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basée sur 76757 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Pas trop contente car j'ai commandé le produit pour les pieds et je reçois le produit pour les mains je vous ai contacté par mail mais on peut pas envoyer la photo du produit c'est bien dommage je crois que je commanderai sur un autre site de la même marque
Chantal C.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
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★☆☆☆☆
Je suis très mécontente car je suis cliente de longue date et le prix de la crème n’a pas changé par contre la contenance est passé de 50 ml à 12 ml pour le même prix je trouve ça vraiment dommage
Mathilde R.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
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★☆☆☆☆
J’ai reçu un colis ouvert et je n’ai même pas retour du service client
Julie D.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 18 aout, le colis est perdu, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai du commander de nouveau sans être remboursée de la commande non arrivée. Aucun possibilité d'annuler la commande.
Virginie B.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
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★☆☆☆☆
Sav nul J'attends une réponse depuis plusieurs jours
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
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★☆☆☆☆
Première commande faite j'étais très contente des produits , du coup deuxième commande pour refaire mon stock il me manquait des produits dans mon colis ! J'ai fait une réclamation et envoyé la photo comme demandé ! Service client inexistant la faute à Covid , il a bon dos Covid ! j'aimerai qu'on me réponde, soit qu'on me rembourse soit qu'il me renvoie le produit manquant chose qui me semble normale !!! Je suis très très déçue
Sabine H.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
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★☆☆☆☆
Très déçue d'apprendre l'origine des produits alors que tout le marketing laisse croire à une petite production locale
Raluca K.
Le
suite à un achat du 15/08/2022
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★☆☆☆☆
J’ai acheté beaucoup de produits chez vous, mais la première fois que je suis déçu de votre livraison mon savon était tous écrasé, j’ai meme pas pu l’utiliser…
Ozgur S.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
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★☆☆☆☆
Toujours Pas reçu ma commande
Akila F.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
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★☆☆☆☆
Les produits ne sont pas du tout adaptés à ma peau ! Le masque me donne des rougeurs sur tous le visage. Très déçu ..
Amelie D.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
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★☆☆☆☆
J’aurais bien aimer recevoir ma commande pour pouvoir vous mettre une étoile mais à ce jour toujours rien reçu très déçu
Jennifer G.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
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★☆☆☆☆
Très déçus de la livraison.
Leslie S.
Le
suite à un achat du 31/07/2022
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★☆☆☆☆
Service après vente horrible
Lylia M.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
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★☆☆☆☆
Commande reçu avec un produit manquant !!! Aucune réponse du service client
Anne G.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
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★☆☆☆☆
J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.
Elodie L.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
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★☆☆☆☆
Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue
Aurélie R.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
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★☆☆☆☆
Colis jamais reçu
Margaux S.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
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★☆☆☆☆
Le savon est arrivé dans une boîte toute déchiré et le savon était donc aussi abîmé pourtant ce n’est pas la première fois que je commande
Kady D.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
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★☆☆☆☆
La pompe ne marche pas ! Impossible d’avoir la crème et on le dit qu’on ne peux rien faire ! Le prix où ça coûte je ne comprend pas pourquoi la pompe n’est pas de qualité minimum pour quélle fonctionne correctement afin que la crème qui est très épaisse remonte!!!! Je suis assez surprise du sav qui ne fait aucun geste. Il ne me reste plus qu’à jeter la crème à la poubelle
Nadia B.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
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★☆☆☆☆
Contenu incorrect à la commande
Clémence R.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
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★☆☆☆☆
J’ai acheté le savon du lait de chèvre et je suis déçue! Le lendemain la peux est très très grasse, elle brille comme jamais pourtant j’ai la peau mixte tendance sèche
Alina C.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
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★☆☆☆☆
Je donne aucune note car le colis que j'ai commandé ne correspondait pas au colis commandé, le problème n'a toujours pas été résolu, je suis très déçu, dommage car la qualité de certains problèmes sont top !
Hoslane T.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
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★☆☆☆☆
Pleins de boutons
Kristina K.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
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★☆☆☆☆
J'avais commander le savon au lait de chèvre, la crème pour le visage et le soin pour les pieds et je n'ai pas reçu le soin pour les pieds !! Malgré de nombreuses réclamations je n'ai ni eu le soin ni un remboursement je suis très déçue de Pin Up Secret c'est du vol !!!
Emeline L.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
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★☆☆☆☆
Ce savon et une grosse arnaque financièrement et pour la peau j ose même pas parler dés dégât il m’a fait ressortir tous mes boutons j en avait pas bcp là je n ai encore plus que du vent pub mensongère
Morgane F.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
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★☆☆☆☆
Il ne rempli pas ses promesses aucun changement pour moi. Déçu. J'ai même l'impression qu'il a accentué mes petits boutons. Pour ma part je ne recommande pas
Hinda O.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
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★☆☆☆☆
Très déçue colis en très très mauvais état et traces comme si les crèmes avaient coulées...donc retour à l envoyeur en espérant qu'ils me renvoient un colis en bon état cette fois ci!
Elodie D.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
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★☆☆☆☆
1 produit manquant à la réception de mon colis, et même pas un geste commercial de la part de pinup lors de l'envoie du produit manquant
Manon C.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
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Très déçue pour une 1ere commande. Erreur sur 2 produits commandés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour la solution et je n'ai pas encore reçu les produits manquants de ma 1 ère livraison.
Sendra R.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
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★☆☆☆☆
Une catastrophe ! Des boutons de partout sur le visage après l'utilisation du savon et des crèmes ... Une sécheresse d'un autre monde après le nettoyage du visage avec le savon. Plus jamais !
Vanessa P.
Le
suite à un achat du 23/06/2022