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basée sur 76621 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je suis très très déçue de votre service de livraison. J’avais commandé un savon et une crème sans huile sauf que arrivé à la poste le carte est détérioré et un produit manquant à l’intérieur. PinUp secret n’a pas voulu me rembourser pour cette erreur de leur part. Les pub faite pas l’es personne du show bez sont trompeuse ! Je ne recommande pas.
Emilie F.
Le
suite à un achat du 22/07/2019
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★☆☆☆☆
Je nai pas recu un savo. Pinup mais le servicr client ne veut rien savoir et dit que cest la poste cest honteux
Amina M.
Le
suite à un achat du 19/07/2019
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★☆☆☆☆
Article reçu différent de celui commandé. Dans un premier temps j'ai reçu une proposition de geste commercial mais malheureusement après avoir accepter leur offre je n'ai plus eu de nouvelles. Je suis donc déçue de cette expérience.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 16/07/2019
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais eu autant de boutons qu'avec ce savon... les résultats miracles ? Ca m'apprendra à écouter des "stars" de téléréalité payées pour vendre des produits à un prix exorbitants et totalement inefficace. Bref direction poubelle pour moi.
Marie F.
Le
suite à un achat du 16/07/2019
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★☆☆☆☆
Les produits n’ont pas fonctionner c’est de l’arnaque! Cher mais pas efficace remboursement
Merveille N.
Le
suite à un achat du 27/06/2019
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★☆☆☆☆
Une catastrophe au niveau du SAV. J'ai reçu un mauvais produit dans ma commande, à ce jour, le SAV ne m'a toujours pas trouvé de solution à ce sujet. C'est scandaleux et je suis déçue.
Chloé B.
Le
suite à un achat du 11/07/2019
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★☆☆☆☆
Le savon est de mauvaise qualité
Fatima C.
Le
suite à un achat du 14/07/2019
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★☆☆☆☆
Il me donne énormément de boutons.
Aicha V.
Le
suite à un achat du 14/07/2019
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★☆☆☆☆
Encore une fois un embout défectueux étant donné que la pompe ne fonctionne pas . C'est la deuxième fois
Aude M.
Le
suite à un achat du 09/07/2019
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★☆☆☆☆
Beaucoup d’acné
Melanie S.
Le
suite à un achat du 09/07/2019
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★☆☆☆☆
Les produits PinUp Secret sont vraiment de qualité. En revanche, on ne peut pas en dire autant de l'équipe et du SAV. Lors de mes 2 premières commandes, le point relai sélectionné n'a pas été respecté et mes colis ont été livrés à l'opposé de ma demande. Aujourd'hui, je demande donc la livraison à domicile ce qui ne m'arrange absolument pas vu que je travaille et au vu des horaires très léger de la poste .... Toujours une galère d'être livrée et de récupérer son colis. De plus, ma crème précieuse avait été ouverte et était en mauvais état. Malgré mes mails et mes photos aucun retour du service client. Les produits sont top pourvu qu'on puisse récupérer notre colis à l'endroit demandé et en bon état !
Maëlle L.
Le
suite à un achat du 06/07/2019
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★☆☆☆☆
Pourrais etre mieux presenter.
Nassera T.
Le
suite à un achat du 07/07/2019
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★☆☆☆☆
J’ai eu la peau qui tire et des boutons la crème est mégas épaisse et le gommage ne gomme rien
Johanna P.
Le
suite à un achat du 08/07/2019
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★☆☆☆☆
Sincèrement c nul pour une peau normale a sèche vraiment nul J ai payé 56€ pr la gamme et je n'utilise ni la crème précieuse ni le savon. Le savon sèche trop la peau et qd je met la crème comme si j rien fait. A part le gommage qui est pas mal.
Hajiba B.
Le
suite à un achat du 06/07/2019
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★☆☆☆☆
Assèche la peau ! Les produit ne sont pas fabriqués en france 🙁
Anniça B.
Le
suite à un achat du 04/07/2019
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★☆☆☆☆
Colis reçu à un autre relais colis prévu et c est la deuxième fois !
Elise M.
Le
suite à un achat du 01/07/2019
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★☆☆☆☆
L’odeur est agréable mais il m’a provoqué énormément de boutons
Lisa M.
Le
suite à un achat du 01/07/2019
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★☆☆☆☆
Car de le premier usage j’ai eu des brûlures et mon visage et devenu tout rouge pendant 4 jours
Najma S.
Le
suite à un achat du 27/06/2019
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★☆☆☆☆
Un but du site à valider ma commande à mon ancienne adresse alors que j'avais rentré et validé la nouvelle. Résultat je n'ai pas reçu ma commande est n'ai pas été remboursée.
Manon R.
Le
suite à un achat du 27/06/2019
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★☆☆☆☆
Le savon au lait de chèvre que j"ai commender es arriver en morceaux !
Pauline B.
Le
suite à un achat du 25/06/2019
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★☆☆☆☆
Le service client s'en tête à dire que je me suis trompée dans la saisie de mon adresse de livraison. J'ai du récupérer mon colis dans une poste à plusieurs km de mon domicile.
Daravon S.
Le
suite à un achat du 26/06/2019
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★☆☆☆☆
ÇA FAIT MAINTENANT UN MOIS ET DEUX SEMAINE QUE J’ATTEND MON COLLIS !!!! J’envoie dès mail et ont me dis il va arrivé !! Toujours rien !!
Angela C.
Le
suite à un achat du 26/05/2019
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★☆☆☆☆
La composition du produit ne correspond pas à ce que la marque en dit.
Aurore C.
Le
suite à un achat du 23/06/2019
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★☆☆☆☆
J'ai eu pleins de boutons
Sandra P.
Le
suite à un achat du 14/06/2019
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★☆☆☆☆
Ma première commande s’est très bien passée la deuxième non. Le colis a été livré à la poste d’une autre ville que la mienne alors que j’avais demandé livraison à mon domicile
Pauline S.
Le
suite à un achat du 13/06/2019
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★☆☆☆☆
Je nai jamais recu mon colis je suis tres très déçu je ne recommande pas chez vous.
Kameli W.
Le
suite à un achat du 14/06/2019
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★☆☆☆☆
Jai reçu le produit cassé et en mauvais état. J'ai alors envoyé un e-mail pour prévenir le service client. Au bout de 48 heures j'ai fini par jeter le produit abîmé. Jai demandé un remboursement ou un nouvel envoi de nouveau produit et le service client à refusé. Ils m'ont alors demandé de renvoyer le produit abîmé mais je l'avais déjà jeté. Je précise qu'ils m'ont demandé le renvoi du produit abîmé 4 jours après ma réclamation. Ils ont préféré insinué que c'était de ma faute car je l'avais jeté. Ils me proposent un code de réduction de 50% sur le prochain achat. Or je ne désire pas acheter de nouveau chez eux. Je me suis donc faite volé j'ai payé sans avoir de produit.
Hanna B.
Le
suite à un achat du 10/06/2019
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★☆☆☆☆
Premièrement quand j'ai fais la commande j'avais mis l'adresse de mon travail puis une semaine après je n'avais toujours rien reçu ensuite j'ai envoyé un mail au service client qui s'est empressé de me dire que mon adresse était incomplète ou incorrect ce qui est faux étant donné que je réceptionne moi même les colis je suis la réceptionniste principale ensuite j'ai du m'engueuler avec eux pour avoir mon colis au final chez moi que j'ai donc reçu ce matin. en tout cas vraiment nul comme service.
Marisa M.
Le
suite à un achat du 12/06/2019
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★☆☆☆☆
Pr le prix exorbitant du savon a26e on estime avoir au moins un porte savon quelque chose pr mettre le savon et mm pas un geste pr une première commande chez vous et ni un.mot sympa ! Je ne commanderai plus
Amel H.
Le
suite à un achat du 12/06/2019
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★☆☆☆☆
Vraiment déchet
Louisa B.
Le
suite à un achat du 11/06/2019