reste à voir si ça marche bien
Camille C.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Pour le moment je ne vois pas d’évolution sur ma peau 😢
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
3/5
★★★☆☆
L'envoi est malheureusement très long ! Mais j'ai été agréablement surprise par le produit. Je pensais que ce n'était qu'un petit morceau de savon ! Mais il était étonnamment grand
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Avis traduit