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basée sur 74945 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J’ai pas reçu ma commande complète j’ai pas le masque
Rasha B.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le savon qui brûle la peau….je suis dégoûtée de mon achat. Pourtant 93/100 sur Yuka. Au bout d’une semaine j’avais des plaques et des boutons de partout sur le visage. Ne convient vraiment pas à toutes les peaux. C’est de l’arnaque….merci à certains influenceurs de faire de la pub pour ce genre de m….je ne commanderais plus jamais cette marque.
Coraline N.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Produit recu deja ouvert opercule eclaté et produit de partout sur la boite renvoie de mon produit cassé et pas de nouvelle en retour j'ai payé et rien en retour déçu pour cette commande je veux être rappeler au plus tôt et j'aimerais que l'on me dise quand et comment je vais recevoir mon produit en bon état ?
Amandine B.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Ras
Claudine N.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande
Maëva L.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Enorme réaction allergique au savon et a la creme, rougeurs et plaques sur le front le cou la mâchoire et la zone T
Sabri B.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Savon tien pas les promesses en plus pleins de boutons en front
Najet H.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Produits au TOP 🤩
Ludivine G.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu soit disant perdu par la poste … Service client incompétent malgré plusieurs appels et mails 3 semaines que j’attends un geste commercial , c’est quand même pas compliqué de renvoyer un savon !! Pas très commerçant
Geraldine G.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Une horreur cela fait 3 semaines que je l'utilise et ça m'a empiré mes boutons !! "Secret d'éclat" mais ça m'a éclaté ma peau ! Ils méritent même pas 1 étoiles
Sarah B.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le peeling m’a déçu car j’ai juste eut l’impression que c’est le peeling qui s’effrite et non la peau Le produit sent la laque Et j’ai été déçue après 2 utilisations j’irai sûrement voir ailleurs …
Julia D.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas trop contente car j'ai commandé le produit pour les pieds et je reçois le produit pour les mains je vous ai contacté par mail mais on peut pas envoyer la photo du produit c'est bien dommage je crois que je commanderai sur un autre site de la même marque
Chantal C.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très mécontente car je suis cliente de longue date et le prix de la crème n’a pas changé par contre la contenance est passé de 50 ml à 12 ml pour le même prix je trouve ça vraiment dommage
Mathilde R.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu un colis ouvert et je n’ai même pas retour du service client
Julie D.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 18 aout, le colis est perdu, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai du commander de nouveau sans être remboursée de la commande non arrivée. Aucun possibilité d'annuler la commande.
Virginie B.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Sav nul J'attends une réponse depuis plusieurs jours
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Première commande faite j'étais très contente des produits , du coup deuxième commande pour refaire mon stock il me manquait des produits dans mon colis ! J'ai fait une réclamation et envoyé la photo comme demandé ! Service client inexistant la faute à Covid , il a bon dos Covid ! j'aimerai qu'on me réponde, soit qu'on me rembourse soit qu'il me renvoie le produit manquant chose qui me semble normale !!! Je suis très très déçue
Sabine H.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue d'apprendre l'origine des produits alors que tout le marketing laisse croire à une petite production locale
Raluca K.
Le
suite à un achat du 15/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai acheté beaucoup de produits chez vous, mais la première fois que je suis déçu de votre livraison mon savon était tous écrasé, j’ai meme pas pu l’utiliser…
Ozgur S.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Toujours Pas reçu ma commande
Akila F.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les produits ne sont pas du tout adaptés à ma peau ! Le masque me donne des rougeurs sur tous le visage. Très déçu ..
Amelie D.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’aurais bien aimer recevoir ma commande pour pouvoir vous mettre une étoile mais à ce jour toujours rien reçu très déçu
Jennifer G.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçus de la livraison.
Leslie S.
Le
suite à un achat du 31/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Service après vente horrible
Lylia M.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçu avec un produit manquant !!! Aucune réponse du service client
Anne G.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.
Elodie L.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue
Aurélie R.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis jamais reçu
Margaux S.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le savon est arrivé dans une boîte toute déchiré et le savon était donc aussi abîmé pourtant ce n’est pas la première fois que je commande
Kady D.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
La pompe ne marche pas ! Impossible d’avoir la crème et on le dit qu’on ne peux rien faire ! Le prix où ça coûte je ne comprend pas pourquoi la pompe n’est pas de qualité minimum pour quélle fonctionne correctement afin que la crème qui est très épaisse remonte!!!! Je suis assez surprise du sav qui ne fait aucun geste. Il ne me reste plus qu’à jeter la crème à la poubelle
Nadia B.
Le
suite à un achat du 19/07/2022