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basée sur 76767 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
4 semaines pour recevoir mon colis sans aucune information ni excuse !!!
Mouna C.
Le
suite à un achat du 21/02/2021
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★☆☆☆☆
Colis reçu intact mais en retard. A l'intérieur, ma crème de jour vider dans sa boite. Dis être à cause du transport alors que le bouchon a un défaut et ne ferme pas. Devais être remboursée, j'attends toujours. JE ne commanderai plus.
Mallaury B.
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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★☆☆☆☆
Une qualité de produit vraiment excelente ! Rien à redire dessus, en revanche une qualité de service plus que déplorable ! Une commande passer le 22/02 avec une acceptation de paiement immédiate, Pinup secret s’engage à expédié sous 48h le produit, il a été expédié seulement de 2 mars et le produit reçu uniquement le 6 mars. Service client contacter plusieurs fois avec toujours la même réponse, nous sommes désoler de ce retard exceptionnel et c’est tout. Aucune contrepartie, aucun geste commercial, rien du tout ! Voilà ce qui ce passe lorsque l’on sait que nos produits sont d’une qualité supérieure et que l’on a une notoriété qui dépasse les limites, On fini par en profiter et ne plus porter aucun intérêt à nos client car on sait qu’il reviendront quoi qu’il arrive. Vraiment dommage de voir qu’en c’est temps la le traitement du client n’est pas une priorité ! Cordialement.
Jordan A.
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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★☆☆☆☆
Pas du tout satisfaite ! Je n’ai pas de problème de peau mais à la mise en route de la routine je me suis retrouvée avec des plaques de sécheresses. Des brûlures sur le visage. . A ce prix ça me déçoit énormément !!
Elodie B.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
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★☆☆☆☆
Les crèmes hydratantes m’ont totalement asséchés le contour de la bouche. Produits qui brûlent lorsque je les applique sur ma peau ...
Marie G.
Le
suite à un achat du 21/02/2021
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★☆☆☆☆
J’ai eu une réaction allergique à ce savon précieux au lait de chèvre mon visage est sec maintenant je ne recommande apsn
Emlyne E.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
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★☆☆☆☆
Colis perdu 2 fois 15 jours d’attente !!
Amandine D.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
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★☆☆☆☆
Pub mensongère, aucun effet sur les boutons et assèche beaucoup la peau.
Pauline D.
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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L'odeur sent mal, je ne l'ai pas supporter, il faut trouver une solution pour l'améliorer.
Maha D.
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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★☆☆☆☆
Sa ne marche pas c de la merde
Mohamed E.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
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★☆☆☆☆
Pour ma part, le savon n’a pas eu d’effets bénéfiques. Peu de temps après l’avoir testé, la peau me piquais me tiraillais. Des zones de sécheresse ont apparu en bas de la bouche et les arrêtes du nez. Donc voilà, je pense que ce produit n’est tout simplement pas fait pour moi. Mauvaise expérience ...
Laura D.
Le
suite à un achat du 21/02/2021
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★☆☆☆☆
Fait apparaître des boutons, brûle la peau..
Sophie L.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
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★☆☆☆☆
Très très décevant... après 1 semaine d'utilisation mon visage est devenu très sec, des plaques rouges de partout et la peau qui pèle... Vraiment très déçu de ces produits... je ne recommande pas du tout...
Sarah C.
Le
suite à un achat du 20/02/2021
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★☆☆☆☆
Mes boutons et traces sont tjr la
Ines O.
Le
suite à un achat du 19/02/2021
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★☆☆☆☆
Le pot de crème peeling était cassé et tout renversé dans le carton
Alexa F.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
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Commande reçue 3 semaines après avoir commandée... Déçue des produits.....
Audrey M.
Le
suite à un achat du 14/02/2021
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Je n’ai rien recu
Estelle C.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
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J'ai pas reçu ma commande ,c'est pas professionnel en plus jai payer
Chanez I.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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Je n’ai toujours pas ma commande depuis plus de 2 semaines ... service clients inexistants ! A vouloir faire trop d’offres et des réductions le reste ne suis pas.
Maxime B.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
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J’ai reçu le savon en deux morceaux et le service client n’a rien voulut savoir !
Roxanne R.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
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Assèche la peau, donne des boutons ...
Victoire A.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
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★☆☆☆☆
J’ai commander le 16 février toujours rien
Selim O.
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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Commande passée le 17 Février et toujours rien reçu et nous sommes le 3 Mars ...
Natacha V.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
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Reçu de produit sur 3
Sabrina S.
Le
suite à un achat du 16/02/2021
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★☆☆☆☆
Envoi du colis extrêmement long, obliger d'appeler le service client (eux, non pas daignés m'informer) pour savoir pourquoi et suite a cela demande des relevés de compte + carte d'identité soit disant pour le service anti-fraude alors que le paiement a été encaissés par leur banque...atteinte à la vie privée, je ne suis pas sûr que leur méthode soit conforme aux yeux de la loi 👎
Peggy T.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
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★☆☆☆☆
J’écris pour celle qui se font avoir et qui n’ose pas réagir. Conditions générale de vente garantis livraison entre 48 et 72h, j’ai reçu mon colis 24 jours après ! Service client pas à l’écoute, j’ai donc contacter le service des consommateurs qui m’a gentiment expliquer quoi faire. ils sont obliger de livrer dans les 30 jours maximum, après vous pouvez les poursuivre, chose que je vais quand même essayez de faire car on se fiche de nous la.. ça c’était mon avis livraison. Mon avis produit maintenant, il ne contiens pas du tout de lait de chèvre c’est un savon banale (a 30 euros) qui contient beaucoup d’huile de coco.. je vous garantis les filles que si vous achetez de l’huile de coco (5 euro 300g) vous aurez le même rendu sur vos bouton et acné et autre et même mieux.. ils font beaucoup de pub et on pas mal d’influenceurs mais si les filles qui se font avoir se faisait entendre leurs malfaçon serais dévoiler au grand jour..
Mylene R.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
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★☆☆☆☆
Les produits me démange , j’ai payer 90 euros pour quelque chose de soi disant miracle au finale ça me brûle quand je l’ai mets sur ma peau.
Jessica B.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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★☆☆☆☆
J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique le colis était tout écrasé et l’emballage de ma crème pas vraiment mieux ! Vraiment déçu
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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★☆☆☆☆
Je fais une réaction sur le visage et le corps. Sur le visage sensation de brûlure, rougeurs, échauffement, tiraillements + desquamation. Tres douloureux, j'ai une peau atopyque tres dine et je fais de l'eczéma. Et sur le corps idem. J'ai utilisé le savon puis la crème précieuse le lendemain j'ai utilisé le savon, le gommage et la crème sans huile et la c'était catastrophique bruleur immédiat.
Yasmine J.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
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★☆☆☆☆
On annule une commande par mail avant même l'expédition, ils ne prennent même pas le temps de traiter votre demande, vous envoie le colis et vous n'avez pas le choix que de retourner le colis à vos frais. Hallucinant ! Produit trop cher pour ce que c'est...
Adama S.
Le
suite à un achat du 11/02/2021